4.1 バージョンアップがある場合は、携帯電話を最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。アップグレードの通知を受け取ったら、「設定」-「システム」-「システム更新」で更新内容を確認し、アップグレードするかどうかを選択できます。WLAN環境下でのアップグレードを推奨します。一般的なシステム更新は携帯電話の性能を向上させ、個人のプライバシーとデータセキュリティの保護を強化し、新しい機能を提供しますので、速やかなアップグレードをお勧めします。アップグレードしなくても現在のシステムは正常に使用できます。オンラインアップグレードはユーザーデータを消去しませんが、データの安全を確保するために、アップグレード前にユーザーデータのバックアップをお勧めします。

4.1 携帯電話を最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。アップグレードの通知を受け取ったら、「設定」－「システム」－「システムアップグレード」に入り、更新内容を確認し、アップグレードの有無を選択してください。WLAN接続時のアップグレードを推奨します。また、一般的なシステムアップグレードは携帯電話の性能向上、個人のプライバシーやデータの保護強化、新機能の提供につながるため、速やかにアップグレードすることをお勧めします。ただし、アップグレードをキャンセルしてもシステムの通常機能には影響ありません。アップグレード前にユーザーデータのバックアップを行い、データ保護を推奨します。オンラインアップグレードではユーザーデータは消去されませんが、念のための対策です。

備考：具体的なモデルによってメニューが若干異なる場合があります。

注意：メニューは携帯電話のモデルによって異なる場合があります。

5. 旧い携帯電話のデータを新しい携帯電話にバックアップする方法

5. 古い携帯電話から新しい携帯電話へのデータのコピー方法

5.1「設定」-「システム」-「バックアップ」を選択し、重要なデータをGoogle Oneにバックアップします。

新しい携帯電話に切り替えてGoogleアカウントにログインすると、同期が開始されます。

5.1 「設定」－「システム」－「バックアップ」を選択し、重要なデータをGoogle Oneにコピーします。新しい携帯電話を使用してGoogleアカウントにログインすると、データが同期されます。

6.データを外部ストレージデバイスにバックアップする方法

6. データを外部記憶装置にコピーする

6.1 USBで携帯電話をPCに接続し、通知パネルを下にスワイプしてUSB通知をタップし、選択してください

“ファイル転送”、お使いの携帯電話がPCで表示できるようになりました。PCで携帯電話を開いてください

来浏览文件，将任何想要备份的文件复制到PC上。

6.1 モバイルフォンをUSBでPCに接続し、通知画面を下にスワイプしてUSB通知をクリックし、「ファイル転送」を選択すると、PCでモバイルフォンが表示されます。PCからモバイルフォンを開き、ファイルを閲覧してPCにコピーしてください。

7.メモリの拡張方法

7. 内部ストレージの拡張方法

まず、お使いの携帯電話がメモリ拡張に対応している必要があります。このような情報は商品の詳細ページで確認できます。

プラットフォームのカスタマーサービスにお問い合わせください。

まず最初に、商品の詳細ページを参照するか、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に問い合わせて、お使いの携帯電話がメモリ拡張に対応しているかどうかを確認してください。

もしお使いの携帯電話がメモリ拡張に対応している場合は、次のステップに進んでください：

メモリ拡張がサポートされている場合、次のステップを開始します：

7.1「設定」-「メモリ拡張」-「拡張メモリ選択」を選び、拡張したいメモリを選択してください

容量-「メモリ拡張を有効にする」をオンにすると、メモリ拡張はスマートフォンの再起動後に有効になります（例：WP28）。

7.1 「設定」－「メモリー拡張」－「メモリー拡張を選択」を選び、拡張が必要なメモリーを選択し、「メモリー拡張を有効にする」をオンにすると、再起動後にメモリー拡張が有効になります（例：WP28）。

7.2「設定」-「メモリ拡張」を選択し、拡張したいメモリを選びます。スマートフォンを再起動すると有効になります（例：

C33）。

7.2 「設定」－「メモリ拡張」を選択し、拡張が必要なメモリを選択すると、再起動後に有効になります（例：C33）。

8.スマートフォンのテーマを切り替える方法

8. 携帯電話のテーマを切り替える方法

8.1 ホーム画面の空白部分を長押しし、「テーマ」から1つを選んで切り替えます。一部の機種で利用可能です。

（示例：WP26）；

8.1 画面の空白部分を長押しし、モデルに対応した利用可能な「テーマ」（例：WP26）を選択して切り替えます；

8.2 ホーム画面の空白部分を長押しし、「壁紙とスタイル」を選択、「ダークテーマ」ボタンをオンにします

可切替（例：WP27）。

8.2 画面の空白部分を長押しし、「壁紙とスタイル」を選択します。「ディープカラーテーマ」ボタンを開いて切り替えます（例：WP27）。

9.携帯電話で未処理の通知が見つかりません

9. 携帯電話にやることリストの通知が見つかりません

9.1「Googleカレンダー」（スマートフォンに標準搭載されているアプリ）を開き、「＋」ボタンをタップしてタスクやイベントを作成します。

完了したらアラームを設定してください。

9.1 「Googleカレンダー」（携帯電話のデフォルトアプリ）を開き、「＋」をクリックして新しいタスクとアクティビティを設定し、次にアラームリマインダーを開きます。

10.水中カメラへのアクセス方法

10. 水中カメラの使い方

10.1 電源を入れてメイン画面に入り、スマートフォンの上部ステータスバーを下にスワイプして「水中カメラ」メニューを見つけ、タップします

水中カメラが水中撮影モードに入ります。

10.1 再起動後にホームページに入り、上部のステータスバーを下に引き下げ、「水中カメラ」メニューを見つけて、「水中カメラ」をクリックし、水中撮影モードに入ります。

10.2水中モードではタッチスクリーンと画面下部の3つのボタンが無効になり、この画面のすべてのメニューはカメラ操作用です

ヘッドモードのデフォルトメニュー：

10.2 水中モードでは、タッチスクリーンおよび画面下部の3つのボタンに触れることは禁止されています。このインターフェース内のすべてのメニューは、カメラモードのデフォルトメニューです：

音量アップボタンで写真を撮影、またはビデオの開始/停止を行います；

音量＋キーを押して写真を撮るか、ビデオの開始/停止を行います；

使用音量ダウンキーで写真とビデオを切り替えます；

音量－キーを押して写真とビデオを切り替えます；

長押しで音量アップキーを1～3秒間押し、その後音量アップキーを離すと、前後カメラが切り替わります；

ボリューム＋キーを1～3秒間押し続け、ボリューム＋キーを離すと前面カメラと背面カメラを切り替えます；

サイドの電源ボタンを押して、防水カメラの電源を切ってください。

側面の「電源」キーを押して水中カメラを終了します。

11.アプリケーションをアンインストールできません

11. アプリのアンインストール失敗

11.1 システムにプリインストールされているデフォルトのアプリはアンインストールできませんが、その他の一般的なアプリやサードパーティ製アプリはアンインストール可能です。

11.1 デフォルトのアプリはアンインストールできませんが、その他の一般的なアプリやサードパーティ製のアプリはアンインストール可能です。

11.2 アプリを長押しして下にスワイプすると、上部にアンインストールボックスが表示されます。アプリをアンインストールボックスにドラッグするとアンインストールできます。

11.2 APPを長押しして下に引っ張ると、画面上部にアンインストール枠が表示されます。その中のAPPをクリックしてアンインストールしてください。

11.3「設定」-「アプリ」を選択し、アンインストールしたいアプリをクリックします。表示されるアプリ情報でクリックしてください。

「アンインストール」をクリックするだけです。

11.3 「設定」－「アプリケーション」を選択し、アンインストールするアプリをクリックし、ポップアップしたアプリ情報内の「アンインストール」をクリックします。

12.工場出荷時設定に戻す方法

12. 工場出荷時データリセットの方法

12.1「設定」-「システム」-「リセットオプション」-「すべてのデータを消去（工場出荷時の状態にリセット）」を選択

設定）”。

12.1 「設定」－「システム」－「リセット」－「すべてクリア（工場出荷時のリセット）」を選択します。

13.カメラは時々ピントが速く合い、時々遅く合います

13. カメラの不安定なフォーカス速度

13.1携帯電話が異なる環境の明るさにあり、焦点対象が異なる距離にある場合、焦点合わせアルゴリズムは

これらの要因に基づいて操作プロセスを調整するため、異なる環境の明るさに応じてフォーカス時間が異なります。

13.1 電話が異なる周囲の明るさにあり、焦点対象が異なる距離にある場合、フォーカスアルゴリズムは

これらの要因に基づいて動作プロセスを調整するため、集中時間は異なる周囲の明るさに応じて変化します。

14.なぜラジオはイヤホンを接続しないと使えないのですか？

14. ラジオを有効にするにはイヤホンを接続する必要があります

14.1携帯電話のイヤホンはアンテナのようなもので、イヤホンを接続すると、携帯電話のFMラジオでFM放送を聴くことができます。

播。

14.1 アンテナと同様に、FMラジオからFMラジオを聴くにはイヤホンを接続する必要があります

第二部分：よくある故障の対処方法

パート2：トラブルシューティング

1.携帯電話が正常に起動しない

1. モバイルは正常にアップグレードできません

新しい携帯電話を初めて起動する際には、多くのシステムリソースを初期化する必要があるため、通常の起動時間よりも長くかかります。

お待ちください。

新しい携帯電話を初めて起動する際は、多くのシステムリソースを初期化するため、通常の起動より時間がかかりますので、どうか辛抱強くお待ちください。

1.1もし長時間、例えば10分経っても電源が入らない場合は、取り出し中に問題が発生している可能性があります

机やスマホケースを取り付ける際に、誤って電源ボタンと音量ボタンの組み合わせを押してしまい、誤って工場出荷時モードに入ってしまいました

またはリカバリーモード。電源ボタンを約10秒間長押しして強制再起動し、正常にシステムに入るようにしてください。

1.1 長時間（例えば10分）経過後に起動に失敗した場合、試作品を取り出したりケースを取り付けたりする際に「電源」キーと音量キーを同時に誤って押してしまい、工場モードまたはリカバリーモードに入っている可能性があります。約10秒間「電源」キーを長押しして強制的に再起動し、通常通りシステムに入ってください。

1.2 それでも起動しない場合は、携帯電話のバッテリーが切れている可能性があります。適合する充電器を接続して20分以上充電し、その後電源ボタンを約10秒間長押しして、携帯電話を再起動してください。

1.2. 起動に再度失敗した場合、携帯電話の電源が切れている可能性があります。アダプティブ充電器を接続して20分以上充電し、その後「電源」キーを約10秒間長押しして携帯電話を再起動してください。

1.3 上記の操作を行っても携帯電話が起動しない場合は、ご購入プラットフォームのカスタマーサービスにお問い合わせください。

機種変更を行う。

1.3 上記の試みの後も起動に失敗する場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に連絡して交換を依頼してください。

2.もし携帯電話を受け取ったばかりで充電が遅い、または充電できない場合

2. 充電が遅い、または充電に失敗する

2.1 USBデータケーブルと充電器があるかどうかを確認してください損傷の兆候如破損や曲がったピンの場合は、どうぞ

壊れた部品は使用しないでください。

2.1 USBデータケーブルや充電器に、ピンの破損や曲がりなどの損傷がないか確認してください。損傷したアクセサリーは使用しないでください。

2.2 壁式電源コンセントを使用している場合は、USBデータケーブル、充電器、および壁式コンセントを確認してください

または交流電源コードの接続がしっかりしているか確認してください。別のコンセントを試してみてください。

2.2 壁掛け式電源ソケットを使用する場合は、USBデータケーブル、充電器、壁掛けソケット、またはAC電源ケーブルがしっかり接続されているか確認するか、他のソケットを使用してみてください。

2.3 清掃デバイス底部の充電ポートにある破片をすべて取り除き、充電ケーブルをデバイスにしっかりと差し込みます。

2.3 携帯電話の底部にある充電ポートのチップ（もしあれば）を取り除き、充電ケーブルをしっかりとデバイスに差し込みます。

2.4 上記の操作を実行し、問題がなければ：

2.4 上記の試みが成功した場合、次のようにします：

デバイスを30分間充電してください。

もしデバイスがまだ反応しない場合は、強制的に再起動してから30分間充電してください。

デバイスが反応しない場合は、強制的に再起動し、その後30分間充電してください。

もしデバイスがまだ充電できない場合は、ご購入のプラットフォームのカスタマーサービスに連絡して交換を依頼することをお勧めします。

デバイスの充電ができない場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に連絡して交換を依頼してください。

3.携帯電話が自動的にシャットダウンする場合

3. 携帯電話の自動シャットダウン

3.1 互換性の問題があるアプリが携帯電話にインストールされている可能性があります：

3.1 携帯電話には互換性のないアプリがある場合があります：

新しいアプリケーションをインストールして開いた後に、このような問題が頻繁に発生するかどうかを確認してください。アンインストールを試みることをお勧めします。

そして再起動して確認してください。同時に、すべてのアプリケーションと携帯電話のシステムを最新バージョンにアップデートしてください。

最新バージョンでは互換性がさらに最適化されます。

新しいアプリをインストールして起動した後にこの問題が頻繁に発生するかどうかを確認してください。検証のために、アプリをアンインストールして再起動することをお勧めします。同時に、すべてのアプリとシステムを最新バージョンにアップグレードして、互換性をさらに最適化してください。

3.2 バッテリー残量が不足すると、携帯電話は自動的にシャットダウンします：

3.2 携帯電話はバッテリー残量が少ないと自動的にシャットダウンする場合があります：

携帯電話のバッテリー残量が極端に低くないか確認してください。または、一度電源を切って充電をしばらく行った後に再度電源を入れてみてください。長押ししてください。

電源ボタンを10秒以上長押しすると、スマートフォンは自動的にシャットダウンして再起動します。長時間ご使用の場合は、電

バッテリーの寿命は購入したばかりの新しいスマートフォンよりも短く、頻繁な通話やゲームなどの高消費電力のシーンでは

自動シャットダウンが発生しています。バッテリーが深刻な損傷を受けている可能性があります。購入プラットフォームのカスタマーサービスに連絡して交換をお勧めします。

机。

携帯電話のバッテリー残量が低いかどうかを確認するか、一定時間充電した後に再起動を試みてください。再起動するには、「電源」キーを10秒以上長押しします。携帯電話を長時間使用し、新品の携帯電話よりもバッテリー寿命が短くなっている場合、頻繁な通話やゲームのプレイなど高い消費電力により自動的にシャットダウンすることがあります。これはバッテリーに深刻なダメージを与える可能性があります。交換については、プラットフォームのカスタマーサービス担当者にお問い合わせください。

3.3 お使いの携帯電話が低消費電力モードで使用中に自動的にシャットダウンする場合は、バッテリー残量表示が正確であることをお勧めします

的情况下、バッテリーを完全に使い切ってから3～5回充電し、同様の問題があるかどうかを確認してください。もし

まだ同様の問題が発生している場合は、ご購入されたプラットフォームのカスタマーサービスに連絡して交換を依頼することをお勧めします。

3.3 携帯電話が低電力消費時に自動シャットダウンする場合、バッテリーの状態が正確なときにバッテリーを完全に3～5回放電することをお勧めします。同様の問題があるかどうか確認してください。問題が続く場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に連絡して交換を依頼してください。

4.システムがアップグレードできない場合

4. システムアップグレード失敗

4.1 システムアップグレード時には十分なメモリ容量を確保する必要があり、内蔵SDカードの容量も十分である必要があります。

4.1 アップグレード中は、メモリと内蔵SDカードの容量が十分であることを確認してください。

4.2のアップグレード中はネットワークが切断されないようにし、バッテリーの充電が十分であることを確認してください。

4.2 アップグレード中は、ネットワークの途切れや電力供給の不足がないようにしてください。

4.3のアップグレードに失敗した場合は、携帯電話を再起動して再度アップグレードをお試しください。

4.3 アップグレードに失敗した場合は、システムを再起動して再度アップグレードを行うことができます。

もし上記の操作を行っても携帯電話がアップグレードできない場合は、購入プラットフォームのカスタマーサービスに連絡して機種交換を相談することをお勧めします。

アップグレードが上記の試みの後に失敗した場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に連絡して交換を依頼してください。

5.ブルートゥースアクセサリーが携帯端末に接続できない場合

5. Bluetoothアクセサリーを携帯電話に接続できない

先尝试完成以下步骤

以下の手順をお試しください

5.1 Bluetoothアクセサリーと携帯端末が互いに近くにあることを確認してください；

5.1 Bluetoothアクセサリーが携帯電話の近くにあることを確認してください;

ブルートゥースアクセサリを一度オフにしてから、再度オンにしてください。

Bluetoothアクセサリを無効にしてから、再度有効にしてください;

Bluetoothアクセサリーの電源がオンになっていること、バッテリーが満充電であるか、電源に接続されていることを確認してください。アクセサリーが電池を使用している場合は、

バッテリーの交換が必要かどうかを確認してください。

Bluetoothアクセサリーが有効で、完全に充電され、電源に接続されていることを確認してください。アクセサリーの電池交換が必要かどうかも確認してください。

もしアプリがBluetoothアクセサリと一緒に使用される場合は、デバイスの「接続済みのデバイス」へ移動してください

-「接続設定」-「Bluetooth」で、このアプリのBluetoothがオンになっていることを確認してください;

アプリをBluetoothアクセサリーと一緒に使用する場合は、「接続済みデバイス」－「接続設定」－「Bluetooth」に入り、このアプリのBluetoothが有効になっていることを確認してください。

5.2 Bluetoothアクセサリのペアリングや接続がまだできない場合

5.2 Bluetoothアクセサリーのペアリングまたは接続に失敗する

5.2.1 Bluetoothアクセサリをあなたの携帯電話以外の他のデバイスとペアリングしようとした場合は、まず他のデバイスでこのアクセサリのペアリングを解除してください。その後、再度あなたの携帯電話とペアリングを試みてください；

5.2.1 Bluetoothアクセサリーを携帯電話以外の他のデバイスとペアリングしてみてから、別のデバイスでペアリングをキャンセルし、再度携帯電話とペアリングを試みてください;

5.2.2 アクセサリーがあなたの携帯電話機器と互換性があるかどうかを確認するには、アクセサリーの製造元にお問い合わせいただくか、携帯電話機器で他のBluetoothアクセサリーに接続を試みてください。他のBluetoothアクセサリーに接続できる場合は、Bluetooth機器の互換性の問題である可能性があります。接続できない場合は、あなたの機器に故障がある可能性があるため、購入プラットフォームのカスタマーサービスに連絡して交換を相談することをお勧めします。

5.2.2 アクセサリーが携帯電話と互換性があるか確認するには、アクセサリーメーカーにお問い合わせいただくか、別のBluetoothアクセサリーと携帯電話を接続してみてください。接続できる場合は、現在のBluetoothアクセサリーが携帯電話と互換性がない可能性があります。接続できない場合は、デバイスに不具合がある可能性があります。交換については、プラットフォームのカスタマーサービス担当者にご連絡ください。

6.モバイルデータが機能しない場合

6. モバイルデータへのアクセスに失敗しました

6.1 お使いの携帯電話が通話可能かどうかを確認してください。通話は可能でも、すべてのアプリが...

プログラムはデータネットワークにアクセスできません。

6.1 携帯電話で通話ができるか確認し、もし可能であれば、APPのみがデータネットワークにアクセスできない状態にしてください。

6.2 データスイッチがオンになっているか確認してください。設定に入り、SIMカードのデータスイッチがオンになっているか確認してください；

または通知バーを下にスワイプして、データ接続のスイッチがオンになっているか確認してください。

6.2 「設定」に入り、SIMカードのデータスイッチがオンになっているか確認するか、通知バーを下に引き下げてデータスイッチがオンになっているか確認してください。

6.3 パソコンや他の携帯電話からキャリアのオンラインサービスセンターや電話ホットラインにログインして携帯電話を確認できます

カードはモバイルデータ通信機能が有効になっていますか？料金未払いのために停止されていますか？

6.3 オペレーターのオンラインビジネスホールには、パソコンや携帯電話からログインするか、ホットラインに電話して、モバイルインターネット機能が有効になっているか、または未払いによってサービスが一時停止されているかを確認できます。

6.4「設定」-「モバイルネットワーク」に入り、データ使用量が設定したプランの上限を超えていないか確認してください、またはあなた

的上网権限（データネットワーク）が有効かどうかを確認し、有効でない場合は上網権限を有効にするか、プランを調整してください

設定購入したデータ通信量でインターネットを継続利用します。

6.4 「設定」－「モバイルネットワーク」に入り、データ通信量が契約を超えていないか、またはネットワーク権限（データネットワーク）が有効になっているかを確認してください。その後、ネットワーク権限を有効にするか、契約設定を調整し、インターネットを継続して利用するためにデータ通信量を購入してください。

6.5 データネットワークアクセスポイントの設定が正しいか確認し、アクセスポイントのデフォルト設定をリセットします。[設定]を選択してください

-「モバイルネットワーク」-「アクセスポイント名」を確認し、正常かどうかをチェックするか、直接デフォルト設定に戻してください。例として

果还是有问题，建议备份手机数据，重置网络设置（部分机型支持）或者备

份手机データ、直接に工場出荷時の設定に戻して正常に戻るかどうかを確認してください。

6.5 データネットワークアクセスポイントが正しく設定されているか確認し、アクセスポイントのデフォルト設定をリセットします。「設定」－「モバイルネットワーク」－「アクセスポイント名」に入り、正常かどうかを確認するか、デフォルト設定を復元してください。故障が続く場合は、携帯電話のデータをバックアップし、ネットワーク設定をリセット（対応機種のみ）するか、携帯電話のデータをバックアップして工場出荷時の設定に戻し、ネットワークが回復するか確認することをお勧めします。

もし上記の操作を実行しても正常に戻らない場合は、お使いのデバイスに故障が発生している可能性があります。

お客様には購入プラットフォームのカスタマーサービスに連絡して、交換手続きを行うことをお勧めします。

上記の対処を行ってもネットワーク接続ができない場合は、お使いのデバイスに故障がある可能性があります。交換をご希望の場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者にご連絡ください。

7.アプリが常に自動的にクラッシュして終了する場合

7. アプリの頻繁なフラッシュバック

7.1は携帯電話のメモリ不足の可能性があります。システムキャッシュをクリアして、再試行してください。

7.1 携帯電話のメモリが不足している可能性があります。キャッシュをクリアしてから、再度お試しください。

7.2は、アプリケーション自体の異常または現在のオペレーティングシステムのバージョンをサポートしていない可能性があります。

7.2 アプリが不具合を起こしているか、現在のオペレーティングシステムに対応していない可能性があります。

7.3はシステムファームウェアのバージョンが対応していない可能性があります。購入プラットフォームのカスタマーサービスまたは公式ウェブサイトのメールでお問い合わせください。

問題が発生した場合、技術者が問題の特定を行います。

7.3 アプリはシステムファームウェアでサポートされていない場合があります。問題が発生した場合は、携帯電話を購入したプラットフォームまたは公式ウェブサイトに報告してください。技術者が問題を特定できるようになります。

8. SDカードが認識されない場合

8. SDカード識別エラー

8.1 電源が切れている状態でSDカードの抜き差しを行ってください。ホットスワップはSDカードが認識されなくなる可能性があります。

至损坏。

8.1 可能であれば、電源オフの状態でSDカードを差し込む／抜くようにしてください。そうでない場合、ホットプラグにより認識不良やSDカードの損傷が発生する可能性があります。

8.2 画面が真っ黒な状態でしばらくお待ちいただき、その後画面を再度オンにしてください。それでも読み取れない場合は、

携帯電話を再起動してみてください。

8.2 電源を入れる前に、携帯電話の画面をしばらく真っ暗な状態にしてください。SDカードの読み取りに再度失敗した場合は、携帯電話を再起動してみてください。

8.3 SDカードが破損していないか確認してください。パソコンや他の携帯電話で読み取れるか試してみてください。ご確認をお願いいたします。

的SDカードのフォーマットと容量がモデルの対応範囲内であるかどうか。

8.3 SDカードが破損していないか確認し、パソコンや他の携帯電話で読み取ってみてください。また、SDカードのフォーマットと容量が対応しているか確認してください。

9.スクリーンロックのパスワードを忘れた場合

9. 画面ロック解除パスワードを忘れた

9.1 携帯電話で指紋認証が設定されている場合、指紋認証を使って入力およびデータのバックアップができます。

9.1 指紋認証が有効になっている場合、指紋で画面のロックを解除してログインおよびデータのバックアップができます。

9.2 もし画面ロックのパスワードをどうしても忘れてしまった場合は、工場出荷時の設定にリセットしてスマートフォンを再起動することができます。

しかし、工場出荷時のリセットを行うと、携帯電話内のデータは削除されるため、以下の手順に従って操作してください。

9.2 画面ロックのパスワードを忘れた場合、工場出荷時の設定にリセットして携帯電話を再起動できますが、電話内のデータは削除されます。手順は以下の通りです：

携帯電話の電源を切り、同時に電源ボタンと音量アップボタンを押し続けて、エンジニアモードに入ります。入ったら、音量ボタンを使用してください。

上キーでrecovery modeを選択し、次に音量ダウンキーを押してandroid recoveryに入ります。

携帯電話の電源を入れます。その間に、「電源」キーと音量＋キーを同時に押してエンジニアリングモードに入ります。音量＋キーで「リカバリーモード」を選択し、次に音量－キーを押してAndroidリカバリーに入ります。

音量下側のボタンを使って下に移動し、[wipe data/factory reset]を選択したら、電源ボタンを押してください。

音量下キーを押して「wipe data/factory reset」を選択し、「電源」キーを押します。

使用音量下側のボタンで下に移動し、factory data resetを選択して電源ボタンを押します。

音量ダウンキーを押して「工場出荷時のリセット」を選択し、「電源」キーを押します。

音量下側のボタンを使って下に移動し、「電源オフ」を選択し、電源ボタンを押します。

音量ダウンキーを押して「電源オフ」を選択し、「電源」キーを押します。

最後に電源ボタンを長押しして再起動してください。

最後に、「電源」ボタンを押し続けて再起動してください。

10.指紋センサーが反応しない場合

10. 感度の低い指紋センサー

携帯電話の指紋センサーのデザインは比較的平らです。上下にスワイプ、左右にスワイプ、長時間の押し込み時、

接触面積が比較的小さい可能性があり、そのため応答機能が正常に動作しないことがあります。

携帯電話の指紋センサーが平らな場合、接触面積が小さくなり、上下左右にスライドしたり、長時間センサーを押し続けたりすると誤動作が発生する可能性があります。

10.1 指紋認証で上下左右にスワイプする際は、一定の速度でスワイプし、指のスワイプ距離を一定に保つことをお勧めします。

完全に指紋センサー領域をカバーします。

10.1 指紋をすべての方向に均等にスライドさせ、指のスライド距離を維持し、指が指紋センサーの領域を完全に覆うようにすることをお勧めします。

10.2 指紋を押す際は、できるだけ指を指紋エリアに垂直に、素早く、広い範囲で押すことをお勧めします。

10.2 指紋を押す際は、指を指紋エリアに垂直に当て、素早く広い範囲で押してください。

11.電話でエコーがある場合

11. 通話中にエコーが発生します

请注意，通話双方は同じ部屋にいないか、距離が近すぎないようにしてください。デバイスから少なくとも10の距離を保つことをお勧めします。

米距離。二台の携帯電話が近づくと、あなたの携帯電話から発せられる音が相手の携帯電話のマイクに簡単に拾われます。

風を受け取り、その後あなたの携帯電話から再生され、エコーやノイズが発生します。

通話の両者が同じ家にいる、または近すぎることは避けてください。デバイスから少なくとも10メートルの距離を保つことを推奨します。2台の携帯電話が近づくと、あなたの携帯電話の音声がもう一方の携帯電話のマイクで簡単に拾われ、その音声があなたの携帯電話で再生され、エコー音が発生します。

11.1 通話中に自分の声がエコーのように聞こえる場合、通常は相手の携帯電話に問題があります。

11.1 通話中にエコーが聞こえる場合、相手側の携帯電話に不具合がある可能性があります。

11.2もし通話中に相手が自分の声のエコーを聞く場合、あなたの機器に問題がある可能性があります

障，建议您和购买平台客服沟通换机。

11.2 通話中に相手側でエコーが聞こえる場合、お使いのデバイスに不具合がある可能性があります。交換をご希望の場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者にご連絡ください。

12.通話中に相手が声が聞こえない、声が小さい、途切れ途切れ、雑音があると感じた場合

12. 通話相手側で声が聞こえない、または声が小さく、断続的でノイズが混じって聞こえる

12.1もしこのような問題が時々発生する場合は、電話に出る際に指が底部に触れてしまい、遮断している可能性があります

了マイク。通話中は持ち方に注意し、マイクを遮らないようにしてください。（携帯電話の

主麦克は携帯電話の底部のUSBポートの隣にある小さな穴の中にあります。両側に穴がある場合は、

音楽を再生し、片方の穴を指で塞ぐことで、どちらがスピーカー側かを判断します。もう一方は...

麦克风）

12.1 この問題がランダムに発生する場合、通話中に指を底部に置くとマイクが塞がれることがあります。通話中にマイクを塞がないよう、持ち方に注意することをお勧めします。（メインマイクは底部のUSBインターフェース近くの小さな穴に配置されています。両側に穴がある場合は、音楽を再生しながら片側の穴を塞いでスピーカーとマイクを区別できます）

12.2もし特定の場所で音声が小さい、途切れ途切れ、雑音が多い通話の問題がある場合は、以下をお試しください

場所を変更するか、携帯電話の信号ステータスバーで位置を特定してください。これは、お住まいの地域のネットワーク信号が弱いためかもしれません。

弱造成的。

12.2 固定された場所で音声が小さく、途切れ途切れでノイズが入る場合は、場所や携帯電話の信号ステータスバーを変えて位置を確認してみてください。これは、お住まいの地域のネットワーク信号が弱いために起こる可能性があります。

12.3他のアプリの録音や再生が正常であれば、ネットワークの問題や相手の端末の可能性があります

机に問題が発生しました。

12.3 他のアプリは通常の録音および再生機能を持っていますが、相手側の携帯電話はネットワークの問題により影響を受けることがあります。

12.4 他のアプリの録音効果や再生効果に同様の異常が発生した場合は、事前にバックアップを取ることをお勧めします

重要なデータは、購入プラットフォームのカスタマーサービスと連絡を取り、機種変更を行ってください。

12.4 他のアプリでも録音や再生に同様の問題が発生する場合は、重要なデータのバックアップを取り、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に連絡して別の電話機への交換を依頼することをお勧めします。

13.通話中に相手の声が聞こえない場合

13. 通話中に相手の声が聞こえない

13.1信号強度を確認してください。信号が弱い場合は、ネットワークのカバー範囲に問題があることを示しています。位置を移動することをお勧めします

移動して信号の良い場所で、明らかな改善があるかどうか確認してください。

13.1 信号強度を確認してください。信号が弱い場合、ネットワークのカバレッジは完全ではありません。音声がクリアかどうかを確認するために、より良い信号の場所に移動することをお勧めします。

13.2携帯電話で音楽を再生し、音声に異常がないか確認してください。異常がある場合は、

机のオーディオに問題があります。

13.2 携帯電話で音楽を再生して、音が正常かどうかを確認してください。正常でない場合は、携帯電話のオーディオに問題があります。

13.3問題が発生した場合、ヘッドフォンを装着している場合は、ヘッドフォンを外して問題が解消するかどうかを確認してください。

13.3 イヤホンを装着しているときに相手の声が聞こえない場合は、イヤホンを抜いて問題が続くか確認してください。

上記の操作を行っても問題が解決しない場合は、ご購入されたプラットフォームのカスタマーサポートに連絡して交換を依頼することをお勧めします。

もし上記の操作を行っても問題が解決しない場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に連絡して交換を依頼してください。

14.カメラが起動しない場合

14. カメラ故障

14.1 Androidシステムの構造上の理由により、同時に開けるカメラは1つのアプリケーションのみです。

他のアプリはカメラを開く前に閉じる必要があります。

14.1 Androidシステムの構造上、カメラは同時に1つのアプリのみが使用可能であり、他のアプリがカメラを閉じてからでないと開くことができません。

14.2は、携帯電話内の一部のサードパーティ製アプリがAndroidシステムの構造要件に従っていない可能性があります。

理，与カメラ関連のアプリが開いたままで閉じられていない場合があります。例えば、懐中電灯やQRコードスキャンなどのプログラムです。ご確認ください。

先にこれらのアプリケーションを閉じてから、カメラに戻ってもう一度試してください。

14.2 一部のサードパーティ製アプリは、Androidシステムのアーキテクチャに従って処理されない場合があり、使用後にカメラ関連のアプリ（懐中電灯やコードスキャンなど）が閉じられないことがあります。まずこれらのアプリを閉じてから、カメラに戻って再度お試しください。

14.3カメラデバイスは高感度の機能デバイスです。アプリが無効になっていないかご確認ください。

的権限。カメラへのアクセス権があるかどうかは、「設定」-「アプリ」で確認できます。

無効にされています。実際の状況に応じて許可を選択してください。

14.3 カメラは敏感な機能デバイスであるため、「設定」－「アプリケーション」でアプリのカメラへのアクセス権限を確認し、その権限が禁止されていないかを確認してください。実際の状況に応じて「有効にする」を選択してください。

14.4 カメラのキャッシュをクリアすることをお勧めします。「設定」-「アプリ」-「カメラ」-「ストレージとキャッシュ」に進んでください。

中，クリックして「キャッシュをクリア」します。

14.4 「設定」－「アプリケーション」－「メモリとキャッシュ」に入り、「キャッシュをクリア」をクリックしてカメラのキャッシュをクリアすることをお勧めします。

14.5スマートフォンを再起動してみてください。

14.5 携帯電話の再起動をお試しください。

14.6 重要なデータをバックアップし、工場出荷時の設定にリセットするか、最新のシステムバージョンにアップグレードしてから再試行してください。

14.6 重要なデータをバックアップし、工場出荷時の設定にリセットするか、システムをアップグレードしてから、後でもう一度お試しください。

上記の操作をすべて試しても正常に戻らない場合は、ご購入されたプラットフォームのカスタマーサポートに連絡して、交換を依頼することをお勧めします。

上記の方法を試しても不具合が解消しない場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に交換のご連絡をお願いいたします。

15.カメラで撮影した写真がぼやけている場合

15. カメラのぼかし

15.1撮影時にピントが合っていなかったり、スマートフォンが揺れたりすると、カメラの写真がぼやけることがあります。撮影時にはカメラをしっかりと固定してください。

ピントを合わせ、スマートフォンを揺らさないでください。

15.1 カメラのブレは、ピントが合わない場合や携帯電話の揺れによって発生することがあります。撮影時は正常にピントが合っていることを確認し、揺れを避けてください。

15.2 カメラレンズにほこりや汚れがないか確認してください。

上記の操作を行っても正常に戻らない場合は、ご購入されたプラットフォームのカスタマーサービスに連絡して、交換を依頼することをお勧めします。

上記の方法で問題が解決しない場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に連絡して交換を依頼してください。

16.もし純正の充電器で充電中に突然「標準充電器が必要です」と表示され、急速充電ができない場合

16. 画面に「急速充電には標準充電器が必要です」と突然表示されることがありますが、これは純正充電器で充電している場合に起こります。

16.1充電時、充電器、データケーブル、スマートフォンの充電ポートの接触不良により、認識できない場合があります

標準充電器の問題。

16.1 充電中に携帯電話の充電器、USBケーブル、および充電インターフェースの接触不良が発生し、標準充電器が認識されないことがあります。

16.2 コネクタとインターフェースが清潔であることを確認してください。ほこりが見つかった場合は、アルコールで拭くことをお勧めします。

毛刷で清掃（アルコールで拭く場合は、アルコールが乾くまで待ってください）、すべてのポートがしっかりと差し込まれていることを確認してください

後で、再充電を確認してください。

16.2 コネクターとインターフェースが清潔で整っているか確認してください。ほこりがある場合は、アルコールまたはブラシで取り除いてください（製品をアルコールで拭いた場合は、アルコールが蒸発するまでお待ちください）。すべてのポートに接続した後、充電を確認してください。

上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に連絡して、別の商品への交換を依頼してください。

17.携帯電話の充電が遅い場合

17. 充電速度が遅い

17.1 モバイルバッテリーの出力電流が充電器と一致しているか確認してください。不一致の場合、問題が発生する可能性があります。

充電が遅い、または充電できない。

17.1 モバイル電源の出力電流が充電器と一致しているかどうかを確認してください。不一致があると、充電が遅くなったり、充電に失敗したりする可能性があります。

17.2 原装充電器を使用して直接充電することをお勧めします。

17.2 携帯電話は純正の充電器で直接充電してください。

17.3 データケーブルがしっかり接続されているかご確認ください。

17.3 USBケーブルがしっかりと差し込まれているか確認してください。

17.4 充電中はバックグラウンドで動作しているアプリを閉じることをお勧めします。これにより、スマートフォンの消費電力が高い時の温度上昇を防ぐことができます。

この場合は、携帯電話の温度が下がってから充電を再開してください。

17.4 充電中は高い消費電力による温度上昇を避けるため、バックグラウンドで動作しているアプリを終了してください。もし温度が上昇している場合は、温度が下がるまで充電を行わないでください。

建议充電時の環境温度は30℃以下、またはエアコンの効いた部屋での充電を推奨します。これは環境のためです

温度が高く、スマートフォンの放熱が困難な場合、充電速度が相対的に遅くなることがありますが、これは正常な現象です。

充電推奨周囲温度：<30℃；エアコンの効いた部屋での充電を推奨します。冷却速度が遅いため、高温環境で充電速度が遅くなるのは正常です。

18.携帯電話が充電中と表示されているのに、実際には充電されていない場合

18. 電話の画面には充電中と表示されているが、実際には充電されていない

18.1充電アイコンが表示されているのにバッテリー残量が変わらない場合は、携帯電話がパソコンに接続されているかどうかを確認してください。

行充電。なぜなら、パソコンのUSBポートの出力電流は非常に小さく、不安定だからです。もし携帯電話のシステムが動作中であれば

高消費電力のアプリケーションを実行すると、入力電流は小さくなります。携帯電話の消費電力は入力電流よりも大きいです。

最終の電力量は増加しません。

18.1 充電アイコンが表示されているにもかかわらずバッテリー残量が変わらない場合は、電話機が充電のためにコンピューターに接続されているかどうかを確認してください。コンピューターのUSBインターフェースの出力電流が低く不安定です。高電力のアプリが動作している場合、電話機の入力電流は低くなります。新しいバッテリーレベルは携帯電話によって消費された分と相殺される可能性があります。

18.2 充電器の問題を確認することをお勧めします。不具合のある充電器でも同様の問題が発生することがあります：

18.2 充電器を確認してください。不良な充電器も同様の問題を引き起こす可能性があります。

18.2.1 使用していないときは、携帯電話が正常に充電されているか確認してください。

18.2.1 使用していないときに電話が正しく充電されているか確認してください。

18.2.2 システムを最新バージョンにアップデートし、携帯電話のバックグラウンドアプリをクリアするか、携帯電話を初期状態に戻してください

工場出荷時設定。

18.2.2 システムを最新バージョンにアップグレードし、バックグラウンドアプリを整理するか、工場出荷時の設定にリセットしてください。

18.2.3携帯電話の充電には充電器を交換してください。充電が正常に行われない場合は、携帯電話の故障の可能性があります。

お客様は購入プラットフォームのカスタマーサービスと連絡を取り、交換手続きを行ってください。

18.2.3 別の充電器を使用してください。別の充電器を使用しても充電が正常でない場合、問題は携帯電話にある可能性があります。交換については、プラットフォームのカスタマーサービス担当者にお問い合わせください。

19.携帯電話の充電がほぼ満タンのときに充電が遅くなる場合

19. 電話がほぼ満充電のときの充電速度の遅さ

通常、携帯電話のバッテリー残量が低いほど、充電速度は速くなります。充電が80%以上に達すると、電

池の電力がほぼ満タンに近づいています。使用の安全を確保し、バッテリーの寿命を延ばすために、バッテリーがほぼ充電完了になると、

充電器の出力充電電流は徐々に減少し、充電速度も遅くなり、完全に充電されるまで続きます。

充電中、充電器の出力電流と電圧は固定されておらず、携帯電話の状態に応じて変化します。

動的に調整を行います。だからこそ、時には携帯電話の充電が遅いと誤解したり、充電器に問題があると思うこともあります。

問題です。これは正常な現象ですので、ご安心してご使用ください。

一般的に、バッテリー残量が低いほど充電速度は速くなります。バッテリー残量が80％を超えると、基本的にバッテリーはほぼ満充電の状態になります。安全に使用し、バッテリーの寿命を延ばすために、バッテリーがほぼ満充電になると充電器の出力電流が徐々に減少し、それに伴い充電速度も遅くなります。充電が完了するまでこの状態が続きます。充電中は、充電器の出力電流と電圧が常に電話の状態に応じて動的に変化します。これが、充電速度が遅い、または充電に異常があると誤解される原因かもしれません。どうぞご安心ください、これは正常な動作です。

20.携帯電話の信号が不安定、信号が弱い、または信号がない場合

20. 不安定、弱い、または信号なし

20.1 SIMカードが正しく挿入されていることを確認してください。

20.1 SIMカードが正しく挿入されているかご確認ください。

20.2 SIMカードが携帯電話の対応周波数帯と一致しているか確認してください。

20.2 SIMカードが電話機でサポートされている周波数帯に対応しているかどうかを確認してください。

20.3携帯電話のステータスバーのアイコンに「カードなし」ロゴが表示されているかどうかを確認してください。表示されている場合はご確認ください。

SIMカードが有効かどうか、またカードを他の携帯電話に挿入して正常に動作するかどうかをご確認ください。

20.3 電話のステータスバーアイコンにノーカードロゴが表示されているか確認してください。表示されている場合は、SIMカードが有効かどうかを確認してください。別の電話にSIMカードを挿入して確認することもできます。

20.4SIMカードが未アクティブです。デュアルSIMスマートフォンの場合は、「設定」-「SIMカード」を選択し、カードが有効になっていることを確認してください。

有効にする。

20.4 SIMカードが有効化されていません。デュアルSIM対応の電話の場合は、「設定」-「SIMカード」を選択して、カードが有効になっていることを確認してください。

20.5は、お客様の現在の位置のネットワーク信号が弱いか、信号がない可能性があります。しばらくお待ちいただくか、信号の良い場所に移動してください。

より良い場所で携帯電話を使用してください。

20.5 弱いまたはローカルネットワーク信号がない場合は、しばらく待つか、より良い信号のある別の場所に移動してください。

20.6 一部のカードはカードスロットとの接触が悪く、信号が不安定になることがあります。正常な使用に影響がある場合は、以下をお勧めします。

あなたは購入プラットフォームのカスタマーと機種変更についてコミュニケーションをとっています。

20.6 一部のSIMカードがカードスロットと良好に接触していない場合、信号が不安定になることがあります。電話を正常に使用できない場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に連絡して交換を依頼してください。

21.OTGケーブルでスマートフォンに接続できない場合

21. OTG経由の電話接続に失敗

20.1 お使いの携帯電話がOTG機能に対応しているかご確認ください。

20.1 お使いの電話がOTG機能に対応しているかどうかをご確認ください。

20.2接続されているSDカードのフォーマットがFAT形式であること、また携帯電話がサポートする最大SD容量を超えていないことを確認してください。

カード容量など。

20.2 接続されているSDカードのフォーマットがFATであるか、および対応可能な最大SD容量を超えていないかをご確認ください。

20.3 OTGケーブルでUSBストレージデバイスを接続する場合、携帯電話はUSBストレージデバイスに電源を供給します。

不过由于手机当前的驱动容量有限，对供电要求高的USB移动硬盘可能无

法識別

20.3 電話機はOTGケーブルで接続されたUSBストレージデバイスに電力を供給しますが、電流供給能力の制限により、電力消費の多いUSBモバイルハードディスクを認識できない場合があります。

20.4 マウス、キーボード、USBメモリが認識されない場合は、まずOTGケーブルが正常であることを確認してください。

20.4 OTGケーブルが正常であることを確認し、マウス、キーパッド、またはUディスクを認識しない場合はご注意ください。

22.携帯電話が車を検索できるが、ペアリングできない場合

22. お使いの電話は車両検索に対応していますが、ペアリングに失敗します

22.1 一部の車載ストレージには「ペアリングされたデバイス」の数に制限があり、上限に達すると追加できません

ペアリング操作を行ってください。まず、車のペアリングリストから1台のデバイスを削除し、その後ペアリング接続を開始してみてください。

接。

22.1 「ペアリング済みデバイス」の数は一部の車両メモリプールで制限されており、上限に達するとペアリングが失敗します。再度ペアリングを試みる前に、ペアリング済みデバイスのリストから1台のデバイスを削除してください。

22.2以上の操作を行っても接続できない場合は、スマートフォンと車のペアリングリストを削除し、Bluetoothを再起動してください

再度検索とペアリングを開始します。

22.2 上記の操作でもペアリングができない場合は、ペアリング済みの車両リストをクリアし、Bluetoothをリセットしてから再度検索およびペアリングを行ってください。

上記の操作を行っても接続できない場合、車載機器とスマートフォンのBluetoothが互換性がなく、接続できない可能性があります。

接。

もし上記の操作でペアリングがまだ失敗する場合、問題はオンボードデバイスが携帯電話のBluetoothと互換性がない可能性があります。

23.もしお使いのBluetoothデバイスで音楽が聴けない場合

23. 携帯電話で音楽を再生できません

23.1「設定」-「接続済みのデバイス」からメディアオーディオが接続されているか確認してください。接続されていない場合は

接続してください。デバイスが他の携帯電話と接続されていないことを確認し、再度Bluetoothデバイスを接続してください。

23.1 「設定」－「接続済みのデバイス」を選択し、メディアオーディオが接続されているか確認してください。接続されていない場合は、Bluetoothデバイスを再接続する前に、該当デバイスが他の電話に接続されていないことを確認してください。

23.2この携帯電話以外のデバイスでBluetooth機器に接続し、正常に音楽が聴けるか試してください。

23.2 Bluetoothデバイスを別の電話に接続し、音楽再生が正常かどうかを確認してください。

23.3 Bluetoothデバイスが音楽再生機能をサポートしているかご確認ください。

23.3 Bluetoothデバイスが音楽再生に対応しているかどうかを確認してください。

24.携帯電話のディスプレイに傷がある場合

24. 携帯電話の画面の傷

24.1 出荷時に付属している保護フィルムが剥がされていないか、傷がないかをご確認ください。

24.1 元の保護フィルムが残っているか、傷がないかご確認ください。

24.2 もしあれば、出荷時に付属している保護フィルムを剥がし、現象が消えるかどうかを確認してください。

24.2 もしそうであれば、元の保護フィルムをはがしてから、その現象が消えるかどうかを確認してください。

25.携帯電話の画面がぼやけたり、反応が鈍くなった場合

25. 電話がぼやけて表示されたり、反応が遅かったりする

25.1 一部のサードパーティ製アプリを使用している際に、タッチスクリーンの反応が鈍くなることがあります。その場合は、スマートフォンのソフトウェアが最新の状態であることを確認してください。

最新バージョンにアップデートし、サードパーティのアプリケーションも最新バージョンに更新するように試みました。一部のサードパーティのアプリ

存在固有の設計問題により、タッチスクリーンが反応しにくいという誤解を与えることがあります

25.1 一部のサードパーティ製アプリケーションを使用している場合、タッチパネルの感度が低くなることがあります。この場合は、まずお使いの電話のソフトウェアが最新バージョンに更新されていることを確認し、その後、該当するサードパーティ製アプリケーションを最新バージョンに更新してください。一部のサードパーティ製アプリケーションに存在する設計上の問題が、タッチパネルの感度が低いという錯覚を引き起こすことがあります。

もし上記の操作を行っても問題が解決しない場合、タッチスクリーンのハードウェアに問題がある可能性があります。事前にバックアップを取ることをお勧めします。

データと購入プラットフォームのカスタマーサービスと連絡を取り、交換機を手配してください。

上記の操作を行っても問題が解決しない場合、タッチパネルのハードウェアに問題がある可能性があります。事前にデータのバックアップを取ることをお勧めします。また、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に連絡し、別の電話機への交換を依頼してください。

26.タッチスクリーンが反応しない場合

26. タッチパネルが反応しません

26.1 タッチスクリーンを操作する際は、手と画面を清潔かつ乾燥した状態に保ってください。そうしないと、タッチスクリーンが反応しない場合があります。

26.1 画面操作中は手と画面を清潔かつ乾燥した状態に保ってください。そうしないと、タッチパネルが反応しない場合があります。

26.2 携帯電話が充電中の場合、画面が電流の影響を受けて正常に反応しないことがあります。

26.2 電話が充電されている場合、電流の影響で画面が反応しないことがあります。

26.3 携帯電話が充電中で、純正の充電器を使用していない場合は、まず充電を停止し、その後確認してください

触摸スクリーンは反応しますか。

26.3 お使いの電話が純正の充電器以外で充電されている場合は、充電を中止し、タッチスクリーンが反応するかどうかを確認してください。

26.4 個別のサードパーティアプリを実行しているときにタッチスクリーンが反応しない場合、サードパーティアプリと携帯電話が原因である可能性があります

不具合が原因です。アプリケーションをアンインストールするか、重要なデータをバックアップしてから工場出荷時の設定にリセットしてください。

26.4 タッチパネルが個別のサードパーティ製アプリケーションの操作時に反応しない場合、これらのサードパーティ製アプリケーションがお使いの電話機と互換性がない可能性があります。これらのアプリケーションをアンインストールするか、工場出荷時設定にリセットする前に重要なデータのバックアップを行ってください。

26.5 もし初期化しても正常に戻らない場合は、購入プラットフォームのカスタマーサポートに連絡して交換を依頼してください。

26.5 タッチパネルが初期化後も正常に戻らない場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に連絡して、別の電話機への交換を依頼してください。

27.携帯電話が過熱した場合

27. 電話の過熱

27.1携帯電話が動作しているとき、プロセッサやメモリなどの内部部品は高速計算状態にあり、熱を発生します

量を拡散させます。また、スマートフォンは一般的に金属製の筐体や金属製のフレーム、導熱用のグラファイトシートなどの技術を採用しています。

こうすることで熱が本体からより速く拡散され、スマートフォンのチップの動作温度が適切に保たれます。手

机が作動中に熱を持つのは正常です。

27.1 プロセッサやメモリユニットなどの内部部品は高性能な計算を維持しているため、動作中の電話は熱を発生し、それを放散します。また、電話は通常、金属製のボディ、金属製の中央フレーム、熱伝導性グラファイトシートなどで構成されているため、熱が電話本体から迅速に放散され、チップの動作温度を適切に保つことができます。動作中に電話が熱くなるのはごく普通のことです。

27.2受机身尺寸的限制，手机不像电脑和其他设备那样通过风扇散热。手机在運

行動中、CPU、メモリ、バッテリーなどが発生する熱は、一般的にスマートフォンの本体を通じて受動的に外部へ伝導されます。

したがって、ゲームをしたり、高画質の動画を再生したり、連続撮影をしたり、長時間使用したりするような高消費電力のシーンでは、

衛星ナビゲーションの使用や携帯電話のシステムアップデートなどにより、本体の発熱は正常な現象であり、携帯電話の放熱機能でもあります。

的正常な動作。高出力の使用後、携帯電話の本体温度は迅速に正常に戻ることができます。さらに、携帯電話

画面が長時間点灯している場合や携帯電話を充電している時に、一定の発熱現象が発生することがあります。

27.2 本体サイズの制約により、携帯電話はコンピュータやその他の機器のようにファンで熱を放散することはありません。通常、動作中の携帯電話はCPU、メモリユニット、バッテリーなどからの熱を本体を通じて受動的に外部へ伝導します。このため、本体の発熱は正常な現象であり、ゲームプレイ、連続HD動画再生、長時間のGPS使用、電話システムのアップグレードなど、高消費電力のシナリオにおける正常な熱放散機能を示しています。高負荷使用後、携帯電話の本体温度は速やかに正常に戻ります。さらに、画面が長時間明るい状態が続く場合や充電中にも、携帯電話はある程度発熱します。

27.3 問題が発生する前にインストールされた可能性のある異常なアプリケーションをアンインストールします。

27.3 異常を引き起こす可能性のあるアプリケーション、例えば問題が発生する前にインストールされたものをアンインストールしてください。

27.4もし携帯電話が長時間電源を切ったり再起動したりしていない場合は、携帯電話を再起動して、携帯電話がまだ問題を抱えているかどうかを確認することをお勧めします。

有異常な発熱

27.4 お使いの電話が長期間シャットダウンまたは再起動されていない場合は、電話を再起動し、異常な発熱が続くかどうかを確認することをお勧めします。

27.5 良好な放熱を保証するために：充電中は携帯電話の使用を避け、充電時に携帯電話を他の物の上に置かないことをお勧めします。

27.5 優れた放熱性を保証します。充電中は携帯電話を使用したり、他の物の上に置いたりしないことをお勧めします。

27.6 定期的にバックグラウンドを整理する：複数のアプリケーションが同時に動作しないようにし、バックグラウンドのソフトウェアをこまめに整理してください。

これによりCPUの負荷が軽減され、スマートフォンのバッテリー寿命が向上します。

27.6 バックステージを定期的にクリアしてください。複数のアプリケーションを同時に実行することは避けるようにしましょう。CPU負荷を軽減し、バッテリー寿命を延ばすために、バックステージのソフトウェアを頻繁にクリアしてください。

27.7「設定」-「ディスプレイ」-「自動輝度調整」をオンにする

27.7 「設定」－「ディスプレイ」を選択します。「自動調光」をオンにします。

27.8 一時的に使用しない、またはあまり使わない機能のスイッチをオフにする（WIFI、GPS、Bluetooth、自動同期など）

27.8 当面使用しない、または一般的に使用しない機能（WiFi、GPS、Bluetooth、自動同期など）をオフにしてください。

27.9 システムソフトウェアをタイムリーに更新してください。

28.もしアプリが実行中にクリアされた場合

28. 操作中のアプリがクリアされました

28.1 アプリを長押し - アプリ情報 - バッテリー - バッテリー使用量の管理を「制限なし」に変更；

28.1 アプリケーションを長押しし、「アプリ情報」－「バッテリー」－「管理」を選択します。「バッテリー使用量」を「制限なし」に設定してください。

28.2設定-クイックドミネート-リスト内でアプリを開くスイッチ。

28.2 「設定」－「DuraSpeed」－「リスト」を選択します。そのアプリケーションをオンに切り替えます。