我們有30天的退貨政策，這意味著您在收到商品後有30天的時間可以申請退貨。

要符合退貨資格，您的商品必須保持與收到時相同的狀態，未穿著或未使用，附有標籤，並且在原包裝內。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過以下方式聯繫我們 contact@oukitel.com請注意，退貨需寄送至以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]

如果您的退貨申請被接受，我們將會發送一個退貨運送標籤，以及有關如何和在哪裡寄回您的包裹的指示。未經先行申請退貨而直接寄回的物品將不被接受。

如有任何退貨問題，您隨時可以聯繫我們 contact@oukitel.com.

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的商品，如發現商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即聯繫我們，以便我們能夠評估問題並進行處理。

例外 / 不可退貨的商品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛的商品（如食品、花卉或植物）、定制產品（如特殊訂單或個性化商品）以及個人護理產品（如美容產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對您的特定商品有任何問題或疑慮，請隨時與我們聯繫。

很抱歉，我們無法接受特價商品或禮品卡的退貨。

交換
確保您獲得所需物品的最快方法是退回您擁有的商品，並在退貨被接受後，單獨購買新商品。

歐洲聯盟14天冷靜期
儘管如此，如果商品是運送到歐洲聯盟，您有權在14天內取消或退回您的訂單，無論任何原因且無需提供理由。如上所述，您的商品必須保持與您收到時相同的狀態，未穿著或未使用，附有標籤，並且在原包裝中。您還需要收據或購買證明。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否已獲批准。如果獲批准，您將在10個工作日內自動退還至您的原支付方式。請記住，您的銀行或信用卡公司處理和發放退款也可能需要一些時間。
如果自我們批准您的退貨以來已經過了15個工作日，請通過 contact@oukitel.com 與我們聯繫。