2.1 Voer de opstartwizard in (de eerste stap van het instellen van het mobiele telefoonsysteem), klik op "Engels", om uw taal te vinden in "Kies uw taal".

2.2 Kies "Instellingen" - "Systeem" - "Taal en invoermethoden" - "Taal", kies de taal die u nodig heeft,

Het systeem zal automatisch terugkeren naar de taalinterface. Selecteer het pictogram na de taalbalk en sleep het naar het eerste pictogram.

U kunt de schakelaar eenvoudig voltooien.

2.2 Selecteer “Instellingen” – “Systeem” – “Taal en invoermethode” – “Taal”, kies uw taal en het systeem springt naar de taalinterface, selecteer het pictogram in de taalkolom, sleep het naar het eerste pictogram om de taalwisseling te voltooien.

2.3 Plaats de SIM-kaart in het opstartgidsvenster, het systeem zal automatisch overschakelen naar de bijbehorende taal op basis van de SIM-kaart.

2.3 Plaats de SIM-kaart in de opstartwizard en het systeem schakelt over naar de overeenkomstige taal op basis van de SIM-kaart.

3. Hoe vind je het IMEI-nummer van je telefoon

3. Hoe het IMEI-nummer te vinden

3.1 De label op de verpakking van de telefoon geeft het IMEI-nummer van de telefoon aan.

3.1 Het etiket op de buitenverpakking vermeldt het IMEI-nummer van de mobiele telefoon.

3.2 De label op de achterkant van de telefoon bevat het IMEI-nummer van de telefoon.

3.2 Het label dat op de achterkant van de mobiele telefoon is geplakt, vermeldt het IMEI-nummer.

3.3 Kies "Instellingen" - "Over de telefoon", scroll naar beneden om het IMEI-nummer van de telefoon te vinden.

3.3 Selecteer “Instellingen” – “Over mobiele telefoon”, scroll naar beneden om het IMEI-nummer te vinden.

3.4 Bel-app interface, voer *#06# in, het pop-upvenster toont het IMEI-nummer.

3.4 Voer de dial APP-interface in, voer *#06# in en de pop-upinterface toont het IMEI-nummer.

4. Moet de nieuwe telefoon het systeemversie vernieuwen?

4. Systeemversie-upgrade van nieuwe mobiele telefoon

4.1 Als er een versie-update beschikbaar is, wordt aangeraden om uw telefoon tijdig naar de nieuwste versie te upgraden. Na het ontvangen van de upgrade-melding kunt u de update-informatie bekijken in "Instellingen" - "Systeem" - "Systeemupdate" en kiezen of u wilt upgraden. Het wordt aangeraden om de upgrade uit te voeren in een WLAN-omgeving, aangezien algemene systeemupdates de prestaties van de telefoon verbeteren, de bescherming van persoonlijke privacy en gegevensbeveiliging versterken, en u meer nieuwe functies bieden. Daarom wordt aangeraden om tijdig te upgraden. Als u niet upgrade, kan het huidige systeem ook normaal worden gebruikt. Online upgraden verwijdert geen gebruikersgegevens, maar om de gegevensbeveiliging te waarborgen, wordt aangeraden om gebruikersgegevens voor de upgrade te back-uppen.

4.1 Het wordt aangeraden om de mobiele telefoon te upgraden naar de nieuwste versie. Bij het ontvangen van de upgradeprompt, ga naar “Instellingen” – “Systeem” – “Systeemupgrade” om de update-inhoud te controleren en kies of je wilt upgraden. Het wordt aangeraden om de upgrade uit te voeren onder WLAN-verbinding; en upgrade snel, aangezien de algemene systeemupgrade de prestaties van de mobiele telefoon kan verbeteren, de persoonlijke privacy en gegevens beter kan beschermen en nieuwe functies kan bieden; echter, de normale functies van het systeem zullen niet worden beïnvloed als de upgrade wordt geannuleerd. Het wordt aangeraden om gebruikersgegevens te back-uppen vóór de upgrade om gegevens te beschermen, ook al zullen de gegevens van de gebruiker niet worden gewist door de online upgrade.

Opmerking: Het menu van specifieke modellen kan iets verschillen.

Opmerking: Het menu kan variëren afhankelijk van het model van de mobiele telefoon.

5. Hoe je gegevens van je oude telefoon naar je nieuwe telefoon kunt back-uppen

5. Hoe gegevens van een oude mobiele telefoon naar een nieuwe te kopiëren

5.1 Kies "Instellingen" - "Systeem" - "Back-up" om belangrijke gegevens naar Google One te back-uppen. Wanneer

U kunt synchroniseren nadat u uw nieuwe telefoon heeft vervangen en bent ingelogd op uw Google-account.

5.1 Selecteer “Instellingen” – “Systeem” – “Back-up”, kopieer de belangrijke gegevens naar Google One. De gegevens worden gesynchroniseerd na het gebruik van de nieuwe mobiele telefoon en het inloggen op het Google-account.

6. Hoe gegevens te back-uppen naar een extern opslagapparaat

6. Gegevens kopiëren naar extern opslagapparaat

6.1 Verbind uw telefoon via USB met de pc, trek de meldingen naar beneden, klik op de USB-melding en selecteer

“Bestandsoverdracht”, uw telefoon is nu zichtbaar op de PC. Open uw telefoon via de PC

Blader door bestanden en kopieer alle bestanden die u wilt back-uppen naar uw pc.

6.1 Verbind je mobiele telefoon met de pc via USB, trek de notificatie-interface naar beneden, klik op de USB-notificatie, selecteer "Bestandsoverdracht" en je kunt de mobiele telefoon op de pc zien. Open je mobiele telefoon via de pc, blader en kopieer de bestanden naar de pc.

7. Hoe het geheugen uit te breiden

7. Hoe interne opslag uit te breiden

Eerst moet uw telefoon geheugenuitbreiding ondersteunen. Deze informatie kan worden geraadpleegd op de productdetailpagina of

Neem contact op met de klantenservice van het platform.

Controleer eerst of uw mobiele telefoon geheugenuitbreiding ondersteunt door de details pagina van het product te raadplegen of door contact op te nemen met de klantenservice van het platform.

Als uw telefoon geheugenuitbreiding ondersteunt, ga dan verder met de volgende stap:

Wanneer geheugenausbreiding wordt ondersteund, begin de volgende stap:

7.1 Kies "Instellingen" - "Geheugenuitbreiding" - "Selectie van uitbreidingsgeheugen" en kies het geheugen dat u wilt uitbreiden.

Capaciteit - Schakel "Geheugenuitbreiding inschakelen" in, de geheugenuitbreiding wordt actief na het opnieuw opstarten van de telefoon (voorbeeld: WP28).

7.1 Selecteer “Instellingen” – “Geheugenuitbreiding” – “Selecteer geheugenuitbreiding”, kies het geheugen dat uitbreiding vereist, open “Geheugenuitbreiding inschakelen” en de geheugenuitbreiding wordt ingeschakeld na een herstart (voorbeeld: WP28).

7.2 Kies "Instellingen - "Geheugenuitbreiding" - kies het geheugen dat je wilt uitbreiden, de telefoon wordt opnieuw opgestart om van kracht te worden (voorbeeld:

C33）。

7.2 Selecteer “Instellingen” – “Geheugenuitbreiding” – selecteer het geheugen dat uitbreiding vereist en het zal worden ingeschakeld na herstart (voorbeeld: C33).

8. Hoe de telefoon thema te wisselen

8. Hoe het thema van de mobiele telefoon te wijzigen

8.1 Houd een leeg gebied op het startscherm ingedrukt - kies een van de "thema's" om te wisselen, sommige modellen hebben

（voorbeeld：WP26）；

8.1 Houd de lege positie op het scherm vast en druk erop – selecteer één “Thema” om te schakelen dat beschikbaar is voor uw model (voorbeeld: WP26);

8.2 Houd een leeg gebied op het startscherm ingedrukt - kies "Achtergronden en stijlen" - schakel de knop "Donkere modus" in

Schakelbaar (voorbeeld: WP27).

8.2 Houd de lege positie op het scherm vast en druk erop – selecteer “Achtergrond en stijl” – open de knop “Diepe kleurenthema” om te schakelen (voorbeeld: WP27).

9. Kan de meldingen voor taken niet op de telefoon vinden

9. Geen to-do-lijst notificatie gevonden op mobiele telefoon

9.1 Ga naar "Google Agenda" (de standaardapp op je telefoon) - klik op het "+"-symbool om taken en activiteiten te schrijven, en

Schakel de alarmherinnering in nadat je klaar bent.

9.1 Voer "Google agenda" in (standaard APP op mobiele telefoon) - klik op "+" om een nieuwe taak en activiteit in te stellen, en open vervolgens de alarmklokherinnering.

10. Hoe een onderwatercamera te gebruiken

10. Hoe een onderwatercamera in te voeren

10.1 Zet de telefoon aan en ga naar het hoofdscherm, trek de statusbalk van de bovenkant van de telefoon naar beneden en zoek het menu "Onderwatercamera", klik erop.

De onderwatercamera gaat over naar de onderwateropnamemodus.

10.1 Voer de startpagina in na het opnieuw opstarten, trek de bovenste statusbalk naar beneden, zoek het menu "Onderwatercamera", klik op "Onderwatercamera" om de onderwateropnamemodus te betreden.

10.2 Onderwatermodus schakelt het touchscreen en de drie knoppen onderaan het scherm uit. Alle menu's in deze interface zijn voor camera.

Hoofdmodus standaardmenu:

10.2 Het is verboden om het touchscreen en de drie knoppen onderaan het scherm aan te raken in onderwatermodus. Alle menu's in deze interface zijn standaardmenu's in cameramodus:

Gebruik de volumeverhogingsknop om een foto te maken of om video op te nemen/stoppen;

Druk op de Volume + toets om een foto te maken of om video op te nemen/stoppen;

Gebruik de volumeknoppen om tussen foto's en video's te schakelen;

Druk op de Volume – toets om te schakelen tussen foto's en video's;

Houd de volumeverhogingsknop 1-3 seconden ingedrukt, laat de volumeverhogingsknop los om te schakelen tussen de voor- en achtercamera.

Houd de Volume + toets 1-3 seconden ingedrukt en laat de Volume + toets los om te schakelen tussen de voor- en achtercamera;

Druk op de zijknop om de onderwatercamera uit te schakelen.

Druk op de "Power" toets aan de zijkant om de onderwatercamera te verlaten.

11. De applicatie kan niet worden verwijderd

11. APP de-installatiefout

De standaardapplicaties die zijn voorgeïnstalleerd in het 11.1-systeem kunnen niet worden verwijderd, andere algemene applicaties of applicaties van derden kunnen wel worden verwijderd.

11.1 Standaard APPs kunnen niet worden verwijderd, terwijl andere algemene APPs of apps van derden wel kunnen worden verwijderd.

11.2 Houd de app ingedrukt en trek deze naar beneden, er verschijnt een verwijderingsvak bovenaan. Plaats de app in het verwijderingsvak om deze te verwijderen.

11.2 Houd APP vast en druk erop, trek naar beneden, het de-installeren venster verschijnt bovenaan, klik op de APP daarin om te de-installeren.

11.3 Kies "Instellingen" - "Apps", klik op de app die u wilt verwijderen, en klik in de pop-up met app-informatie op

Klik op "Verwijderen" om te bevestigen.

11.3 Selecteer “Instellingen” – “Toepassing”, klik op de APP die je wilt verwijderen, klik op “Verwijderen” in de pop-up APP-informatie.

12. Hoe de fabrieksinstellingen te herstellen

12. Hoe u een fabrieksreset uitvoert

12.1 Kies "Instellingen" - "Systeem" - "Resetopties" - Kies "Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen herstellen"

设置）”。

12.1 Selecteer “Instellingen” – “Systeem” – “Reset” – selecteer “Alles wissen (fabrieksinstellingen herstellen)”.

13. De camera focust soms snel, soms langzaam

13. Onstabiele scherpstel snelheid van de camera

13.1 Wanneer de telefoon zich in verschillende omgevingshelderheden bevindt en het scherpstelobject zich op verschillende afstanden bevindt, zal het scherpstelalgoritme

Pas het operatieproces aan op basis van deze factoren, zodat de scherpsteltijd varieert bij verschillende omgevingshelderheden.

13.1 Wanneer de telefoon zich in verschillende omgevingshelderheden bevindt en het focusobject zich op verschillende afstanden bevindt, zal het focusalgoritme

pas het bedrijfsproces aan op basis van deze factoren, zodat de focus tijden variëren onder verschillende omgevingshelderheid.

14. Waarom moet de radio met een hoofdtelefoon worden verbonden om te kunnen gebruiken

14. Oordopjes moeten worden aangesloten om de radio in te schakelen

14.1 De oordopjes van de telefoon fungeren als een antenne. Na het aansluiten van de oordopjes kan de FM-radio van de telefoon FM-uitzendingen ontvangen.

播。

14.1 Net als de antenne moeten oordopjes worden aangesloten om naar FM-radio te luisteren vanaf de FM-radio

Tweede deel: Veelvoorkomende probleemoplossingen

Deel 2: Probleemoplossing

1. De telefoon kan niet normaal opstarten

1. Mobiel kan niet normaal upgraden

Bij de eerste keer opstarten van een nieuwe telefoon moeten veel systeembronnen worden geïnitialiseerd, wat langer duurt dan een normale opstarttijd.

Gelieve geduldig te wachten.

Gelieve geduldig te wachten bij het opstarten van de nieuwe mobiele telefoon voor de allereerste keer, want het zal veel systeembronnen initialiseren en langer duren dan de normale opstarttijd.

1.1 Als het lang heeft geduurd, bijvoorbeeld als het na 10 minuten nog steeds niet opstart, kan het zijn dat u de sample niet goed heeft verwijderd.

Bij het installeren van de telefoonhoes of het gebruik van de telefoon kan het zijn dat de aan/uit-knop en de volumeknoppen per ongeluk worden ingedrukt, waardoor je in de fabrieksmodus terechtkomt.

of herstelmodus. Houd de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt om een geforceerde herstart uit te voeren, zodat het normaal het systeem kan opstarten.

1.1 Wanneer de opstart mislukt na een lange periode, zoals 10 minuten, kan het zijn dat je per ongeluk de “Power” toets en de volumetoets tegelijkertijd hebt ingedrukt bij het uitnemen van de prototype of het installeren van de behuizing, waardoor je in de fabrieksmodus of herstelmodus bent gekomen. Houd de “Power” toets ongeveer 10 seconden ingedrukt om geforceerd opnieuw op te starten en normaal in het systeem te komen.

1.2 Als het apparaat nog steeds niet opstart, kan het zijn dat de telefoon geen batterij meer heeft. Sluit een geschikte oplader aan en laad het apparaat meer dan 20 minuten op. Houd vervolgens de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt om de telefoon opnieuw op te starten.

1.2. De mobiele telefoon kan zonder stroom zijn wanneer het opstarten opnieuw mislukt. Gelieve de adaptieve oplader aan te sluiten om deze meer dan 20 minuten op te laden, houd vervolgens de “Power” toets ongeveer 10 seconden ingedrukt om de mobiele telefoon opnieuw op te starten.

1.3 Als de telefoon na het uitvoeren van bovenstaande stappen nog steeds niet opstart, raden we aan contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform.

Vervang uw apparaat.

1.3 Wanneer de opstartfout aanhoudt na de bovenstaande pogingen, neem dan contact op met de klantenservice specialist van het platform voor vervanging.

2. Als je net een telefoon hebt ontvangen en deze langzaam oplaadt of niet oplaadt

2. Langzaam opladen of oplaadfout

2.1 Controleer of de USB-datakabel en de oplader aanwezig zijn.Schade-indicatoren, zoals beschadigde of gebogen stekkers. Alstublieft

Gebruik geen beschadigde accessoires.

2.1 Controleer of de USB-datakabel en oplader beschadigd zijn, zoals een beschadigde of gebogen pin. Gebruik geen beschadigde accessoires.

2.2 Als u een wandcontactdoos gebruikt, controleer dan de USB-datakabel, de oplader en de wandcontactdoos.

of de verbinding tussen de wisselstroomkabels stevig is. of probeer andere stopcontacten.

2.2 Wanneer de wandcontactdoos wordt gebruikt, controleer dan of de USB-datakabel, oplader en wandcontactdoos, of de AC-stroomkabels stevig zijn aangesloten, of probeer andere stopcontacten te gebruiken.

2.3 Verwijder eventuele deeltjes uit de oplaadpoort aan de onderkant van het apparaat en steek de oplaadkabel stevig in je apparaat.

2.3 Verwijder de chips (indien aanwezig) in de oplaadpoort aan de onderkant van de mobiele telefoon en steek vervolgens de oplaadkabel stevig in uw apparaat.

2.4 Voer de bovenstaande handelingen uit. Als er geen problemen zijn, dan:

2.4 Als de bovenstaande pogingen succesvol zijn, dan:

Laat het apparaat een half uur opladen.

Laad het apparaat een half uur op.

Als het apparaat nog steeds niet reageert, dwing dan een herstart van het apparaat af en laad het vervolgens een half uur op.

Wanneer het apparaat geen reactie vertoont, start het apparaat geforceerd opnieuw op en laad het vervolgens een half uur op.

Als het apparaat nog steeds niet kan opladen, raden we aan contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform voor een vervangend apparaat.

Wanneer het apparaat niet kan worden opgeladen, neem dan contact op met de klantenservice specialist van het platform voor vervanging.

3. Als de telefoon automatisch uitschakelt

3. Automatische uitschakeling van mobiele telefoon

3.1 Mogelijk zijn er op de telefoon applicaties geïnstalleerd die compatibiliteitsproblemen hebben:

3.1 De mobiele telefoon kan incompatibele APPs hebben:

Controleer of dergelijke problemen vaak optreden na het installeren en openen van nieuwe applicaties. We raden aan om te proberen te de-installeren.

herstart om te verifiëren. Zorg er ook voor dat alle applicaties en het mobiele systeem zijn bijgewerkt naar de nieuwste versie,

De nieuwste versie zal de compatibiliteit verder optimaliseren.

Controleer of dit probleem vaak voorkomt na het installeren en openen van nieuwe APPs. Het wordt aanbevolen om de APP te de-installeren en opnieuw op te starten voor verificatie. Upgrade ondertussen alle APPs en het systeem naar de nieuwste versie om de compatibiliteit verder te optimaliseren.

3.2 Wanneer de batterij bijna leeg is, zal de telefoon automatisch uitschakelen:

3.2 De mobiele telefoon kan automatisch uitschakelen bij een lage batterij:

Controleer of de batterij van de telefoon niet te laag is, of schakel de telefoon uit en laad deze een tijdje op voordat je opnieuw probeert op te starten. Houd ingedrukt

Houd de aan/uit-knop meer dan 10 seconden ingedrukt, de telefoon zal automatisch opnieuw opstarten. Als uw telefoon al een lange tijd in gebruik is, de stroom

De levensduur van de batterij is korter dan die van een nieuw aangeschafte smartphone, en in situaties met veelvuldig bellen, gamen en andere energie-intensieve activiteiten zal deze verder afnemen.

Automatische uitschakeling kan optreden, uw batterij kan ernstig beschadigd zijn. We raden u aan om contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform voor een vervangingen.

机。

Controleer of het batterij niveau van de mobiele telefoon laag is, of probeer opnieuw op te starten na een bepaalde periode opladen, houd de “Power” toets meer dan 10 seconden ingedrukt om opnieuw op te starten. Wanneer je mobiele telefoon lange tijd wordt gebruikt en een kortere levensduur heeft dan een nieuwe mobiele telefoon, kan er automatisch uitschakelen optreden door een hoog energieverbruik, zoals frequente oproepen of het spelen van games, wat de batterij ernstig kan beschadigen. Neem contact op met de klantenservice specialist van het platform voor vervanging.

3.3 Als uw telefoon automatisch uitschakelt bij gebruik in een laagverbruiksscenario, wordt aanbevolen om de batterijweergave nauwkeurig te controleren.

In dat geval, laad de batterij volledig op nadat je deze 3-5 keer volledig hebt ontladen, om te bevestigen of er soortgelijke problemen zijn. Als

Er zijn nog steeds soortgelijke problemen. We raden u aan contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform voor een vervangend apparaat.

3.3 Wanneer uw mobiele telefoon automatisch uitschakelt bij een laag batterijverbruik, wordt aanbevolen om de batterij volledig te ontladen voor 3-5 keer wanneer de batterijstatus nauwkeurig is, om te zien of het probleem zich opnieuw voordoet; als dat het geval is, neem dan contact op met de klantenservice specialist van het platform voor vervanging.

4. Als het systeem niet kan worden geüpgraded

4. Fout bij systeemupgrade

4.1 Tijdens de systeemupgrade moet er voldoende geheugenruimte beschikbaar zijn, en de ingebouwde SD-kaart moet ook voldoende ruimte hebben.

4.1 Zorg ervoor dat het geheugen en de ingebouwde SD-kaart groot genoeg zijn tijdens de upgrade.

Tijdens het 4.2-upgradeproces mag de netwerkverbinding niet onderbroken worden en moet de batterij voldoende opgeladen zijn.

4.2 Zorg voor een ononderbroken netwerk en voldoende elektriciteitsvoorziening tijdens de upgrade.

Na een mislukte upgrade naar 4.3 kunt u de telefoon opnieuw opstarten om de upgrade opnieuw uit te voeren.

4.3 Wanneer de upgrade mislukt, kunt u het systeem opnieuw opstarten voor een herupgrade.

Als de telefoon na bovenstaande stappen nog steeds niet kan worden geüpdatet, raden we aan om contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform voor een vervangend toestel.

Wanneer de upgrade mislukt na de bovenstaande pogingen, neem dan contact op met de klantenservice specialist van het platform voor vervanging.

5. Als Bluetooth-accessoires niet kunnen verbinden met mobiele apparaten

5. Verbinding maken met Bluetooth-accessoire op mobiele telefoon mislukt

Probeer eerst de volgende stappen te voltooien

Probeer de volgende stappen

5.1 Zorg ervoor dat de Bluetooth-accessoires en mobiele apparaten dicht bij elkaar zijn.

5.1 Zorg ervoor dat Bluetooth-accessoires dicht bij de mobiele telefoon zijn;

Schakel de Bluetooth-accessoires uit en weer in;

Schakel de Bluetooth-accessoire uit en schakel deze vervolgens weer in;

Zorg ervoor dat de Bluetooth-accessoires zijn ingeschakeld en volledig zijn opgeladen of op stroom zijn aangesloten. Als de accessoires op batterijen werken, zorg dan dat...

Controleer of de batterij moet worden vervangen;

Zorg ervoor dat de Bluetooth-accessoire is ingeschakeld, volledig is opgeladen en is aangesloten op de stroomvoorziening. Controleer of de accessoire een batterijvervanging nodig heeft;

Als er een app is die samenwerkt met Bluetooth-accessoires, ga dan op het apparaat naar "Verbonden apparaten"

-“Verbindingsvoorkeuren”-“Bluetooth”, zorg ervoor dat Bluetooth voor deze app is ingeschakeld;

Wanneer een APP wordt gebruikt in combinatie met een Bluetooth-accessoire, ga naar “Verbonden apparaten” – “Instelling voor verbindingsvoorkeur” – “Bluetooth” en zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld voor deze APP.

5.2 Als u nog steeds geen Bluetooth-accessoires kunt koppelen of verbinden

5.2 Kan Bluetooth-accessoire niet koppelen of verbinden

5.2.1 Probeer de Bluetooth-accessoire te koppelen met andere apparaten dan je mobiele apparaat. Verwijder de koppeling van dit accessoire met de andere apparaten. Probeer vervolgens opnieuw te koppelen met je mobiele apparaat;

5.2.1 Probeer de Bluetooth-accessoire te koppelen met andere apparaten dan je mobiele telefoon, annuleer vervolgens de koppeling vanaf een ander apparaat en probeer opnieuw te koppelen met je mobiele telefoon;

5.2.2 Om te begrijpen of de accessoires compatibel zijn met jouw mobiele apparaat, neem contact op met de fabrikant van de accessoires of probeer jouw mobiele apparaat te verbinden met andere Bluetooth-accessoires. Als je verbinding kunt maken met andere Bluetooth-accessoires, kan het zijn dat het Bluetooth-apparaat niet compatibel is. Als je geen verbinding kunt maken, kan het zijn dat jouw apparaat defect is. We raden je aan om contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform voor een vervangend apparaat.

5.2.2 Om te weten of de accessoire compatibel is met uw mobiele telefoon, neem dan contact op met de fabrikant van de accessoire of probeer uw mobiele telefoon te verbinden met een andere Bluetooth-accessoire. Als deze kan worden verbonden, is de huidige Bluetooth-accessoire mogelijk incompatibel met uw mobiele telefoon; anders kan uw apparaat defect zijn. Neem contact op met de klantenservice van het platform voor vervanging.

6. Als mobiele data niet werkt

6. Toegang tot mobiele data mislukt

6.1 Controleer of uw telefoon kan bellen. Als u kunt bellen, maar alleen met alle apps

De applicatie kan geen toegang krijgen tot het datanetwerk.

6.1 Controleer of je een oproep kunt doen via je mobiele telefoon en zo ja, dat alleen de APPs geen toegang hebben tot het datanetwerk.

6.2 Bevestig of de dataknop is ingeschakeld, ga naar instellingen om te controleren of de dataknop van de SIM-kaart is ingeschakeld;

Of trek de meldingenbalk naar beneden om te controleren of de dataverbinding is ingeschakeld.

6.2 Ga naar "Instellingen" om te controleren of de dataverbinding van de SIM-kaart is ingeschakeld, of trek de meldingenbalk naar beneden om te zien of de dataverbinding aan staat.

6.3 U kunt inloggen op de online klantenservice van de provider of de telefonische hotline om uw telefoon te controleren via uw computer of een andere telefoon.

Is de kaart geactiveerd voor mobiel internet, of is deze om betalingsachterstand gepauzeerd?

6.3 U kunt inloggen op de online zakenhal van de operator via computer of mobiele telefoon, of de hotline bellen, om te controleren of de mobiele internetfunctie is geactiveerd, of dat de service is gepauzeerd vanwege achterstallige betalingen.

6.4 Ga naar "Instellingen" - "Mobiel netwerk" om te controleren of uw dataverbruik uw ingestelde bundel overschrijdt, of dat u

Controleer of uw internettoegang (gegevensnetwerk) is ingeschakeld. Als dat niet het geval is, schakel dan uw internettoegang in of pas uw abonnement aan.

Instellen van de aankoop van data om online te blijven.

6.4 Ga naar “Instellingen” – “Mobiel netwerk”, controleer of het dataverkeer uw pakket overschrijdt, of uw netwerkautoriteit (datanetwerk) is ingeschakeld; schakel vervolgens de netwerkautoriteit in of kalibreer uw pakketinstelling, koop het dataverkeer om door te gaan met surfen op het internet.

6.5 Controleer of de configuratie van het datanetwerktoegangspunt correct is en reset de standaardinstellingen van het toegangspunt. Kies "Instellingen"

-“Mobiel netwerk”-“Toegangspuntnaam”, controleer of het normaal is, of herstel direct de standaardinstellingen. Zoals

Er zijn nog steeds problemen, het wordt aanbevolen om een back-up van de telefoongegevens te maken, de netwerkinstellingen te resetten (sommige modellen ondersteunen dit) of te herstellen.

Herstel de telefoon naar de fabrieksinstellingen om te controleren of alles weer normaal werkt.

6.5 Controleer of het toegangspunt voor datanetwerken correct is geconfigureerd en reset de standaardinstellingen van het toegangspunt. Ga naar “Instellingen” – “Mobiel netwerk” – “Toegangspuntnaam” om te zien of het normaal is, of herstel de standaardinstellingen. Wanneer de fout aanhoudt, wordt aangeraden om de gegevens van de mobiele telefoon te back-uppen, de netwerkinstellingen te resetten (ondersteund door sommige modellen) of de gegevens van de mobiele telefoon te back-uppen, de fabrieksinstellingen te herstellen, om te zien of het netwerk hersteld is.

Als je na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds niet normaal kunt herstellen, kan het zijn dat je apparaat defect is.

Wij raden u aan om contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform voor een omruiling.

Wanneer de netwerktoegangsfout aanhoudt na de bovenstaande pogingen, kan uw apparaat defect zijn. Neem contact op met de klantenservicemedewerker van het platform voor vervanging.

7. Als de applicatie altijd automatisch terugflitst en afsluit

7. Frequente flashbacks van APP's

7.1 Mogelijk is het geheugen van de telefoon onvoldoende, verwijder de systeemcache en probeer het opnieuw.

7.1 De mobiele telefoon heeft mogelijk onvoldoende geheugen, gelieve de cache te wissen en het later opnieuw te proberen.

7.2 kan een uitzondering van de applicatie zelf zijn of niet ondersteunde versies van het besturingssysteem.

7.2 De APP kan defect zijn of past niet bij het huidige besturingssysteem.

7.3 kan mogelijk een systeemfirmwareversie zijn die niet wordt ondersteund. Neem contact op met de klantenservice van het aankoopplatform of stuur een e-mail naar de officiële website voor feedback.

De technici zullen het probleem diagnosticeren.

7.3 De APP wordt mogelijk niet ondersteund door de systeemfirmware. Gelieve het probleem te melden aan het platform waar u de mobiele telefoon heeft gekocht of de officiële website, zodat technici de problemen kunnen vinden.

8. Als de SD-kaart niet kan worden herkend

8. Fout bij identificatie van SD-kaart

8.1 Probeer de SD-kaart zoveel mogelijk in de uitgeschakelde toestand in en uit te steken. Hot-swapping kan ervoor zorgen dat de SD-kaart niet herkend wordt, wat kan leiden tot ernstige problemen.

tot schade.

8.1 Gelieve de SD-kaart aan te sluiten/af te koppelen in de uitgeschakelde toestand indien mogelijk; anders kan het hot-pluggen leiden tot identificatiefouten en zelfs schade aan de SD-kaart.

8.2 Probeer een tijdje in de zwarte schermstatus te wachten en open dan het scherm opnieuw. Als het nog steeds niet kan worden gelezen,

Probeer uw telefoon opnieuw op te starten.

8.2 Houd de mobiele telefoon een tijdje in de stand met een zwart scherm voordat je deze inschakelt. Wanneer het lezen van de SD-kaart opnieuw mislukt, probeer dan de mobiele telefoon opnieuw op te starten.

8.3 Controleer of de SD-kaart beschadigd is. U kunt proberen deze op een computer of een andere telefoon te lezen. Controleer alstublieft of u

Controleer of het formaat en de capaciteit van de SD-kaart binnen het bereik van de ondersteunde modellen vallen.

8.3 Controleer of de SD-kaart beschadigd is, probeer deze te lezen via de computer of een andere mobiele telefoon, en controleer of het formaat en de capaciteit van uw SD-kaart worden ondersteund.

9. Als u uw schermontgrendelingswachtwoord bent vergeten

9. Vergeten schermontgrendelwachtwoord

9.1 Als de telefoon is ingesteld op vingerafdrukontgrendeling, kan je gegevens invoeren en back-uppen met behulp van de vingerafdrukontgrendeling.

9.1 Je kunt het scherm ontgrendelen met een vingerafdruk om gegevens in te voeren en te back-uppen wanneer de vingerafdrukontgrendeling is geactiveerd.

9.2 Als je echt het schermontgrendelingswachtwoord bent vergeten, kun je de telefoon opnieuw opstarten door de fabrieksinstellingen te herstellen,

Maar het is belangrijk op te merken dat na een fabrieksreset de gegevens op de telefoon zullen worden verwijderd. De specifieke stappen zijn als volgt:

9.2 Wanneer het schermontgrendelwachtwoord vergeten is, kunt u de mobiele telefoon opnieuw opstarten door de standaard fabrieksinstellingen te herstellen, maar de gegevens op de telefoon zullen worden verwijderd. De stappen zijn als volgt:

Schakel de telefoon uit, houd tegelijkertijd de aan/uit-knop en de volumeknop omhoog ingedrukt om de engineeringsmodus te openen. Eenmaal binnen, gebruik de volumeknop

Selecteer de herstelmodus met de bovenste toets en druk vervolgens op de volumeknop omlaag om de Android-herstelmodus te openen.

Zet de mobiele telefoon aan; houd ondertussen de “Power” toets en de Volume + toets ingedrukt om de engineering modus te openen. Selecteer “herstelmodus” met de Volume + toets; druk vervolgens op de Volume – toets om de Android herstelmodus te openen.

Gebruik de volumeknop naar beneden om naar beneden te navigeren, selecteer wipe data/factory reset en druk vervolgens op de aan/uit-knop.

Druk op de Volume – toets om naar beneden te bewegen, selecteer “wipe data/factory reset” en druk op de “Power” toets.

Gebruik de volumeknop naar beneden om naar beneden te navigeren, selecteer factory data reset en druk op de aan/uit-knop.

Druk op de Volume – toets om naar beneden te bewegen, selecteer “fabrieksinstellingen resetten” en druk op de “Power” toets.

Gebruik de volumeknop aan de onderkant om naar beneden te scrollen, selecteer 'Uitschakelen' en druk op de aan/uit-knop.

Druk op de Volume – toets om naar beneden te bewegen, selecteer "uitzetten" en druk op de "Power" toets.

Houd de aan/uit-knop ingedrukt om opnieuw op te starten.

Houd eindelijk de “Power” knop ingedrukt en start opnieuw op.

10. Als de vingerafdruksensor niet gevoelig is

10. Ongevoelige vingerafdruksensor

De vingerafdruksensor van de telefoon heeft een vrij vlak ontwerp. Bij het omhoog en omlaag schuiven, naar links en rechts schuiven, en langdurig indrukken,

Het contactoppervlak kan relatief klein zijn, waardoor de responsfunctie niet normaal kan functioneren.

Wanneer de vingerafdruksensor van de mobiele telefoon plat is, kan het contactoppervlak klein zijn en leiden tot storingen bij het omhoog/omlaag schuiven, links/rechts of het langdurig indrukken van de sensor.

10.1 Bij het vingerafdrukken omhoog, omlaag, links en rechts schuiven, wordt aangeraden om een constante snelheid aan te houden en de afstand van de vingerbeweging te behouden, het is het beste

Volledige dekking van het vingerafdruksensorgebied.

10.1 Het wordt aanbevolen om de vingerafdruk gelijkmatig in alle richtingen te laten glijden, de afstand van de vingerbeweging te behouden, en de vinger moet het volledige gebied van de vingerafdruksensor bedekken.

10.2 Het wordt aanbevolen om bij het indrukken van de vingerafdruk, de vinger zo veel mogelijk verticaal, snel en met een groot oppervlak op het vingerafdrukgebied te houden.

10.2 Bij het indrukken van de vingerafdruk moet de vinger verticaal op het vingerafdrukgebied worden geplaatst, met een snelle en grote druk.

11. Als er echo is tijdens het telefoongesprek

11. Echo komt voor tijdens gesprekken

Let op, de gesprekspartners mogen zich niet in dezelfde kamer bevinden of te dicht bij elkaar. Het wordt aanbevolen om minstens 10 meter afstand tot het apparaat te houden.

米 afstand. Wanneer twee telefoons dicht bij elkaar zijn, is het geluid dat jouw telefoon uitzendt gemakkelijk op te vangen door de microfoon van de andere telefoon.

De wind wordt opgevangen en afgespeeld via je telefoon, wat echo-geluid veroorzaakt.

Beide partijen van het gesprek mogen niet in hetzelfde huis blijven of te dicht bij elkaar zijn; het wordt aanbevolen om een afstand van minstens 10 meter tot het apparaat te houden. Wanneer twee mobiele telefoons dichterbij komen, kan de stem van jouw mobiele telefoon gemakkelijk door de microfoon van de andere mobiele telefoon worden opgevangen, waarna deze op jouw mobiele telefoon wordt afgespeeld en leidt tot echo-geluid.

11.1 Als je tijdens het gesprek je eigen echo hoort, is het meestal een probleem met de telefoon van de ander.

11.1 Wanneer uw echo wordt gehoord in het gesprek, kan de mobiele telefoon van de andere kant defect zijn.

11.2 Als de andere partij tijdens het gesprek jouw eigen echo hoort, kan het zijn dat er een probleem is met jouw apparaat.

Het spijt ons, we raden u aan om contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform voor een omruiling.

11.2 Wanneer uw echo aan de andere kant tijdens het gesprek wordt gehoord, kan uw apparaat defect zijn. Neem contact op met de klantenservice specialist van het platform voor vervanging.

12. Als de andere partij tijdens het gesprek geen geluid hoort of het geluid te zacht, onderbroken of ruisachtig is

12. Geen stem, of een lage, intermitterende en ruisachtige stem gehoord door de andere kant tijdens het gesprek

12.1 Als dit soort problemen af en toe voorkomt, kan het zijn dat uw vinger de onderkant blokkeert terwijl u de telefoon opneemt.

Let op de microfoon. We raden aan om tijdens het gesprek op je grip te letten en te proberen de microfoon niet te blokkeren. (Voor mobiele telefoons)

De hoofdmicrofoon bevindt zich in een klein gaatje naast de USB-poort aan de onderkant van de telefoon. Als er aan beide zijden gaten zijn, kunt u...

Door muziek af te spelen en met je vinger een van de gaten te blokkeren, kun je bepalen welke kant de luidspreker is, terwijl de andere kant...

麦克风）

12.1 Wanneer dit probleem zich willekeurig voordoet, kan de microfoon geblokkeerd worden als je je vingers aan de onderkant plaatst tijdens het beantwoorden van de oproep. Het wordt aangeraden om aandacht te besteden aan de houdpositie om te voorkomen dat de microfoon tijdens gesprekken wordt geblokkeerd. (De hoofd microfoon is geplaatst in een klein gaatje nabij de USB-interface aan de onderkant. Wanneer beide zijden gaten hebben, kun je muziek afspelen en het gat aan één kant blokkeren om de luidspreker en microfoon te onderscheiden.)

12.2 Als u op een vaste locatie problemen heeft met een stille, onderbroken of luidruchtige telefoonverbinding, probeer dan...

Verander de locatie of gebruik de signaalstatusbalk van uw telefoon om te lokaliseren. Dit kan te wijten zijn aan een zwak netwerk signaal in uw omgeving.

zwak veroorzaakt.

12.2 Wanneer uw stem laag, intermitterend en ruisend is op de vaste plaats, probeer dan de locatie te veranderen of de signaalstatusbalk van uw mobiele telefoon aan te passen. Dit kan veroorzaakt worden door een zwak netwerk signaal in uw omgeving.

12.3 Als de opname- en afspeelkwaliteit van andere applicaties normaal is, kan het een netwerkprobleem zijn of een probleem met de andere partij.

Er is een probleem met de machine.

12.3 De andere APPs hebben normale effecten voor opnemen en afspelen, de mobiele telefoon aan de andere kant kan worden beïnvloed door een netwerkprobleem.

12.4 Als andere applicaties vergelijkbare problemen hebben met opname- en afspeeleffecten, wordt aangeraden om van tevoren een back-up te maken.

Belangrijke gegevens, neem contact op met de klantenservice van het aankoopplatform voor het omruilen van het apparaat.

12.4 Wanneer andere APPs dezelfde problemen hebben met opnemen en afspelen, wordt aangeraden om belangrijke gegevens te back-uppen en contact op te nemen met de klantenservice van het platform voor het vervangen van een andere telefoon.

13. Als je tijdens het gesprek de stem van de ander niet kunt horen

13. Geen stem van de andere kant tijdens het gesprek

13.1 Controleer de signaalsterkte. Als het signaal slecht is, duidt dit op een probleem met de netwerkdekking. Het wordt aanbevolen om de locatie te verplaatsen.

Verplaats naar een plek met een beter signaal en kijk of er een duidelijke verbetering is.

13.1 Controleer alstublieft de signaalsterkte. De netwerkdekking is niet volledig wanneer het signaal slecht is. Het wordt aangeraden om naar een plek met een beter signaal te verhuizen om te zien of de stem duidelijk is.

13.2 Probeer muziek af te spelen op je telefoon en controleer of het geluid abnormaal is. Als er een probleem is, betekent dit dat de hand...

De audio van het apparaat heeft problemen.

13.2 Probeer muziek af te spelen op de mobiele telefoon om te zien of het geluid normaal is. Als dat niet het geval is, heeft de audio van de mobiele telefoon een probleem.

13.3 Als er een probleem optreedt terwijl u de hoofdtelefoon draagt, probeer dan de hoofdtelefoon los te koppelen om te zien of het probleem aanhoudt.

13.3 Wanneer je oordopjes draagt en er is geen geluid van de andere kant, probeer dan de oordopjes los te koppelen en kijk of het probleem aanhoudt.

Als het probleem na bovenstaande stappen nog niet is opgelost, raden we u aan om contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform voor een vervangend apparaat.

Als het probleem na de bovenstaande handelingen nog steeds bestaat, neem dan contact op met de klantenservicemedewerker van het platform voor vervanging.

14. Als de camera niet opent

14. Camera fout

14.1 Vanwege de architectuur van het Android-systeem kan op hetzelfde moment slechts één applicatie de camera openen,

Andere toepassingen moeten de camera eerst sluiten voordat ze deze kunnen openen.

14.1 Vanwege de architectuur van het Android-systeem kan de camera slechts door één APP tegelijk worden geopend en moet deze door andere APPs worden gesloten voordat deze opnieuw kan worden geopend.

14.2 kan zijn dat sommige derde partij applicaties op de telefoon niet voldoen aan de vereisten van de Android systeemarchitectuur.

De toepassingen die met de camera te maken hebben, zoals de zaklamp, QR-code scanner, enzovoort, blijven open nadat ze zijn geopend. U kunt

Sluit eerst deze applicaties en probeer dan de camera opnieuw.

14.2 Sommige apps van derden op mobiele telefoons worden mogelijk niet verwerkt volgens de architectuur van het Android-systeem, en camera-gerelateerde apps worden niet gesloten na gebruik, zoals de zaklamp en code-scanning. U kunt deze apps eerst sluiten, vervolgens terugkeren naar de camera en het opnieuw proberen.

14.3Camera-apparaat is een gevoelig functioneel apparaat, controleer of u deze applicatie hebt uitgeschakeld.

de rechten. Je kunt in "Instellingen" - "Apps" bekijken of de applicatie toegang heeft tot de camera.

Verboden. Kies op basis van de werkelijke situatie om toe te staan.

14.3 Aangezien de camera een gevoelig functietoestel is, kunt u controleren of de autoriteit ervan is geblokkeerd door de toegangsautoriteit van de APP tot de camera te bekijken in “Instellingen” – “Toepassing”. Selecteer “Inschakelen” op basis van de werkelijke omstandigheden.

14.4 We raden u aan de camera-cache te wissen. Ga naar "Instellingen" - "Apps" - "Camera" - "Opslag en cache"

Klik op "Cache wissen".

14.4 Het wordt aanbevolen om de camera-cache te wissen door “Instellingen” - “Toepassing” - “Geheugen en cache” te openen en op “Cache wissen” te klikken.

14.5 Probeer de telefoon opnieuw op te starten.

14.5 Probeer alstublieft de mobiele telefoon opnieuw op te starten.

14.6 Maak een back-up van belangrijke gegevens voordat u de fabrieksinstellingen herstelt of de nieuwste systeemversie bijwerkt en probeer het opnieuw.

14.6 Maak alstublieft een back-up van de belangrijke gegevens, herstel de fabrieksinstellingen of upgrade het systeem en probeer het later opnieuw.

Als bovenstaande stappen niet helpen om het probleem op te lossen, raden we aan om contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform voor een vervangend apparaat.

Wanneer de fout aanhoudt na bovenstaande pogingen, neem dan contact op met de klantenservice specialist van het platform voor vervanging.

15. Als de camera onscherp fotografeert

15. Camera vervaging

15.1 Het niet scherpstellen of trillen van de telefoon tijdens het fotograferen kan leiden tot onscherpe foto's. Zorg ervoor dat de camera tijdens het fotograferen...

Focus, houd de telefoon stil.

15.1 Camera-blur kan optreden bij een focusfout of bij het trillen van de mobiele telefoon. Zorg ervoor dat de focus normaal is en vermijd trillen tijdens het maken van een foto.

15.2 Controleer of de cameralenzen stof of vuil bevatten.

15.2 Controleer of de cameralenzen stof of vuil hebben.

Als bovenstaande stappen niet helpen om het probleem op te lossen, raden we aan om contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform voor een vervangend apparaat.

Wanneer de fout aanhoudt na bovenstaande pogingen, neem dan contact op met de klantenservice specialist van het platform voor vervanging.

16. Als er tijdens het opladen met de originele oplader plotseling wordt weergegeven dat een standaard oplader nodig is voor snel opladen

16. Het scherm geeft plotseling "standaard oplader vereist voor snel opladen" weer, wanneer je oplaadt met de originele oplader

16.1 Tijdens het opladen kan er een probleem zijn met de verbinding tussen de oplader, de datakabel en de oplaadpoort van de telefoon, wat kan leiden tot een onvermogen om te herkennen.

Standaard oplader probleem.

16.1 De oplader, USB-kabel en oplaadinterface van de mobiele telefoon hebben tijdens het opladen een slechte verbinding, wat resulteert in het niet herkennen van de standaard oplader.

16.2 Controleer of de connectoren en interfaces schoon zijn. Als u stof aantreft, raden we aan om ze met alcohol af te vegen of met

Borstelreiniging (als je alcohol gebruikt, moet je wachten tot de alcohol is opgedroogd), bevestig dat alle poorten zijn ingeplugd

Na het opladen bevestigen.

16.2 Controleer of de connector en interface schoon en opgeruimd zijn. Verwijder stof met alcohol of een borstel, indien aanwezig (als het product met alcohol is afgeveegd, wacht dan tot de alcohol is verdampt). Bevestig het opladen na het aansluiten van alle poorten.

Als bovenstaande stappen niet helpen om het probleem op te lossen, raden we aan om contact op te nemen met de klantenservice van het aankoopplatform voor een vervangend apparaat.

Als het probleem na de bovenstaande stappen nog steeds aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice van het platform voor het vervangen van een ander product.

17. Als de telefoon langzaam oplaadt

17. Langzame oplaadsnelheid

17.1 Controleer of de uitgangsstroom van de powerbank overeenkomt met die van de oplader. Als dit niet het geval is, kan dit leiden tot

Oorzaak van langzame of geen oplaadbaarheid.

17.1 Controleer of de uitgangsstroom van de mobiele bron consistent is met de oplader, aangezien elke inconsistentie tussen hen kan leiden tot langzame oplading of het falen van de oplading.

17.2 Het wordt aanbevolen om de originele oplader rechtstreeks aan te sluiten voor het opladen.

17.2 Laad de mobiele telefoon op met de originele oplader rechtstreeks.

17.3 Wij raden u aan om te controleren of de datakabel goed is aangesloten.

17.3 Controleer of de USB-kabel stevig is ingeplugd.

17.4 Het wordt aanbevolen om achtergrondapplicaties uit te schakelen tijdens het opladen, om te voorkomen dat de temperatuur stijgt wanneer het energieverbruik van de telefoon hoog is.

Dit betekent dat je moet wachten tot de temperatuur van de telefoon is gedaald voordat je deze oplaadt.

17.4 Sluit de apps die op de achtergrond draaien af tijdens het opladen om temperatuurstijging door hoog energieverbruik te voorkomen. Als dit het geval is, laad de telefoon dan niet op totdat de temperatuur daalt.

Het wordt aanbevolen om op te laden bij een omgevingstemperatuur van minder dan 30℃, of in een kamer met airconditioning. Dit is vanwege de omgeving

Bij hoge temperaturen en moeilijkheden met de warmteafvoer van de telefoon, zal de oplaadsnelheid relatief langzaam zijn. Dit is een normaal verschijnsel.

Aanbevolen omgevingstemperatuur voor opladen: <30℃; opladen in een gekoelde ruimte wordt aanbevolen. Het is normaal als de oplaadsnelheid laag wordt in een omgeving met hoge temperaturen vanwege de langzame koelsnelheid.

18. Als de telefoon aangeeft dat hij aan het opladen is, maar niet oplaadt

18. Telefoon scherm toont dat opladen bezig is, maar er wordt in werkelijkheid niet opgeladen

18.1 Als er een oplaadicoon is, maar de batterijstatus niet verandert, controleer dan of de telefoon op de computer is aangesloten.

Opladen. Omdat de USB-poort van de computer een lage en onbetrouwbare uitgangsstroom heeft. Als het telefoonsysteem bezig is

Bij het uitvoeren van toepassingen met een hoog energieverbruik is de ingangsstroom kleiner. De energie die door de telefoon wordt verbruikt, is groter dan de ingangsstroom.

De uiteindelijke batterijcapaciteit zal niet toenemen.

18.1 Controleer of de telefoon is aangesloten op de computer voor opladen, als er een oplaadicoon verschijnt maar het batterijpercentage onveranderd blijft. De uitgangsstroom van de USB-interface van de computer is laag en onstabiel. De ingangsstroom van de telefoon zal laag zijn als er krachtige apps actief zijn. Het nieuwe batterijpercentage kan afwijken van dat wat door de mobiele telefoon is verbruikt.

18.2 Wij raden u aan om het probleem met de oplader te onderzoeken, een defecte oplader kan ook soortgelijke problemen veroorzaken:

18.2 Controleer de oplader, aangezien een defecte oplader ook tot een vergelijkbaar probleem kan leiden:

18.2.1 Controleer of de telefoon normaal oplaadt wanneer deze niet in gebruik is.

18.2.1 Controleer of de telefoon goed oplaadt wanneer deze niet in gebruik is.

18.2.2 Gelieve het systeem te upgraden naar de nieuwste versie, de achtergrondapplicaties op de telefoon te verwijderen of de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Fabrieksinstellingen.

18.2.2 Gelieve het systeem te upgraden naar de nieuwste versie, de achtergrond-apps op te schonen of de fabrieksinstellingen te herstellen.

18.2.3 Vervang de oplader voor het opladen van de telefoon. Als het opladen nog steeds niet normaal is, kan het een defect aan de telefoon zijn, aanbevolen

Neem contact op met de klantenservice van het aankoopplatform om een vervangend apparaat aan te vragen.

18.2.3 Gebruik een andere oplader. Als het opladen nog steeds abnormaal is na het gebruik van een andere oplader, kan het probleem te maken hebben met de mobiele telefoon. Neem contact op met de klantenservice van het platform voor vervanging.

19. Als de telefoon bijna volledig is opgeladen, laadt hij langzaam op.

19. Langzame oplaadsnelheid wanneer de telefoon bijna volledig is opgeladen

Normaal gesproken geldt: hoe lager de batterij van de telefoon, hoe sneller het opladen. Zodra de batterij meer dan 80% is opgeladen, neemt de oplaadsnelheid af.

De batterij is bijna vol. Om de veiligheid van het gebruik te waarborgen en de levensduur van de batterij te verlengen, wanneer de batterij bijna vol is,

De output van de oplader zal geleidelijk afnemen, waardoor de oplaadsnelheid vertraagt totdat de batterij volledig is opgeladen. In het geheel

Tijdens het opladen zijn de uitgangsstroom en spanning van de oplader niet vast, maar variëren ze afhankelijk van de status van de telefoon.

De dynamische aanpassing van de status. Daarom kunt u soms de indruk krijgen dat de telefoon langzaam oplaadt of dat de oplader een probleem heeft.

Probleem. Dit is normaal, maak je geen zorgen over het gebruik.

Over het algemeen geldt: hoe lager het batterijpercentage, hoe sneller de oplaadsnelheid. Wanneer het batterijpercentage boven de 80% komt, zal het batterijpercentage in principe vol zijn. Om veilig gebruik te garanderen en de levensduur van de batterij te verlengen, zal de laadstroomoutput van de oplader geleidelijk afnemen, net als de oplaadsnelheid, wanneer de batterij bijna volledig is opgeladen, totdat deze volledig is opgeladen. Tijdens het opladen veranderen de uitgangsstroom en spanning van de oplader altijd dynamisch op basis van de status van de telefoon. Dat is waarschijnlijk de reden waarom je denkt dat er een trage oplaadsnelheid of een oplaadfout is. Maak je geen zorgen, dit is normaal.

20. Als het mobiele signaal onbetrouwbaar is, zwak is of er geen signaal is

20. Onstabiel, zwak of geen signaal

20.1 Bevestig alstublieft dat de SIM-kaart correct is geplaatst.

20.1 Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst.

20.2 Bevestig of de SIM-kaart overeenkomt met de frequentiebanden die door de telefoon worden ondersteund.

20.2 Controleer of de SIM-kaart overeenkomt met het frequentiebereik dat door de telefoon wordt ondersteund.

20.3 Controleer of het pictogram in de statusbalk van de telefoon het 'geen kaart' logo weergeeft. Als het 'geen kaart' symbool wordt weergegeven, bevestig dan.

Is de SIM-kaart geldig? U kunt de kaart ook in een andere telefoon plaatsen om te controleren of deze normaal werkt.

20.3 Controleer of het no-card logo verschijnt op het statusbalkpictogram van de telefoon. Als dat het geval is, controleer dan of de SIM-kaart geldig is. U kunt de SIM-kaart ook in een andere telefoon plaatsen om dit te controleren.

20.4SIM-kaart niet geactiveerd, voor dual-sim telefoons, kies “Instellingen”-“SIM-kaart”, bevestig dat de kaart is

Inschakelen.

20.4 SIM-kaart is niet geactiveerd. Voor dual-SIM telefoons, selecteer alstublieft “Instellingen” - “SIM-kaart” om te bevestigen dat de kaart is ingeschakeld.

20.5 kan te maken hebben met een slechte netwerkverbinding op jouw locatie of geen signaal. Gelieve even te wachten of naar een plek met beter signaal te verhuizen.

Een betere plek om je telefoon te gebruiken.

20.5 Zwakke of geen lokale netwerksignaal. Als dat het geval is, wacht dan even of ga naar een andere plek met een beter signaal.

20.6 Sommige kaarten hebben mogelijk een slechte verbinding met de sleuf, wat kan leiden tot een onbetrouwbaar signaal. Als dit de normale werking beïnvloedt, wordt aangeraden

U communiceert met de klantenservice van het aankoopplatform over het omruilen van uw apparaat.

20.6 Het signaal kan ook onstabiel zijn als sommige SIM-kaarten geen goed contact maken met de kaartgleuf. Als u de telefoon niet normaal kunt gebruiken, neem dan contact op met de klantenservice van het platform voor het vervangen van een andere.

21. Als het niet lukt om de telefoon via de OTG-kabel aan te sluiten

21. Telefoonverbinding via OTG mislukt

20.1 Bevestig alstublieft of uw telefoon OTG-functionaliteit ondersteunt.

20.1 Controleer of uw telefoon de OTG-functie ondersteunt.

20.2 Bevestig of de aangesloten SD-kaart is geformatteerd in FAT-formaat en of deze de maximale SD-kaartcapaciteit van de telefoon overschrijdt.

Kaartcapaciteit enz.

20.2 Controleer of het formaat van de aangesloten SD-kaart FAT is en of de ondersteunde maximale SD-capaciteit niet is overschreden.

20.3 Wanneer een USB-opslagapparaat via een OTG-kabel is aangesloten, voorziet de telefoon het USB-opslagapparaat van stroom,

Echter, vanwege de beperkte stuurcapaciteit van de telefoon, kunnen USB-externe harde schijven met hoge stroomvereisten mogelijk niet functioneren.

法识别

20.3 De telefoon levert stroom aan een USB-opslagapparaat dat is aangesloten via een OTG-lijn, maar het kan moeite hebben om een USB-mobiele harde schijf te herkennen die veel stroom vereist vanwege de beperkte stroomcapaciteit van de schijf.

20.4 Als de muis, het toetsenbord of de USB-stick niet herkend wordt, zorg er dan eerst voor dat de OTG-kabel in orde is.

20.4 Zorg ervoor dat de OTG-lijn normaal is en controleer of deze de muis, het toetsenbord of de U-schijf niet herkent.

22. Als de telefoon auto's kan zoeken, maar niet kan koppelen

22. Je telefoon ondersteunt voertuigzoekfunctie, maar koppelen mislukt

22.1 Sommige autowaarhuizen hebben een beperkt aantal "gepaarde apparaten", en wanneer de limiet is bereikt, is het niet mogelijk

Voer de koppelingsoperatie uit. Probeer eerst een apparaat uit de auto-koppelingslijst te verwijderen en probeer vervolgens de koppelingsverbinding te starten.

接。

22.1 De hoeveelheid "gekoppelde apparaten" is beperkt in sommige voertuiggeheugenpools, en koppelen mislukt wanneer de bovengrens is bereikt. Verwijder een apparaat uit de lijst met gekoppelde apparaten voordat je een nieuwe poging doet om koppeling in te schakelen.

22.2 Als je na bovenstaande stappen nog steeds geen verbinding kunt maken, verwijder dan de koppelingslijst van je telefoon en auto en start Bluetooth opnieuw op.

Na het opnieuw starten van de zoektocht en het koppelen.

22.2 Als het koppelen nog steeds mislukt na de bovenstaande handeling, verwijder dan de lijst met gekoppelde voertuigen en reset Bluetooth voordat u opnieuw zoekt en koppelt.

Als je na bovenstaande stappen nog steeds geen verbinding kunt maken, kan het zijn dat het voertuigapparaat en de Bluetooth van de telefoon niet compatibel zijn, waardoor verbinding niet mogelijk is.

接。

Als het koppelen nog steeds mislukt via de bovenstaande handeling, kan het probleem zijn dat het ingebouwde apparaat niet compatibel is met de Bluetooth van de telefoon.

23. Als uw Bluetooth-apparaat geen muziek kan afspelen

23. Mobiele telefoon kan geen muziek afspelen

23.1 Kies "Instellingen" - "Verbonden apparaten" om te controleren of de media-audio is verbonden. Als dat niet het geval is,

Verbind, bevestig dat het apparaat niet met andere telefoons is verbonden en verbind vervolgens het Bluetooth-apparaat opnieuw.

23.1 Selecteer alstublieft “instellingen” – “verbonden apparaten” en controleer vervolgens of de media-audio is verbonden. Als dat niet het geval is, bevestig dan dat het genoemde apparaat niet met een andere telefoon is verbonden voordat u het Bluetooth-apparaat opnieuw verbindt.

23.2 Probeer een ander apparaat dan deze telefoon te gebruiken om verbinding te maken met het Bluetooth-apparaat en kijk of je normaal muziek kunt luisteren.

23.2 Verbind het Bluetooth-apparaat met een andere telefoon en controleer of de muziekweergave normaal is.

23.3 Bevestig of het Bluetooth-apparaat de functie voor het afspelen van muziek ondersteunt.

23.3 Controleer of het Bluetooth-apparaat muziekweergave ondersteunt of niet.

24. Als er krassen op het scherm van de telefoon staan

24. Krassen op je telefoonscherm

24.1 Gelieve te bevestigen of de beschermfolie die bij de fabriek is meegeleverd, is verwijderd en of er krassen zijn.

24.1 Controleer of de originele beschermfolie aanwezig is en of er krassen op zitten.

24.2 Als aanwezig, verwijder dan de beschermfolie die bij de fabriek is meegeleverd en controleer of het probleem is verdwenen.

24.2 Als ja, scheur dan de originele beschermfolie eraf en controleer of het fenomeen verdwijnt.

25. Als de telefoon een vage schermweergave heeft of traag reageert

25. Telefoon toont vervaging of trage reacties

25.1 Bij het gebruik van sommige derde partij-apps kan het touchscreen ongevoelig zijn. Zorg er in dat geval voor dat uw telefoonsoftware is bijgewerkt.

De nieuwste versie is aangekomen, en probeer ook de derde partij applicaties bij te werken naar de nieuwste versie. Sommige derde partij apps

Het bestaan van inherente ontwerpproblemen kan de indruk wekken dat het touchscreen niet gevoelig is.

25.1 Het aanraakpaneel is niet gevoelig wanneer sommige applicaties van derden worden gebruikt. In dit geval, zorg ervoor dat de software van uw telefoon is bijgewerkt naar de nieuwste versie en probeer vervolgens die applicaties van derden bij te werken naar de nieuwste versies. Het inherente ontwerpprobleem dat in sommige applicaties van derden bestaat, veroorzaakt een illusie van ongevoeligheid van het aanraakpaneel.

Als het probleem na bovenstaande stappen nog steeds bestaat, kan er een probleem zijn met de hardware van het touchscreen. We raden aan om vooraf een back-up te maken.

Gegevens, en communiceer met de klantenservice van het aankoopplatform om een vervangend apparaat te krijgen.

Als het probleem nog steeds bestaat na de bovenstaande handeling, kan er iets mis zijn met de hardware van het aanraakpaneel. Het wordt aangeraden om vooraf een back-up van de gegevens te maken en contact op te nemen met de klantenservice van het platform voor het vervangen van een andere telefoon.

26. Als het touchscreen niet reageert

26. Het aanraakpaneel geeft geen reactie

26.1 Bij het gebruik van het touchscreen, zorg ervoor dat uw handen en het scherm schoon en droog zijn, anders kan het touchscreen niet reageren.

26.1 Houd alstublieft uw handen en scherm schoon en droog tijdens het gebruik van het scherm. Anders kan het aanraakpaneel geen reactie geven.

26.2 Als de telefoon aan het opladen is, kan het scherm door de stroom beïnvloed worden en niet normaal reageren.

26.2 Als je telefoon wordt opgeladen, kan het scherm geen reactie geven onder invloed van de stroom.

26.3 Als de telefoon aan het opladen is en er wordt geen origineel oplader gebruikt, stop dan eerst met opladen en controleer dan

Reageert het touchscreen?

26.3 Als uw telefoon niet wordt opgeladen met de originele oplader, stop dan met opladen en controleer of het aanraakscherm reageert of niet.

26.4 Als het touchscreen niet reageert bij het uitvoeren van bepaalde derde partij-apps, kan het zijn dat de derde partij-app en de telefoon

Dit is veroorzaakt door incompatibiliteit. Verwijder de applicatie of maak een back-up van belangrijke gegevens en herstel de fabrieksinstellingen.

26.4 Als het aanraakpaneel geen reactie geeft wanneer individuele applicaties van derden in gebruik zijn, kunnen die applicaties incompatibel zijn met uw telefoon. Verwijder deze applicaties, of maak een back-up van belangrijke gegevens voordat u de fabrieksinstellingen herstelt.

26.5 Als het na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen nog steeds niet normaal werkt, neem dan contact op met de klantenservice van het aankoopplatform voor een vervangend apparaat.

26.5 Als het aanraakpaneel niet normaal kan functioneren, zelfs na een fabrieksreset, neem dan contact op met de klantenservice van het platform voor het vervangen van een andere telefoon.

27. Als de telefoon oververhit raakt

27. Telefoon oververhit

27.1 Tijdens het gebruik van de smartphone bevinden de interne componenten zoals de processor en het geheugen zich in een hoge rekenstatus, wat warmte genereert.

Daarnaast gebruiken smartphones doorgaans een metalen behuizing, metalen middenframe en thermisch geleidende grafietplaten, enzovoort.

Zo kan de warmte sneller uit het apparaat ontsnappen, waardoor de werktemperatuur van de telefoonchip geschikt blijft. Hand

Het is normaal dat de machine warm wordt tijdens het werken.

27.1 Aangezien interne onderdelen zoals de processor en het geheugen een hoge prestatiecomputing mogelijk maken, produceert de werkende telefoon warmte en dissipeert deze. Bovendien is een telefoon meestal gemaakt van een metalen behuizing, een metalen centrale frame thermische grafietplaat, enzovoort, zodat warmte snel van de telefoonbehuizing kan worden afgevoerd om de werktemperatuur van de chip op een geschikt niveau te houden. Het is heel normaal als je telefoon opwarmt tijdens het gebruik.

27.2 Door de afmetingen van de behuizing kan een telefoon niet zoals een computer of andere apparaten koelen met een ventilator. Een telefoon werkt...

Tijdens het gebruik wordt de warmte die door de CPU, het geheugen, de batterij, enz. wordt gegenereerd meestal passief door de behuizing van de telefoon naar buiten geleid.

Daarom, in sommige situaties met een hoog energieverbruik, zoals gamen, het afspelen van HD-video's, continu filmen, langdurig

Het gebruik van satellietnavigatie, het upgraden van het telefoonsysteem, enzovoort, kan leiden tot een normale verhitting van het toestel, wat ook een functie is van de warmteafvoer van de telefoon.

的 normale prestaties. Na toepassingen met hoge vermogens kan de temperatuur van de telefoonbehuizing snel weer normaal worden. Bovendien, de telefoon

Wanneer het scherm lange tijd aanstaat of de telefoon aan het opladen is, kan er enige warmteontwikkeling optreden.

27.2 Beperkt door de grootte van het apparaat, dissipeert een telefoon geen warmte via een ventilator zoals een computer of andere apparaten. In normale gevallen geleidt een draaiende telefoon warmte van de CPU, het geheugen, de batterij, enz. passief naar de buitenkant via zijn behuizing. Om deze reden is het opwarmen van de behuizing een normaal fenomeen en toont het de normale warmteafvoerende functie onder bepaalde scenario's van hoog energieverbruik, zoals gamen, ononderbroken HD-videoweergave, langdurig gebruik van GPS, systeemupgrades van de telefoon, enzovoort. De lichaamstemperatuur van de telefoon kan snel weer normaal worden na een hoge energiebelasting. Bovendien warmt een telefoon tot op zekere hoogte op wanneer het scherm lange tijd helder blijft of terwijl het wordt opgeladen.

27.3 Verwijder mogelijk problematische applicaties, zoals applicaties die zijn geïnstalleerd voordat het probleem zich voordeed.

27.3 Verwijder applicaties die mogelijk afwijkingen veroorzaken, bijvoorbeeld diegene die zijn geïnstalleerd voordat het probleem zich voordeed.

27.4 Als de telefoon lange tijd niet is uitgeschakeld of opnieuw opgestart, wordt aangeraden de telefoon opnieuw op te starten en te observeren of de telefoon nog steeds

Er is een abnormale koorts

27.4 Als je telefoon gedurende een lange periode niet is uitgeschakeld of opnieuw opgestart, wordt aangeraden de telefoon opnieuw op te starten en te observeren of de abnormale opwarming aanhoudt.

27.5 Zorg voor goede koeling: Het wordt aanbevolen om de telefoon niet te gebruiken tijdens het opladen en om de telefoon niet op andere objecten te plaatsen tijdens het opladen.

27.5 Garandeert een goede warmteafvoer. Het wordt aangeraden om de telefoon niet te gebruiken of op een ander object te plaatsen tijdens het opladen.

27.6 Regelmatig de achtergrond opschonen: Probeer te voorkomen dat meerdere applicaties tegelijkertijd draaien, en maak regelmatig de achtergrondsoftware schoon.

Dit kan de CPU-belasting verminderen en de levensduur van de telefoonbatterij verlengen.

27.6 Maak de achtergronden regelmatig schoon. Probeer meerdere toepassingen die parallel draaien te vermijden. Maak de achtergrondssoftware vaak schoon om de CPU-belasting te verminderen en de levensduur van de batterij te verlengen.

27.7 Kies "Instellingen" - "Weergave" - schakel "Adaptieve helderheid" in

27.7 Selecteer “instellingen” – “weergave”. Zet “adaptieve helderheid” aan.

27.8 Sluit tijdelijk ongebruikte of zelden gebruikte functies uit (WIFI, GPS, Bluetooth, automatische synchronisatie, enz.)

27.8 Zet de functies die momenteel niet worden gebruikt en die niet vaak worden gebruikt (zoals WIFI, GPS, Bluetooth, automatische synchronisatie, enzovoort) uit.

27.9 Systeemsoftware tijdig bijwerken.

27.9 Werk de systeemsoftware op tijd bij.

28. Als de APP tijdens het draaien wordt gewist

28. Een APP in werking is goedgekeurd

28.1 Lang indrukken op de applicatie - Applicatie-informatie - Batterij - Beheer batterijverbruik wijzigen in onbeperkt;

28.1 Druk op de applicatie en houd deze vast, en selecteer vervolgens “applicatie-informatie” – “batterij” – “beheer”. Stel “batterijgebruik” in op “geen limiet”.

28.2 Instellingen - Kuaiba - Open de applicatieschakelaar in de lijst.

28.2 Selecteer “instellingen” – “DuraSpeed” – “lijst”. Zet die applicatie aan.