OUKITEL Terugbetalingsbeleid

OUKITEL-producten zijn trots om een 30 Dagen Geld Terug Garantie retourbeleid aan te bieden op alle aankopen. Als u een product koopt en het niet leuk vindt, heeft u 30 dagen om een retour te regelen. Klanten die gebruik willen maken van hun 30 Dagen Geld Terug Garantie moeten contact opnemen met ons Klantenserviceteam met hun ordernummer. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.

Inleiding

Bij OUKITEL zetten we ons in voor uw tevredenheid. We begrijpen dat een product soms niet aan uw verwachtingen kan voldoen, en we hebben onze retour- en terugbetalingsbeleid zo ontworpen dat het transparant en eenvoudig is.

Retour- en Terugbetalingsgeschiktheid

• Aankopen die rechtstreeks bij de officiële OUKITEL-winkel zijn gedaan, komen in aanmerking voor retouren en terugbetalingen.
• Klanten die artikelen hebben gekocht bij OUKITEL-distributeurs dienen de retourbeleid van de specifieke distributeur te raadplegen.
• Retourneren zijn beschikbaar binnen de landen waar aankopen zijn gedaan, volgens de lokale wetten en regelgeving.

30-Dagen Geld-terug Garantie

U kunt uw product om welke reden dan ook binnen 30 dagen na de datum van de bestelling retourneren:

• Producten moeten compleet met alle accessoires worden geretourneerd.
• Artikelen moeten in hun originele verpakking zijn.
• Producten mogen geen tekenen van gebruik vertonen.

Bestelling Annulering

• Annuleringen worden binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling geaccepteerd via e-mail of telefoon.

Beschadigde of Onjuiste Producten

Als u een defect, beschadigd of verkeerd product ontvangt, verzoeken wij u het pakket indien mogelijk te weigeren en ons onmiddellijk te contacteren met bewijs (foto's of video's). Dit stelt ons in staat om het probleem snel op te lossen en een vervanging of terugbetaling te regelen.

Verzendkosten voor Retouren

• Klanten zijn verantwoordelijk voor alle verzendkosten die gemaakt worden om het product terug te sturen naar ons aangewezen magazijn.（Retouren om redenen van de koper）
• OUKITEL brengt een vast bedrag van $15 in rekening voor elk geretourneerd item. Deze vergoeding is bedoeld om de kosten te dekken die verband houden met de oorspronkelijke verzendkosten van uw bestelling en de verwerking van uw retour.

Retourproces

1. Vraag RMA aanNeem contact op met onze ondersteuning om een Retourmateriaalautorisatie (RMA) code te verkrijgen op OUKITEL.Winkel Retourcentrum.
2. Bereid Pakket Voor: Verpak het item veilig, inclusief alle originele verpakking en accessoires.
3. Verzend ProductStuur het item naar het aangewezen OUKITEL-magazijn dat overeenkomt met uw locatie. De RMA-code moet duidelijk op het pakket worden aangegeven.
4. Ontvang TerugbetalingTerugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd. U ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.

Belangrijke Opmerkingen

• Retouren zonder een geldige RMA-code worden mogelijk niet geaccepteerd en kunnen worden weggegooid, wat resulteert in verlies van terugbetaling.
• Producten die zijn gebruikt of niet in hun originele staat verkeren, komen mogelijk niet in aanmerking voor een retour of terugbetaling.
• Wij behouden ons het recht voor om beleid te wijzigen indien nodig om te voldoen aan lokale regelgeving en zakelijke behoeften.

Contact voor nazorgservice

Voor eventuele vragen of verdere hulp kunt u contact met ons opnemen via e-mail: contact@oukitel.com

Tijdslimiet voor het verwerken van bestellingen

We zullen uw bestelling binnen 1-3 dagen na de aankoopdatum verwerken. Als we niet op voorraad zijn, nemen we contact met u op via e-mail om een terugbetaling of ruil te regelen.

Retouradres

Ontvanger: Online Verkoper RMA #54087051
Adres: Ludwig-Erhard-Str. 2, 28197, Bremen, DE