جمع واستخدام المعلومات الشخصية

المعلومات الشخصية هي بيانات يمكن استخدامها لتحديد أو الاتصال بشخص واحد.
قد يُطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية في أي وقت تكون فيه على اتصال بـ OUKITEL أو شركة مرتبطة بـ OUKITEL. قد تشارك OUKITEL وشركاتها التابعة هذه المعلومات الشخصية مع بعضها البعض وتستخدمها بما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه. كما قد تقوم بدمجها مع معلومات أخرى لتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوانا وإعلاناتنا. ليس من الضروري أن تقدم المعلومات الشخصية التي طلبناها، ولكن إذا اخترت عدم القيام بذلك، في كثير من الحالات لن نتمكن من تقديم منتجاتنا أو خدماتنا لك أو الرد على أي استفسارات قد تكون لديك.
 
إليك بعض الأمثلة على أنواع المعلومات الشخصية التي قد تجمعها OUKITEL وكيف يمكننا استخدامها:

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها:
عند إنشاء معرف متجر عبر الإنترنت، التقدم للحصول على ائتمان تجاري، شراء منتج، تنزيل تحديث للبرامج، التسجيل لخدمة شخصية في متجر OUKITEL، الاتصال بخدماتنا، التواصل معنا أو المشاركة في استطلاع عبر الإنترنت، قد نجمع مجموعة متنوعة من المعلومات، بما في ذلك اسمك، عنوانك البريدي، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، تفضيلات الاتصال، معرفات الأجهزة، عنوان IP، معلومات الموقع ومعلومات بطاقة الائتمان.
 
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية:
قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه بموافقتك، أو للامتثال لالتزام قانوني تخضع له OUKITEL، أو عندما نرى أنه من الضروري لأغراض المصالح المشروعة التي تسعى إليها OUKITEL أو طرف ثالث قد يكون من الضروري الكشف عن المعلومات له.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها تتيح لنا إبقائك على اطلاع بأحدث إعلانات منتجات OUKITEL، وتحديثات البرمجيات، والفعاليات القادمة. إذا كنت لا ترغب في أن تكون على قائمة بريدنا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلاتك.

2. نحن نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية لمساعدتنا في إنشاء وتطوير وتشغيل وتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوانا وإعلاناتنا، ولأغراض منع الخسائر ومكافحة الاحتيال. قد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا لأغراض أمان الحساب والشبكة، بما في ذلك لحماية خدماتنا لصالح جميع مستخدمينا. عندما نستخدم معلوماتك لأغراض مكافحة الاحتيال، فإن ذلك ينشأ من إجراء معاملة عبر الإنترنت معنا. نحن نحد من استخداماتنا للبيانات لأغراض مكافحة الاحتيال لتلك التي تعتبر ضرورية تمامًا وضمن مصالحنا المشروعة التي تم تقييمها لحماية عملائنا وخدماتنا. بالنسبة لبعض المعاملات عبر الإنترنت، قد نقوم أيضًا بالتحقق من المعلومات المقدمة من قبلك مع مصادر متاحة للجمهور.

3. من وقت لآخر، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال إشعارات مهمة، مثل الاتصالات المتعلقة بالمشتريات والتغييرات في شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. نظرًا لأن هذه المعلومات مهمة لتفاعلك مع OUKITEL، فلا يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الاتصالات.

4. قد نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية لأغراض داخلية مثل التدقيق، وتحليل البيانات، والبحث لتحسين منتجات OUKITEL، وخدماتها، وتواصلها مع العملاء.

5. إذا قمت بالدخول في سحب، مسابقة، أو ترويج مشابه، قد نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة تلك البرامج.

 

جمع واستخدام المعلومات غير الشخصية

نجمع أيضًا البيانات بشكل لا يسمح، بمفرده، بالربط المباشر مع أي فرد محدد. قد نجمع، نستخدم، ننقل، ونكشف عن المعلومات غير الشخصية لأي غرض. فيما يلي بعض الأمثلة على المعلومات غير الشخصية التي نجمعها وكيف يمكننا استخدامها: 

1. قد نجمع معلومات مثل المهنة، اللغة، الرمز البريدي، رمز المنطقة، معرف الجهاز الفريد، عنوان URL المحيل، الموقع، والمنطقة الزمنية التي يتم فيها استخدام منتج OUKITEL حتى نتمكن من فهم سلوك العملاء بشكل أفضل وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا.

2. قد نجمع معلومات تتعلق بأنشطة العملاء على موقعنا الإلكتروني ومن منتجاتنا وخدماتنا الأخرى. يتم تجميع هذه المعلومات واستخدامها لمساعدتنا في تقديم معلومات أكثر فائدة لعملائنا وفهم الأجزاء الأكثر اهتمامًا في موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا. تعتبر البيانات المجمعة معلومات غير شخصية لأغراض سياسة الخصوصية هذه.

3. قد نقوم بجمع وتخزين تفاصيل كيفية استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك استفسارات البحث. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين ملاءمة النتائج المقدمة من خدماتنا. باستثناء بعض الحالات المحدودة لضمان جودة خدماتنا عبر الإنترنت، لن يتم ربط هذه المعلومات بعنوان IP الخاص بك.

 

إذا قمنا بدمج المعلومات غير الشخصية مع المعلومات الشخصية، فسيتم التعامل مع المعلومات المدمجة على أنها معلومات شخصية طالما أنها تبقى مدمجة.

 

الكوكيز والتقنيات الأخرى

قد تستخدم مواقع OUKITEL وخدماتها عبر الإنترنت والتطبيقات التفاعلية ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات "ملفات تعريف الارتباط" (الكوكيز) وتقنيات أخرى مثل علامات البكسل وإشارات الويب. تساعدنا هذه التقنيات على فهم سلوك المستخدمين بشكل أفضل، وتخبرنا بالأجزاء التي زارها الناس من مواقعنا، وتسهّل وتقيس فعالية الإعلانات والبحث عبر الويب. نحن نتعامل مع المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى على أنها معلومات غير شخصية. ومع ذلك، إلى الحد الذي تعتبر فيه عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) أو المعرفات المماثلة معلومات شخصية بموجب القانون المحلي، فإننا نتعامل أيضًا مع هذه المعرفات على أنها معلومات شخصية. وبالمثل، إلى الحد الذي يتم فيه دمج المعلومات غير الشخصية مع المعلومات الشخصية، نتعامل مع المعلومات المجمعة على أنها معلومات شخصية لأغراض سياسة الخصوصية هذه.
 
قد تظهر الإعلانات التي يتم توصيلها من خلال منصة إعلانات OUKITEL في أخبار OUKITEL ورسائل البريد الإلكتروني الإشعار. إذا كنت لا ترغب في تلقي إعلانات موجهة لاهتماماتك من منصة إعلانات OUKITEL، يمكنك إلغاء الاشتراك من القائمة. قد لا تزال ترى إعلانات في الأخبار بناءً على السياق مثل استعلام البحث الخاص بك أو القناة التي تقرأها.
 
تستخدم OUKITEL وشركاؤنا أيضًا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لتذكر المعلومات الشخصية عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني، والخدمات عبر الإنترنت، والتطبيقات. هدفنا في هذه الحالات هو جعل تجربتك مع OUKITEL أكثر ملاءمة وشخصية. على سبيل المثال، معرفة اسمك الأول يسمح لنا بالترحيب بك في المرة القادمة التي تزور فيها متجر OUKITEL عبر الإنترنت. معرفة بلدك ولغتك - وإذا كنت معلمًا، مدرستك - يساعدنا في تقديم تجربة تسوق مخصصة وأكثر فائدة. معرفة أن شخصًا ما يستخدم جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك قد تسوق لمنتج معين أو استخدم خدمة معينة يساعدنا في جعل إعلاناتنا ووسائل التواصل عبر البريد الإلكتروني أكثر صلة باهتماماتك. ومعرفة معلومات الاتصال الخاصة بك، ومعرفات الأجهزة تساعدنا في تقديم خدمة عملاء أفضل لك.
 
إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط، يرجى التحقق مع مزود الخدمة الخاص بك لمعرفة كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أن بعض ميزات موقع OUKITEL لن تكون متاحة بمجرد تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
 
كما هو الحال مع معظم خدمات الإنترنت، نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا وتخزينها في ملفات السجل. تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح واللغة، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، المواقع والتطبيقات المحيلة والخارجة، نظام التشغيل، تاريخ/وقت الطابع، وبيانات تدفق النقرات.
نستخدم هذه المعلومات لفهم وتحليل الاتجاهات، لإدارة الموقع، لمعرفة سلوك المستخدمين على الموقع، لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، ولجمع معلومات ديموغرافية عن قاعدة مستخدمينا ككل. قد تستخدم OUKITEL هذه المعلومات في خدماتنا التسويقية والإعلانية.
 
في بعض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، نستخدم "رابط النقر" المرتبط بمحتوى على موقع OUKITEL. عندما ينقر العملاء على أحد هذه الروابط، يمرون عبر خادم ويب منفصل قبل الوصول إلى صفحة الوجهة على موقعنا. نحن نتتبع بيانات النقر هذه لمساعدتنا في تحديد الاهتمام بمواضيع معينة وقياس فعالية اتصالاتنا مع العملاء. إذا كنت تفضل عدم تتبعك بهذه الطريقة، يجب عليك عدم النقر على النصوص أو الروابط الرسومية في رسائل البريد الإلكتروني.
تتيح لنا علامات البكسل إرسال رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق يمكن للعملاء قراءته، وتخبرنا ما إذا تم فتح البريد. قد نستخدم هذه المعلومات لتقليل أو إلغاء الرسائل المرسلة للعملاء.

 

الإفصاح للأطراف الثالثة

في بعض الأحيان، قد تقوم OUKITEL بجعل بعض المعلومات الشخصية متاحة لشركاء استراتيجيين يعملون مع OUKITEL لتقديم المنتجات والخدمات، أو الذين يساعدون OUKITEL في التسويق للعملاء. إذا تم الموافقة على خدمتك، ستخضع حسابك لسياسات الخصوصية الخاصة بـ OUKITEL وموفر الخدمة الخاص بك. سيتم مشاركة المعلومات الشخصية فقط من قبل OUKITEL لتقديم أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا؛ لن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم.

مزودو الخدمة

تشارك OUKITEL المعلومات الشخصية مع الشركات التي تقدم خدمات مثل معالجة المعلومات، وتقديم الائتمان، وتنفيذ طلبات العملاء، وتوصيل المنتجات إليك، وإدارة وتحسين بيانات العملاء، وتقديم خدمة العملاء، وتقييم اهتمامك بمنتجاتنا وخدماتنا، وإجراء أبحاث العملاء أو استطلاعات رضا العملاء. هذه الشركات ملزمة بحماية معلوماتك وقد تكون موجودة في أي مكان تعمل فيه OUKITEL.

 

أخرى

قد يكون من الضروري - بموجب القانون، أو الإجراءات القانونية، أو التقاضي، و/أو الطلبات من السلطات العامة والحكومية داخل أو خارج بلد إقامتك - أن تقوم OUKITEL بالكشف عن معلوماتك الشخصية. قد نقوم أيضًا بالكشف عن معلومات تتعلق بك إذا قررنا أنه لأغراض الأمن القومي، أو إنفاذ القانون، أو قضايا أخرى ذات أهمية عامة، فإن الكشف يكون ضروريًا أو مناسبًا.
قد نكشف أيضًا عن معلومات تتعلق بك إذا قررنا أن الكشف ضروري بشكل معقول لتطبيق شروطنا وأحكامنا أو لحماية عملياتنا أو مستخدمينا. بالإضافة إلى ذلك، في حالة إعادة التنظيم أو الاندماج أو البيع، قد نقوم بنقل أي وجميع المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى الطرف الثالث المعني.

 

حماية المعلومات الشخصية

تأخذ OUKITEL أمان معلوماتك الشخصية على محمل الجد. تحمي خدمات OUKITEL عبر الإنترنت مثل متجر OUKITEL عبر الإنترنت معلوماتك الشخصية أثناء النقل باستخدام التشفير مثل أمان طبقة النقل (TLS). عندما يتم تخزين بياناتك الشخصية بواسطة OUKITEL، نستخدم أنظمة حاسوبية ذات وصول محدود تقع في منشآت تستخدم تدابير أمان مادية.
 
عند استخدامك لبعض منتجات OUKITEL أو خدماتها أو تطبيقاتها أو عند النشر في منتدى OUKITEL أو غرفة دردشة أو خدمة شبكات اجتماعية، فإن المعلومات الشخصية والمحتوى الذي تشاركه يكون مرئيًا للمستخدمين الآخرين ويمكن قراءته أو جمعه أو استخدامه من قبلهم. أنت مسؤول عن المعلومات الشخصية التي تختار مشاركتها أو تقديمها في هذه الحالات. على سبيل المثال، إذا قمت بإدراج اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني في منشور بالمنتدى، فإن تلك المعلومات تكون عامة. يرجى توخي الحذر عند استخدام هذه الميزات.

وجود اتخاذ القرار الآلي، بما في ذلك التوصيف

لا تتخذ OUKITEL أي قرارات تتعلق باستخدام الخوارزميات أو التوصيف التي تؤثر عليك بشكل كبير.

سلامة واحتفاظ المعلومات الشخصية

تجعل OUKITEL من السهل عليك الحفاظ على معلوماتك الشخصية دقيقة وكاملة ومحدثة. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وملخصات الخصوصية الخاصة بخدماتنا. عند تقييم هذه الفترات، نقوم بفحص احتياجنا لجمع المعلومات الشخصية بعناية، وإذا حددنا حاجة ذات صلة، فإننا نحتفظ بها فقط لأقصر فترة ممكنة لتحقيق غرض الجمع ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول.

خدمات قائمة على الموقع

لتوفير خدمات قائمة على الموقع على منتجات OUKITEL، قد تقوم OUKITEL وشركاؤها وترخيصها بجمع واستخدام ومشاركة بيانات الموقع الدقيقة. ما لم تقدم موافقتك، يتم جمع هذه البيانات بشكل مجهول بطريقة لا تحدد هويتك شخصياً وتستخدمها OUKITEL وشركاؤها وترخيصها لتقديم وتحسين المنتجات والخدمات القائمة على الموقع. على سبيل المثال، قد يشارك جهازك موقعه الجغرافي مع مزودي التطبيقات عندما تختار الاشتراك في خدمات الموقع الخاصة بهم.

المواقع والخدمات التابعة لجهات خارجية

قد تحتوي مواقع OUKITEL والمنتجات والتطبيقات والخدمات على روابط لمواقع ومنتجات وخدمات طرف ثالث. قد تستخدم منتجاتنا وخدماتنا أيضًا أو تقدم منتجات أو خدمات من طرف ثالث.
تخضع المعلومات التي تجمعها الأطراف الثالثة، والتي قد تشمل أشياء مثل بيانات الموقع أو تفاصيل الاتصال، لممارسات الخصوصية الخاصة بهم. نشجعك على التعرف على ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة.

المستخدمون الدوليون

جميع المعلومات التي تقدمها قد يتم نقلها أو الوصول إليها من قبل كيانات حول العالم كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

التزام شركتنا الكامل بخصوصيتك

لضمان أمان معلوماتك الشخصية، نقوم بإبلاغ موظفي OUKITEL بإرشادات الخصوصية والأمان ونفرض بشكل صارم تدابير حماية الخصوصية داخل الشركة.

أسئلة الخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بـ OUKITEL أو معالجة البيانات، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@oukitel.com، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن انتهاك محتمل لقوانين الخصوصية المحلية، يرجى الاتصال بنا.
 
عندما نتلقى سؤالاً حول الخصوصية أو سؤالاً عن المعلومات الشخصية في رد على طلب الوصول/التحميل، لدينا فريق مخصص يقوم بتصنيف الاتصالات ويسعى لمعالجة القلق أو الاستفسار المحدد الذي ترغب في طرحه. إذا كانت مشكلتك أكثر جوهرية، قد يُطلب منك تقديم مزيد من المعلومات. جميع هذه الاتصالات الجوهرية تتلقى ردًا. إذا كنت غير راضٍ عن الرد الذي تلقيته، يمكنك إحالة شكواك إلى الجهة التنظيمية المعنية في ولايتك. إذا طلبت منا، سنبذل جهدًا لتزويدك بمعلومات حول سبل الشكوى ذات الصلة التي قد تنطبق على ظروفك.
 
قد تقوم OUKITEL بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بها من وقت لآخر. عندما نقوم بتغيير السياسة بشكل جوهري، سيتم نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني مع سياسة الخصوصية المحدثة.
 
تم التحديث بواسطة فريق دعم OUKITEL في 30 يونيو 2023.

اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@oukitel.com أو عن طريق البريد.