2.2 اختر "الإعدادات" - "النظام" - "اللغة وطريقة الإدخال" - "اللغة"، اختر لغتك وسينتقل النظام إلى واجهة اللغة، اختر الرمز في عمود اللغة، واسحبه إلى الرمز الأول لإكمال تبديل اللغة.

2.3 في واجهة معالج الإعداد عند تشغيل الجهاز، قم بإدخال بطاقة SIM، وسيقوم النظام بالتبديل إلى اللغة المقابلة بناءً على بطاقة SIM.

2.3 أدخل بطاقة SIM في معالج التمهيد وسيتحول النظام إلى اللغة المناسبة وفقًا لبطاقة SIM.

3. كيفية العثور على رقم IMEI للهاتف

3. كيفية العثور على رقم IMEI

3.1 تحتوي علبة الهاتف المحمول على ملصق يوضح رقم IMEI للهاتف.

3.1 تحتوي ملصق على علبة التغليف الخارجية على رقم IMEI للهاتف المحمول.

3.2 تم وضع علامة على ظهر الهاتف المحمول تحتوي على رقم IMEI للهاتف.

3.2 الملصق الملصق على الغلاف الخلفي للهاتف المحمول يوضح رقم IMEI.

3.3 اختر "الإعدادات" - "حول الهاتف"، ثم قم بالتمرير للعثور على رقم IMEI للهاتف.

3.3 اختر "الإعدادات" - "حول الهاتف المحمول"، اسحب لأسفل للعثور على رقم IMEI.

3.4 واجهة تطبيق الاتصال، أدخل *#06#، ستظهر الواجهة المنبثقة رقم IMEI.

3.4 ادخل إلى واجهة تطبيق الاتصال، أدخل *#06# وستظهر واجهة منبثقة تعرض رقم IMEI.

4. هل يحتاج الهاتف الجديد إلى تحديث نظام التشغيل؟

4. ترقية إصدار النظام للهاتف المحمول الجديد

4.1 إذا كان هناك تحديث للنسخة، يُنصح بترقية الهاتف إلى أحدث نسخة في الوقت المناسب. عند استلام إشعار التحديث، يمكنك الاطلاع على محتوى التحديث واختيار ما إذا كنت ترغب في الترقية من خلال "الإعدادات" - "النظام" - "تحديث النظام". يُفضل إجراء الترقية في بيئة WLAN، حيث إن التحديثات النظامية العامة تعزز أداء الهاتف، وتزيد من حماية الخصوصية الشخصية وأمان البيانات، وتوفر لك المزيد من الميزات الجديدة، لذا يُنصح بالترقية في الوقت المناسب. إذا لم تقم بالتحديث، يمكن استخدام النظام الحالي بشكل طبيعي. لن تؤدي الترقية عبر الإنترنت إلى مسح بيانات المستخدم، ولكن لضمان أمان البيانات، يُنصح بعمل نسخة احتياطية لبيانات المستخدم قبل الترقية.

4.1 يُنصح بترقية الهاتف المحمول إلى أحدث إصدار. عند تلقي إشعار الترقية، ادخل إلى "الإعدادات" – "النظام" – "ترقية النظام" للتحقق من محتويات التحديث، واختر ما إذا كنت ترغب في الترقية. يُنصح بالترقية في حالة الاتصال بشبكة WLAN؛ والترقية على الفور، حيث إن الترقية العامة للنظام قد تعزز أداء الهاتف المحمول، وتحمي الخصوصية والبيانات الشخصية بشكل أفضل، وتقدم وظائف جديدة؛ ومع ذلك، لن تتأثر الوظائف العادية للنظام إذا تم إلغاء الترقية. يُقترح عمل نسخة احتياطية من بيانات المستخدم قبل الترقية لحماية البيانات، حتى لو لم يتم مسح بيانات المستخدم بواسطة الترقية عبر الإنترنت.

ملاحظة: قد تختلف قائمة الطرازات المحددة قليلاً.

ملاحظة: قد يختلف القائمة حسب طراز الهاتف المحمول.

5. كيفية نسخ بيانات الهاتف القديم إلى الهاتف الجديد

5. كيفية نقل البيانات من الهاتف المحمول القديم إلى الجديد

5.1 اختر "الإعدادات" - "النظام" - "النسخ الاحتياطي"، وقم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة إلى Google One.

بعد استبدال هاتفك الجديد وتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك، يمكنك المزامنة.

5.1 اختر "الإعدادات" - "النظام" - "النسخ الاحتياطي"، انسخ البيانات المهمة إلى Google One. سيتم مزامنة البيانات بعد استخدام الهاتف المحمول الجديد وتسجيل الدخول إلى حساب Google.

6. كيفية نسخ البيانات احتياطيًا إلى جهاز تخزين خارجي

6. نسخ البيانات إلى جهاز تخزين خارجي

6.1 قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر عبر USB، اسحب لأسفل واجهة الإشعارات، انقر على إشعار USB، واختر

"نقل الملفات"، هاتفك الآن يمكن رؤيته على الكمبيوتر. افتح هاتفك من خلال الكمبيوتر

تصفح الملفات، وانسخ أي ملفات ترغب في نسخها احتياطيًا إلى الكمبيوتر الشخصي.

6.1 قم بتوصيل هاتفك المحمول بالكمبيوتر عبر USB، اسحب لأسفل واجهة الإشعارات، انقر على إشعار USB، اختر "نقل الملفات" وستتمكن من رؤية الهاتف المحمول على الكمبيوتر. افتح هاتفك المحمول عبر الكمبيوتر، تصفح وانسخ الملفات إلى الكمبيوتر.

7. كيفية توسيع الذاكرة

7. كيفية توسيع التخزين الداخلي

أولاً، يجب أن يدعم هاتفك توسيع الذاكرة، يمكن العثور على هذه المعلومات في صفحة تفاصيل المنتج أو

استفسر من خدمة العملاء في المنصة.

أولاً وقبل كل شيء، تحقق مما إذا كان هاتفك المحمول يدعم توسيع الذاكرة من خلال الرجوع إلى صفحة تفاصيل المنتج أو الاستفسار من متخصص خدمة العملاء في المنصة.

إذا كانت هاتفك يدعم توسيع الذاكرة، فابدأ الخطوة التالية:

عندما يتم دعم توسيع الذاكرة، ابدأ الخطوة التالية:

7.1 اختر "الإعدادات" - "توسيع الذاكرة" - "اختيار الذاكرة الموسعة"، واختر الذاكرة التي تحتاج إلى توسيعها

السعة - افتح "تفعيل توسيع الذاكرة"، سيتم تفعيل توسيع الذاكرة بعد إعادة تشغيل الهاتف (مثال: WP28).

7.1 اختر "الإعدادات" - "توسيع الذاكرة" - "اختر توسيع الذاكرة"، اختر الذاكرة التي تحتاج إلى توسيع، افتح "تفعيل توسيع الذاكرة" وسيتم تفعيل توسيع الذاكرة بعد إعادة التشغيل (مثال: WP28).

7.2 اختر "الإعدادات" - "توسيع الذاكرة" - اختر الذاكرة التي تحتاج إلى توسيعها، ستصبح سارية بعد إعادة تشغيل الهاتف (مثال:

C33）。

7.2 اختر "الإعدادات" - "توسيع الذاكرة" - اختر الذاكرة التي تحتاج إلى توسيع وسيتم تفعيلها بعد إعادة التشغيل (مثال: C33).

8. كيفية تغيير ثيم الهاتف

8. كيفية تغيير ثيم الهاتف المحمول

8.1 اضغط مطولاً على مكان فارغ في الشاشة الرئيسية - اختر واحدًا من "الموضوعات" للتبديل، بعض الطرازات تحتوي على

（示例：WP26）；

8.1 اضغط مع الاستمرار على الموضع الفارغ على الشاشة - اختر "ثيم" واحد للتبديل المتاح لطرازك (مثال: WP26)؛

8.2 اضغط مطولاً على مكان فارغ في الشاشة الرئيسية - اختر "الخلفيات والأنماط" - قم بتشغيل زر "الوضع الداكن"

قابل للتبديل (مثال: WP27).

8.2 اضغط مع الاستمرار على الموضع الفارغ على الشاشة - اختر "خلفية الشاشة والأسلوب" - افتح زر "ثيم الألوان العميقة" للتبديل (مثال: WP27).

9. لا يمكن العثور على إشعارات المهام على الهاتف المحمول

9. لم يتم العثور على إشعار قائمة المهام على الهاتف المحمول

9.1 الدخول إلى "تقويم جوجل" (التطبيق المدمج في الهاتف) - انقر على علامة "+" لكتابة المهام والأنشطة، قم

بعد الانتهاء، يمكنك فتح المنبه للتذكير.

9.1 أدخل "تقويم جوجل" (التطبيق الافتراضي في الهاتف المحمول) - انقر على "+" لتعيين مهمة ونشاط جديد، ثم افتح تذكير المنبه.

10. كيفية الدخول إلى الكاميرا تحت الماء

10. كيفية إدخال الكاميرا تحت الماء

10.1 قم بتشغيل الجهاز للدخول إلى الواجهة الرئيسية، اسحب لأسفل شريط الحالة في أعلى الهاتف وابحث عن قائمة "كاميرا تحت الماء"، ثم انقر عليها

تدخل الكاميرا تحت الماء وضع التصوير تحت الماء.

10.1 ادخل الصفحة الرئيسية بعد إعادة التشغيل، اسحب شريط الحالة العلوي، ابحث عن قائمة "كاميرا تحت الماء"، انقر على "كاميرا تحت الماء" للدخول إلى وضع التصوير تحت الماء.

10.2 وضع تحت الماء يعطل شاشة اللمس وثلاثة أزرار في أسفل الشاشة، جميع القوائم في هذه الواجهة هي للتصوير.

قائمة الوضع الافتراضية:

10.2 يُمنع لمس شاشة اللمس وثلاثة أزرار في أسفل الشاشة في وضع تحت الماء. جميع القوائم في هذه الواجهة هي قوائم افتراضية في وضع الكاميرا:

استخدم زر زيادة الصوت لالتقاط الصور أو لبدء/إيقاف الفيديو؛

اضغط على زر رفع الصوت + لالتقاط صورة أو لبدء/إيقاف الفيديو؛

استخدم زر خفض الصوت للتبديل بين الصور ومقاطع الفيديو؛

اضغط على مفتاح خفض الصوت للتبديل بين الصور ومقاطع الفيديو؛

اضغط مع الاستمرار على زر زيادة الصوت لمدة 1-3 ثوانٍ، ثم اترك زر زيادة الصوت للتبديل بين الكاميرا الأمامية والخلفية؛

اضغط مع الاستمرار على زر الصوت + لمدة 1-3 ثوانٍ، ثم اترك زر الصوت + للتبديل بين الكاميرا الأمامية والخلفية؛

اضغط على زر الطاقة الجانبي للخروج من الكاميرا تحت الماء.

اضغط على زر "الطاقة" على الجانب الجانبي للخروج من الكاميرا تحت الماء.

11. لا يمكن إلغاء تثبيت التطبيق

11. فشل إلغاء تثبيت التطبيق

11.1 التطبيقات الافتراضية المثبتة مسبقًا لا يمكن إلغاء تثبيتها، بينما يمكن إلغاء تثبيت التطبيقات العامة الأخرى أو التطبيقات من الطرف الثالث.

11.1 لا يمكن إلغاء تثبيت التطبيقات الافتراضية، بينما يمكن إلغاء تثبيت التطبيقات العامة الأخرى أو التطبيقات من جهات خارجية.

11.2 اضغط مطولاً على التطبيق في القائمة المنسدلة، ستظهر لك نافذة إلغاء التثبيت في الأعلى، يمكنك سحب التطبيق إلى نافذة إلغاء التثبيت لإلغاء تثبيته.

11.2 اضغط مع الاستمرار على التطبيق APP واسحبه لأسفل، ستظهر نافذة إلغاء التثبيت في الأعلى، انقر على التطبيق الموجود فيها لإلغاء التثبيت.

11.3 اختر "الإعدادات" - "التطبيقات"، انقر على التطبيق الذي تحتاج إلى إلغاء تثبيته، ثم اضغط على معلومات التطبيق التي تظهر.

اضغط على "إلغاء التثبيت" فقط.

11.3 اختر "الإعدادات" - "التطبيق"، انقر على التطبيق الذي يتطلب إلغاء التثبيت، ثم انقر على "إلغاء التثبيت" في معلومات التطبيق المنبثقة.

12. كيفية استعادة إعدادات المصنع

12. كيفية إعادة ضبط المصنع

12.1 اختر "الإعدادات" - "النظام" - "خيارات إعادة التعيين" - اختر "مسح جميع البيانات (استعادة المصنع"

设置）”。

12.1 اختر "الإعدادات" - "النظام" - "إعادة تعيين" - اختر "مسح الكل (إعادة ضبط المصنع)".

13. الكاميرا أحيانًا تركز بسرعة، وأحيانًا تركز ببطء

13. سرعة التركيز غير المستقرة للكاميرا

13.1 عندما يكون الهاتف في مستويات سطوع مختلفة، وعند وجود كائنات بتركيز مختلف، ستقوم خوارزمية التركيز...

بناءً على هذه العوامل، يتم تعديل عملية التشغيل، لذلك سيكون وقت التركيز مختلفًا تحت مستويات سطوع بيئية مختلفة.

13.1 عندما يكون الهاتف في درجات سطوع محيطة مختلفة ويكون جسم التركيز على مسافات مختلفة، ستقوم خوارزمية التركيز

قم بضبط عملية التشغيل بناءً على هذه العوامل، بحيث تختلف أوقات التركيز تحت درجات سطوع محيطة مختلفة.

14. لماذا يحتاج الراديو إلى توصيل سماعات الأذن لاستخدامه؟

14. يجب توصيل سماعات الأذن لتفعيل الراديو

14.1 سماعات الهاتف المحمول تشبه الهوائي، بعد توصيل السماعات، يمكن لراديو الهاتف المحمول استقبال البث الترددي.

播。

14.1 مثل الهوائي، تحتاج سماعات الأذن إلى الاتصال للاستماع إلى راديو FM من راديو FM

الجزء الثاني: طرق معالجة الأعطال الشائعة

الجزء 2: استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. الهاتف لا يمكنه التشغيل بشكل طبيعي

1. الهاتف المحمول لا يمكن ترقيته بشكل طبيعي

عند تشغيل الهاتف الجديد للمرة الأولى، يحتاج إلى تهيئة العديد من موارد النظام، وهذا يستغرق وقتًا أطول من وقت التشغيل العادي.

يرجى الانتظار بصبر.

يرجى الانتظار بصبر عند تشغيل الهاتف المحمول الجديد للمرة الأولى، حيث سيقوم بتهيئة العديد من موارد النظام وسيستغرق وقتًا أطول من عملية التشغيل العادية.

1.1 إذا انتظرت لفترة طويلة، مثل 10 دقائق ولم يتم تشغيل الجهاز، فقد يكون السبب أنك لم تقم بإخراج العينة بشكل صحيح.

عند تثبيت غلاف الهاتف أو استخدام الجهاز، تم الضغط عن غير قصد على مجموعة زر الطاقة وزر الصوت، مما أدى إلى الدخول عن طريق الخطأ إلى وضع المصنع.

أو وضع الاسترداد. يرجى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا لإعادة التشغيل القسري، مما يسمح له بالدخول إلى النظام بشكل طبيعي.

1.1 عندما يفشل التشغيل بعد فترة طويلة، مثل 10 دقائق، قد تكون قد دخلت وضع المصنع أو وضع الاسترداد عن طريق لمس زر "الطاقة" وزر الصوت في نفس الوقت عن طريق الخطأ أثناء إخراج النموذج الأولي أو تثبيت الغلاف. يرجى الضغط على زر "الطاقة" لمدة حوالي 10 ثوانٍ لإعادة التشغيل بالقوة والدخول إلى النظام بشكل طبيعي.

1.2 إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف بعد، فقد يكون السبب هو نفاد البطارية، يرجى توصيل الشاحن المناسب لشحن الهاتف لأكثر من 20 دقيقة، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة حوالي 10 ثوانٍ لإعادة تشغيل الهاتف.

1.2. قد يكون الهاتف المحمول خارج الطاقة عندما يفشل التشغيل مرة أخرى. يرجى توصيل الشاحن التكيفي لشحنه لأكثر من 20 دقيقة، ثم اضغط مع الاستمرار على زر "التشغيل" لمدة حوالي 10 ثوانٍ لإعادة تشغيل الهاتف المحمول.

1.3 إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه، يُنصح بالاتصال بخدمة العملاء في منصة الشراء.

قم بتغيير الجهاز.

1.3 عندما تستمر مشكلة فشل الإقلاع بعد المحاولات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بأخصائي خدمة العملاء في المنصة للحصول على بديل.

2. إذا كنت قد استلمت الهاتف للتو وكان الشحن بطيئًا أو لا يمكن شحنه

2. شحن بطيء أو فشل في الشحن

2.1 يرجى التحقق مما إذا كانت كابل بيانات USB والشاحن موجودينعلامات التلف، مثل الأطراف المكسورة أو المنحنية. يرجى

لا تستخدم قطع الغيار التالفة.

2.1 تحقق مما إذا كان كابل بيانات USB والشاحن تالفين، مثل وجود دبوس تالف أو مثني. لا تستخدم الملحقات التالفة.

2.2 إذا كنت تستخدم مقبس طاقة جداري، يرجى التحقق من كابل بيانات USB، والشاحن، والمقبس الجدارى

أو تحقق مما إذا كانت الاتصالات بين كابل الطاقة المتردد قوية. أو جرب مقبسًا آخر.

2.2 عند استخدام مقبس الطاقة المثبت على الحائط، يرجى التحقق مما إذا كان كابل بيانات USB، الشاحن، ومقبس الحائط، أو كابلات الطاقة AC متصلة بإحكام، أو حاول استخدام مقابس أخرى.

2.3 قم بإزالة أي حطام من منفذ الشحن في أسفل الجهاز، ثم أدخل كابل الشحن بإحكام في جهازك.

2.3 قم بإزالة الرقائق (إذا كانت موجودة) من منفذ الشحن في أسفل الهاتف المحمول، ثم أدخل كابل الشحن في جهازك بإحكام.

2.4 بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه، إذا لم تكن هناك مشاكل، فإن:

2.4 إذا كانت المحاولات المذكورة أعلاه ناجحة، فإن:

دع الجهاز يشحن لمدة نصف ساعة.

اشحن الجهاز لمدة نصف ساعة.

إذا لم يستجب الجهاز بعد، يرجى إعادة تشغيل الجهاز بالقوة ثم شحنه لمدة نصف ساعة.

عندما لا يستجيب الجهاز، قم بإعادة تشغيل الجهاز بالقوة ثم اشحنه لمدة نصف ساعة.

إذا كانت الأجهزة لا تزال غير قادرة على الشحن، يُنصح بالاتصال بخدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

عند فشل الجهاز في إعادة الشحن، يرجى الاتصال بأخصائي خدمة العملاء في المنصة للحصول على بديل.

3. إذا أُغلق الهاتف تلقائيًا

3. إيقاف التشغيل التلقائي للهاتف المحمول

3.1 قد يكون الهاتف المحمول قد قام بتثبيت تطبيقات بها مشاكل في التوافق:

3.1 قد تحتوي الهاتف المحمول على تطبيقات غير متوافقة:

يرجى التحقق مما إذا كانت هذه المشكلات تحدث بشكل متكرر بعد تثبيت وفتح التطبيق الجديد. يُنصح بمحاولة إلغاء التثبيت

وأعد التشغيل للتحقق. في الوقت نفسه، يرجى ترقية جميع التطبيقات ونظام الهاتف إلى أحدث إصدار،

ستعمل النسخة الأحدث على تحسين التوافق بشكل أكبر.

تحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث بشكل متكرر بعد تثبيت وفتح تطبيقات جديدة. يُنصح بإلغاء تثبيت وإعادة تشغيل التطبيق للتحقق. في الوقت نفسه، قم بترقية جميع التطبيقات والنظام إلى أحدث إصدار لتحسين التوافق بشكل أكبر.

3.2 عندما تكون بطارية الهاتف منخفضة، سيقوم الهاتف بإيقاف التشغيل تلقائيًا:

3.2 قد يتوقف الهاتف المحمول عن العمل تلقائيًا عند انخفاض البطارية:

يرجى التأكد من أن بطارية الهاتف ليست منخفضة جدًا، أو قم بإيقاف تشغيله وشحنه لفترة من الوقت قبل محاولة تشغيله مرة أخرى، اضغط مع الاستمرار

اضغط على زر الطاقة لأكثر من 10 ثوانٍ، ستقوم الهاتف بإيقاف التشغيل وإعادة التشغيل تلقائيًا. إذا كانت مدة استخدام هاتفك طويلة، فإن الطاقة

عمر البطارية أقصر من الهاتف الجديد الذي تم شراؤه، وأيضًا في حالات الاستخدام العالي مثل المكالمات المتكررة، ولعب الألعاب.

إذا ظهرت مشكلة الإيقاف التلقائي، فقد تكون بطاريتك تعرضت لضرر شديد. يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء في منصة الشراء لاستبدالها.

机。

تحقق مما إذا كان مستوى بطارية الهاتف المحمول منخفضًا، أو حاول إعادة التشغيل بعد الشحن لفترة معينة، اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" لأكثر من 10 ثوانٍ لإعادة التشغيل. عندما يتم استخدام هاتفك المحمول لفترة طويلة ويكون عمره أقصر من الهاتف المحمول الجديد، قد يحدث إيقاف تلقائي بسبب استهلاك الطاقة العالي، مثل المكالمات المتكررة أو لعب الألعاب، مما قد يتسبب في تلف البطارية بشكل كبير. اتصل بأخصائي خدمة العملاء في المنصة للحصول على بديل.

3.3 إذا كان هاتفك المحمول ينطفئ تلقائيًا عند استخدامه في سيناريوهات منخفضة الطاقة، يُنصح بأن تكون نسبة البطارية المعروضة دقيقة.

في هذه الحالة، يجب تفريغ البطارية تمامًا ثم شحنها 3-5 مرات، للتأكد مما إذا كانت هناك مشاكل مشابهة. إذا

لا تزال هناك مشاكل مشابهة، نوصي بالاتصال بخدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

3.3 عندما يتوقف هاتفك المحمول عن العمل تلقائيًا بسبب انخفاض استهلاك الطاقة، يُنصح بتفريغ البطارية تمامًا من 3-5 مرات عندما تكون حالة البطارية دقيقة، لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مشابهة موجودة؛ إذا كان الأمر كذلك، اتصل بأخصائي خدمة العملاء في المنصة لاستبدالها.

4. إذا كان النظام غير قادر على الترقية

فشل ترقية النظام

4.1 يجب ضمان وجود مساحة ذاكرة كافية أثناء ترقية النظام، كما يجب أن تكون مساحة بطاقة SD المدمجة كبيرة بما فيه الكفاية.

4.1 تأكد من أن الذاكرة وبطاقة SD المدمجة كبيرة بما يكفي أثناء الترقية.

خلال عملية الترقية 4.2، يجب ألا ينقطع الاتصال بالإنترنت، ويجب أن تكون البطارية مشحونة بشكل كافٍ.

4.2 تأكد من وجود شبكة غير منقطعة وإمداد كهربائي كافٍ أثناء الترقية.

بعد فشل ترقية 4.3، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف لترقية جديدة.

4.3 عندما يفشل الترقية، يمكنك إعادة تشغيل النظام لإعادة الترقية.

إذا لم تتمكن من ترقية الهاتف بعد الخطوات المذكورة أعلاه، يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

عند فشل الترقية بعد المحاولات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بأخصائي خدمة العملاء في المنصة للحصول على بديل.

5. إذا كانت ملحقات البلوتوث لا يمكنها الاتصال بجهاز الهاتف

5. فشل في توصيل ملحق بلوتوث بالهاتف المحمول

يرجى محاولة إكمال الخطوات التالية

جرّب الخطوات التالية

5.1 تأكد من أن ملحقات البلوتوث وجهاز الهاتف قريبان من بعضهما البعض؛

5.1 تأكد من أن ملحقات البلوتوث قريبة من الهاتف المحمول؛

قم بإيقاف تشغيل ملحقات البلوتوث ثم أعد تشغيلها مرة أخرى؛

قم بإيقاف تشغيل ملحق البلوتوث، ثم قم بتشغيله مرة أخرى؛

تأكد من أن ملحقات البلوتوث قيد التشغيل، وأنها مشحونة بالكامل أو متصلة بمصدر الطاقة. إذا كانت الملحقات تعمل بالبطارية، يرجى

تحقق مما إذا كان من الضروري استبدال البطارية؛

تأكد من أن ملحق البلوتوث مفعل، مشحون بالكامل ومتصلاً بمصدر الطاقة. تحقق مما إذا كان الملحق يحتاج إلى استبدال البطارية؛

إذا كان هناك تطبيق يستخدم مع ملحق بلوتوث، يرجى الذهاب إلى "الأجهزة المتصلة" على الجهاز.

-“إعدادات الاتصال”-“بلوتوث”، تأكد من أنك قد قمت بفتح البلوتوث لهذا التطبيق؛

عند استخدام تطبيق مع ملحق بلوتوث، انتقل إلى "الأجهزة المتصلة" - "إعداد تفضيلات الاتصال" - "بلوتوث" وتأكد من تمكين البلوتوث لهذا التطبيق.

5.2 إذا لم تتمكن من اقتران أو الاتصال بملحقات البلوتوث

5.2 فشل في اقتران أو الاتصال بملحق بلوتوث

5.2.1 حاول إقران ملحق البلوتوث مع بعض الأجهزة الأخرى بخلاف جهاز الهاتف الخاص بك، يرجى إلغاء إقران هذا الملحق من الأجهزة الأخرى. ثم حاول إقرانه مع جهاز الهاتف الخاص بك مرة أخرى؛

5.2.1 حاول اقتران الملحق البلوتوث مع أجهزة أخرى غير هاتفك المحمول، ثم قم بإلغاء الاقتران من الجهاز الآخر، وحاول الاقتران بهاتفك المحمول مرة أخرى؛

5.2.2 لمعرفة ما إذا كانت الملحقات متوافقة مع جهاز الهاتف الخاص بك، يرجى الاتصال بشركة تصنيع الملحقات أو محاولة توصيل جهاز الهاتف الخاص بك بملحقات بلوتوث أخرى. إذا كان بالإمكان الاتصال بملحقات بلوتوث أخرى، فقد يكون هناك عدم توافق في جهاز البلوتوث. إذا لم يكن بالإمكان الاتصال، فقد يكون هناك عطل في جهازك، لذا يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

5.2.2 لمعرفة ما إذا كانت الملحقات متوافقة مع هاتفك المحمول، يرجى الاتصال بالشركة المصنعة للملحقات أو محاولة توصيل هاتفك المحمول بملحق بلوتوث آخر، وإذا كان بالإمكان الاتصال، فقد تكون الملحقات الحالية غير متوافقة مع هاتفك المحمول؛ وإلا، فقد يكون جهازك معطلاً. يرجى الاتصال بأخصائي خدمة العملاء في المنصة للحصول على بديل.

6. إذا لم تعمل بيانات الهاتف المحمول

6. فشل الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول

6.1 يرجى التحقق مما إذا كان هاتفك يمكنه إجراء المكالمات، إذا كان بإمكانه إجراء المكالمات، ولكن فقط جميع التطبيقات

لا يمكن للبرنامج الوصول إلى شبكة البيانات.

6.1 تحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء مكالمة من خلال هاتفك المحمول، وإذا كان الأمر كذلك، فإن التطبيقات فقط لا يمكنها الوصول إلى شبكة البيانات.

6.2 يرجى التأكد من أن مفتاح البيانات مفعل، وادخل إلى الإعدادات للتحقق مما إذا كان مفتاح بيانات بطاقة SIM مفعلًا.

أو قم بسحب شريط الإشعارات للتحقق مما إذا كان مفتاح اتصال البيانات مفعلًا.

6.2 ادخل إلى "الإعدادات" للتحقق مما إذا كان مفتاح بيانات بطاقة SIM مفعلًا، أو اسحب شريط الإشعارات لعرض ما إذا كان مفتاح البيانات مفعلًا.

6.3 يمكنك تسجيل الدخول إلى بوابة خدمات المشغل عبر الكمبيوتر أو هاتف آخر أو الاتصال بالخط الساخن للاستعلام عن الهاتف المحمول

هل تم تفعيل ميزة الإنترنت المتنقل على البطاقة، وهل تم تعليقها بسبب عدم السداد.

6.3 يمكنك تسجيل الدخول إلى قاعة الأعمال عبر الإنترنت للمشغل من خلال الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، أو الاتصال بالخط الساخن، للتحقق مما إذا كانت وظيفة الإنترنت المحمول مفعلة، أو إذا كانت الخدمة متوقفة بسبب المتأخرات.

6.4 يرجى الدخول إلى "الإعدادات" - "الشبكة المحمولة"، للتحقق مما إذا كانت البيانات قد تجاوزت الباقة التي قمت بتعيينها، أو أنك

يرجى التأكد من أن صلاحيات الإنترنت (شبكة البيانات) مفعلة، وبعد التأكيد، يرجى تفعيل صلاحيات الإنترنت أو ضبط باقتك.

قم بإعداد شراء البيانات للاستمرار في التصفح.

6.4 ادخل على "الإعدادات" - "الشبكة المحمولة"، تحقق مما إذا كان حجم بياناتك يتجاوز باقتك، أو إذا كانت سلطة الشبكة لديك (شبكة البيانات) مفعلة؛ ثم قم بتمكين سلطة الشبكة أو ضبط إعدادات باقتك، واشتري بيانات إضافية لمتابعة تصفح الإنترنت.

6.5 تحقق من صحة تكوين نقطة الوصول لشبكة البيانات، وأعد تعيين إعدادات نقطة الوصول إلى الإعدادات الافتراضية. اختر "الإعدادات"

-"شبكة المحمول"-"اسم نقطة الوصول"، تحقق مما إذا كانت تعمل بشكل صحيح، أو استعد الإعدادات الافتراضية مباشرة. مثل

لا يزال هناك مشكلة، يُنصح بعمل نسخة احتياطية لبيانات الهاتف، وإعادة ضبط إعدادات الشبكة (بعض الطرازات تدعم ذلك) أو...

قم باستعادة إعدادات المصنع للهاتف مباشرة للتحقق مما إذا كان قد تم استعادة الوضع الطبيعي.

6.5 تحقق مما إذا كان نقطة وصول شبكة البيانات مُعدة بشكل صحيح وأعد تعيين الإعدادات الافتراضية لنقطة الوصول. ادخل إلى "الإعدادات" - "الشبكة المحمولة" - "اسم نقطة الوصول"، للتحقق مما إذا كانت طبيعية، أو استعد الإعدادات الافتراضية. عندما تبقى المشكلة، يُقترح عمل نسخة احتياطية من بيانات الهاتف المحمول، إعادة تعيين إعدادات الشبكة (مدعومة من بعض الطرازات) أو عمل نسخة احتياطية من بيانات الهاتف المحمول، واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية، للتحقق مما إذا كانت الشبكة قد استعيدت.

إذا لم تتمكن من استعادة الوضع الطبيعي بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه، فقد يكون هناك عطل في جهازك،

نوصي بالتواصل مع خدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

عندما يستمر فشل الوصول إلى الشبكة بعد المحاولات المذكورة أعلاه، قد يكون جهازك معطلاً. يرجى الاتصال بأخصائي خدمة العملاء في المنصة للحصول على بديل.

7. إذا كانت التطبيق دائمًا يعود تلقائيًا ويخرج

7. تكرار الومضات السريعة لتطبيقات الهاتف

7.1 قد يكون بسبب نقص في ذاكرة الهاتف، يرجى مسح ذاكرة النظام المؤقتة وإعادة المحاولة.

7.1 قد يكون الهاتف المحمول لديه ذاكرة غير كافية، يرجى مسح الذاكرة المؤقتة والمحاولة مرة أخرى لاحقًا.

7.2 قد يكون بسبب استثناء في التطبيق نفسه أو عدم دعم إصدار نظام التشغيل الحالي.

7.2 قد تكون التطبيق معطلة أو لا تتناسب مع نظام التشغيل الحالي.

7.3 قد يكون إصدار البرنامج الثابت للنظام غير مدعوم، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على منصة الشراء أو إرسال بريد إلكتروني إلى الموقع الرسمي للإبلاغ.

سوف يقوم الفنيون بتحديد المشكلة.

7.3 قد لا يتم دعم التطبيق بواسطة البرنامج الثابت للنظام. يرجى الإبلاغ عن المشكلة إلى المنصة التي اشتريت منها الهاتف المحمول أو إلى الموقع الرسمي، حتى يتمكن الفنيون من العثور على المشاكل.

8.إذا لم يكن بالإمكان التعرف على بطاقة SD

8. فشل في تحديد بطاقة SD

8.1 يرجى محاولة إدخال وإخراج بطاقة SD في حالة انقطاع التيار الكهربائي، حيث أن الإدخال والإخراج أثناء التشغيل قد يؤدي إلى عدم التعرف على بطاقة SD.

إلى التلف.

8.1 يرجى توصيل/فصل بطاقة SD في حالة إيقاف التشغيل إذا كان ذلك ممكنًا؛ وإلا، قد يؤدي التوصيل الساخن إلى فشل التعرف وحتى تلف بطاقة SD.

8.2 يرجى الانتظار قليلاً في حالة الشاشة السوداء، ثم قم بفتح الشاشة مرة أخرى. إذا لم يكن بالإمكان القراءة بعد ذلك،

يرجى محاولة إعادة تشغيل الهاتف.

8.2 يرجى إبقاء الهاتف المحمول في حالة شاشة فارغة لفترة من الوقت قبل تشغيله. عندما تفشل قراءة بطاقة SD مرة أخرى، يرجى محاولة إعادة تشغيل الهاتف المحمول.

8.3 تحقق من ما إذا كانت بطاقة SD تالفة، يمكنك محاولة قراءتها على الكمبيوتر أو هاتف آخر، يرجى التحقق من أنك

هل تنسيق و سعة بطاقة SD ضمن النطاق المدعوم من الطراز؟

8.3 تحقق مما إذا كانت بطاقة SD تالفة، حاول قراءتها من خلال الكمبيوتر أو هاتف محمول آخر، وتحقق مما إذا كان التنسيق والسعة لبطاقة SD الخاصة بك مدعومين.

9.إذا نسيت كلمة مرور قفل الشاشة

9. نسيان كلمة مرور فتح الشاشة

9.1 إذا تم تعيين بصمة الإصبع لفتح الهاتف، يمكن استخدام بصمة الإصبع لفتح وإدخال البيانات الاحتياطية.

9.1 يمكنك فتح الشاشة باستخدام بصمة الإصبع للدخول ونسخ البيانات احتياطيًا عند تفعيل فتح بصمة الإصبع.

9.2 إذا نسيت كلمة مرور قفل الشاشة، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف من خلال استعادة إعدادات المصنع،

لكن يجب الانتباه إلى أنه بعد إعادة ضبط المصنع، ستتم إزالة البيانات الموجودة في الهاتف، وطريقة التنفيذ كالتالي:

9.2 عندما يتم نسيان كلمة مرور فتح الشاشة، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف المحمول من خلال استعادة إعدادات المصنع الافتراضية، ولكن سيتم حذف البيانات الموجودة في الهاتف. الخطوات كالتالي:

أغلق الهاتف، ثم اضغط معًا على زر الطاقة وزر رفع الصوت للدخول إلى وضع الهندسة. بعد الدخول، استخدم زر الصوت

حدد وضع الاسترداد باستخدام مفتاح التشغيل، ثم اضغط على مفتاح خفض الصوت للدخول إلى استرداد أندرويد.

قم بتشغيل الهاتف المحمول؛ في هذه الأثناء، اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" وزر الصوت + للدخول إلى وضع الهندسة. اختر "وضع الاسترداد" عبر زر الصوت +؛ ثم، اضغط على زر الصوت - للدخول إلى استرداد أندرويد.

استخدم زر خفض الصوت للتحرك لأسفل، ثم اختر wipe data/factory reset واضغط على زر الطاقة.

اضغط على زر خفض الصوت للانتقال للأسفل، اختر "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على زر "الطاقة".

استخدم زر خفض الصوت للتحرك لأسفل، وحدد إعادة ضبط المصنع ثم اضغط على زر الطاقة.

اضغط على زر خفض الصوت للانتقال للأسفل، اختر "إعادة ضبط المصنع" واضغط على زر "الطاقة".

استخدم زر خفض الصوت للتحرك لأسفل، اختر إيقاف التشغيل، واضغط على زر الطاقة.

اضغط على زر خفض الصوت للانتقال للأسفل، اختر "إيقاف التشغيل" واضغط على زر "الطاقة".

أخيرًا، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة التشغيل.

أخيرًا، اضغط مع الاستمرار على "الطاقة" وأعد التشغيل.

10.إذا كان مستشعر بصمة الإصبع غير حساس

10. مستشعر بصمة غير حساس

تصميم مستشعر بصمة الهاتف المحمول مسطح نسبيًا. عند التمرير لأعلى ولأسفل، أو لليسار ولليمين، أو الضغط لفترة طويلة،

قد تكون مساحة الاتصال صغيرة نسبيًا، مما يؤدي إلى عدم عمل وظيفة الاستجابة بشكل صحيح.

عندما يكون مستشعر بصمة الهاتف المحمول مسطحًا، قد تكون منطقة الاتصال صغيرة مما يؤدي إلى حدوث خلل عند التمرير لأعلى/أسفل، أو يسار/يمين، أو الضغط على المستشعر لفترة طويلة.

10.1 عند تحريك الإصبع لأعلى ولأسفل ولليسار ولليمين، يُنصح بالحفاظ على سرعة حركة ثابتة، والحفاظ على مسافة حركة الإصبع، من الأفضل

تغطية كاملة لمنطقة مستشعر بصمات الأصابع.

10.1 يُقترح أن يتم تمرير بصمة الإصبع بشكل متساوٍ في جميع الاتجاهات، مع الحفاظ على مسافة تمرير الإصبع، ويجب أن يغطي الإصبع منطقة مستشعر بصمة الإصبع بالكامل.

10.2 يُنصح عند الضغط على بصمة الإصبع، الحفاظ على إصبعك عموديًا على منطقة البصمة، والضغط بسرعة وبمساحة كبيرة.

10.2 عند الضغط على بصمة الإصبع، يجب أن يكون الإصبع عموديًا على منطقة بصمة الإصبع، مع الضغط بسرعة وعلى مساحة كبيرة.

11. إذا كان هناك صدى في الهاتف

11. يحدث صدى أثناء المكالمات

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن للطرفين في المكالمة أن يكونا في نفس الغرفة أو قريبين جدًا من بعضهما البعض، يُنصح بالحفاظ على مسافة لا تقل عن 10

米距离。当两部手机靠近时，你的手机发出的声音很容易被对方手机的麦克

تستقبل الرياح، ثم تُشغل من هاتفك، مما يتسبب في ضوضاء صدى.

يجب ألا تبقى كلا الجانبين في نفس المنزل أو تكون قريبة جدًا؛ يُقترح الحفاظ على مسافة لا تقل عن 10 أمتار من الجهاز. عندما تقترب جهازي هاتف محمول، يمكن بسهولة التقاط الصوت من هاتفك المحمول بواسطة ميكروفون الهاتف المحمول الآخر، ثم يتم تشغيله على هاتفك المحمول مما يؤدي إلى صدى الصوت.

11.1 إذا سمعت صدى صوتك أثناء المكالمة، فعادةً ما يكون هناك مشكلة في هاتف الطرف الآخر.

11.1 عندما يُسمع صدى صوتك في المكالمة، قد يكون الهاتف المحمول للجهة الأخرى معطلاً.

11.2 إذا سمع الطرف الآخر صدى صوتك أثناء المكالمة، فقد يكون هناك خلل في جهازك.

障، نوصي بالتواصل مع خدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

11.2 عندما يُسمع صدى صوتك من الجانب الآخر أثناء المكالمة، قد يكون جهازك معطلاً. يرجى الاتصال بأخصائي خدمة العملاء في المنصة لاستبداله.

12. إذا لم يتمكن الطرف الآخر من سماع الصوت أثناء المكالمة أو شعر أن الصوت ضعيف، متقطع، أو مشوش

12. لا صوت، أو صوت منخفض، متقطع وصاخب يُسمع من الجانب الآخر في المكالمة

12.1 إذا كانت هذه المشكلة تحدث أحيانًا، فقد يكون ذلك بسبب وضع إصبعك في الأسفل أثناء الرد على المكالمة، مما يؤدي إلى انسداده.

لقد تم ذكر الميكروفون. يُنصح بأن تلاحظ وضعية الإمساك أثناء المكالمة، وحاول تجنب حجب الميكروفون. (الهاتف

يقع الميكروفون الرئيسي في فتحة صغيرة بجوار منفذ USB في أسفل الهاتف. إذا كان هناك ثقوب على الجانبين، يمكنك

لتحديد أي جانب هو مكبر الصوت، يمكن الاستماع إلى الموسيقى وسد ثقب واحد بإصبعك، بينما الجانب الآخر هو

ميكروفون）

12.1 عندما تحدث هذه المشكلة بشكل عشوائي، يمكن أن يتم حجب الميكروفون عند وضع الأصابع في الأسفل أثناء الرد على المكالمة. يُنصح بالاهتمام بوضعية الإمساك لتجنب حجب الميكروفون أثناء المكالمات. (الميكروفون الرئيسي موجود في ثقب صغير بالقرب من واجهة USB في الأسفل. عندما يكون هناك ثقوب على الجانبين، يمكنك تشغيل الموسيقى وحجب الثقب من جانب واحد لتمييز السماعة والميكروفون)

12.2 إذا كنت تواجه مشاكل في المكالمات الصوتية في موقع ثابت، مثل الصوت المنخفض، أو الانقطاع المتكرر، أو الضوضاء، يرجى محاولة المزيد

تغيير الموقع أو تحديد الموقع من خلال شريط حالة إشارة الهاتف المحمول. قد يكون ذلك بسبب ضعف إشارة الشبكة في منطقتك.

ضعف تسبب في ذلك.

12.2 عندما تكون صوتك منخفضًا ومتقطعًا وصاخبًا في المكان الثابت، يرجى محاولة تحديد الموقع عن طريق تغيير الموقع أو شريط حالة الإشارة في الهاتف المحمول. قد يكون ذلك ناتجًا عن ضعف إشارة الشبكة في منطقتك.

12.3 إذا كانت جودة التسجيل والتشغيل في التطبيقات الأخرى طبيعية، فقد تكون المشكلة في الشبكة أو في الطرف الآخر.

حدثت مشكلة في الجهاز.

12.3 التطبيقات الأخرى لها تأثيرات طبيعية في التسجيل والتشغيل، وقد يتسبب الهاتف المحمول من الجانب الآخر في حدوث مشكلة في الشبكة.

12.4 إذا ظهرت مشكلات مشابهة في تسجيل الصوت أو تشغيله في تطبيقات أخرى، يُنصح بعمل نسخة احتياطية مسبقًا.

بيانات مهمة، تواصل مع خدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

12.4 عندما تواجه تطبيقات أخرى نفس المشاكل في التسجيل والتشغيل، يُنصح بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة والتواصل مع متخصص خدمة العملاء في المنصة لاستبدال الهاتف بآخر.

13. إذا لم تتمكن من سماع صوت الطرف الآخر أثناء المكالمة

13. لا صوت من الجانب الآخر في المكالمة

13.1 يرجى التحقق من قوة الإشارة. إذا كانت الإشارة ضعيفة، فهذا يدل على وجود مشكلة في تغطية الشبكة. يُنصح بتغيير الموقع

انتقل إلى مكان حيث الإشارة أفضل، وانظر إذا كان هناك تحسن ملحوظ.

13.1 يرجى التحقق من قوة الإشارة. تغطية الشبكة ليست كاملة عندما تكون الإشارة ضعيفة. يُقترح الانتقال إلى مكان به إشارة أفضل لمعرفة ما إذا كانت الصوت واضحًا.

13.2 يرجى محاولة تشغيل الموسيقى على الهاتف المحمول، والتحقق مما إذا كان هناك أي خلل في الصوت. إذا كان هناك خلل، فهذا يعني أن اليد

هناك مشكلة في صوت الجهاز.

13.2 حاول تشغيل الموسيقى على الهاتف المحمول لمعرفة ما إذا كان الصوت طبيعياً. إذا لم يكن كذلك، فإن هناك مشكلة في صوت الهاتف المحمول.

13.3 إذا واجهت مشكلة وأنت ترتدي سماعات الرأس، يرجى محاولة فصل سماعات الرأس لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

13.3 عندما ترتدي سماعات الأذن وإذا لم يكن هناك صوت من الجانب الآخر، حاول فصل سماعة الأذن وانظر إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد الخطوات المذكورة أعلاه، يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد العمليات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بأخصائي خدمة العملاء في المنصة لاستبداله.

14. إذا لم تفتح الكاميرا

14. فشل الكاميرا

14.1 بسبب بنية نظام Android، لا يمكن فتح الكاميرا إلا من قبل تطبيق واحد في نفس الوقت،

يجب إغلاق التطبيقات الأخرى قبل فتح الكاميرا.

14.1 بسبب بنية نظام أندرويد، يمكن فتح الكاميرا بواسطة تطبيق واحد في نفس الوقت، ويجب أن يتم إغلاقها بواسطة تطبيقات أخرى قبل أن يمكن فتحها.

14.2 قد تكون بعض التطبيقات الخارجية في الهاتف لم تتوافق مع متطلبات بنية نظام أندرويد.

عند فتح التطبيقات المتعلقة بالكاميرا، مثل المصباح اليدوي، أو برامج مسح الرموز، لا يتم إغلاقها. يمكنك

يرجى إغلاق هذه التطبيقات أولاً، ثم العودة إلى الكاميرا لتجربتها مرة أخرى.

14.2 قد لا تتم معالجة بعض التطبيقات التابعة لجهات خارجية في الهاتف المحمول وفقًا لهندسة نظام أندرويد، ولا يتم إغلاق التطبيقات المتعلقة بالكاميرا بعد الاستخدام، مثل مصباح اليد وقراءة الرموز. يمكنك أولاً إغلاق هذه التطبيقات، ثم العودة إلى الكاميرا والمحاولة مرة أخرى.

14.3 كاميرا الجهاز هي جهاز حساس، يرجى التحقق مما إذا كنت قد قمت بتعطيل هذا التطبيق

يمكنك التحقق من أذونات الوصول إلى الكاميرا للتطبيقات في "الإعدادات" - "التطبيقات".

تم تعطيله. يرجى اختيار السماح بناءً على الوضع الفعلي.

14.3 نظرًا لأن الكاميرا جهاز حساس، يمكنك التحقق مما إذا كانت سلطتها محظورة من خلال عرض صلاحية الوصول للتطبيق إلى الكاميرا في "الإعدادات" - "التطبيق". يرجى اختيار "تمكين" وفقًا للظروف الفعلية.

14.4 يُنصح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا، انتقل إلى "الإعدادات" - "التطبيقات" - "الكاميرا" - "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت"

中，点击“清除缓存”。

14.4 يُنصح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا من خلال الدخول إلى "الإعدادات" - "التطبيق" - "الذاكرة وذاكرة التخزين المؤقت" والنقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

14.5 يرجى محاولة إعادة تشغيل الهاتف وتجربته.

14.5 يرجى محاولة إعادة تشغيل الهاتف المحمول.

14.6 يرجى نسخ البيانات المهمة احتياطيًا قبل إعادة ضبط المصنع أو ترقية أحدث إصدار من النظام ثم إعادة المحاولة.

14.6 يرجى نسخ البيانات المهمة احتياطيًا، استعادة إعدادات المصنع الافتراضية، أو ترقية النظام والمحاولة مرة أخرى لاحقًا.

إذا لم تتمكن من استعادة الوضع الطبيعي من خلال العمليات المذكورة أعلاه، يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

عند استمرار العطل بعد المحاولات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بأخصائي خدمة العملاء في المنصة للحصول على بديل.

15. إذا كانت الصورة التي تلتقطها الكاميرا غير واضحة

15. ضبابية الكاميرا

15.1 قد يؤدي عدم التركيز أو اهتزاز الهاتف أثناء التصوير إلى ضبابية الصور، لذا يرجى التأكد من تركيز الكاميرا أثناء التصوير.

ركز، لا تهز الهاتف.

15.1 قد يحدث ضبابية في الصورة في حالة فشل التركيز أو اهتزاز الهاتف المحمول. يرجى التأكد من التركيز بشكل طبيعي وتجنب الاهتزاز عند التقاط الصورة.

15.2 يرجى التحقق مما إذا كانت عدسة الكاميرا تحتوي على غبار أو أوساخ.

15.2 تحقق مما إذا كانت عدسة الكاميرا تحتوي على غبار أو أوساخ.

عند استمرار العطل بعد المحاولات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بأخصائي خدمة العملاء في المنصة للحصول على بديل.

16. إذا ظهرت رسالة تطلب استخدام الشاحن الأصلي للشحن السريع أثناء شحن الجهاز باستخدام الشاحن الأصلي

16. تظهر الشاشة فجأة "شاحن قياسي مطلوب للشحن السريع" عند إعادة الشحن باستخدام الشاحن الأصلي

16.1 أثناء الشحن، قد يكون هناك سوء اتصال بين الشاحن، كابل البيانات، وواجهة شحن الهاتف، مما قد يؤدي إلى عدم التعرف.

مشكلة الشاحن القياسي.

16.1 يكون الشاحن وكابل USB وواجهة الشحن للهاتف المحمول في اتصال ضعيف أثناء عملية الشحن، مما يؤدي إلى عدم التعرف على الشاحن القياسي.

16.2 يرجى التحقق من نظافة الموصلات والواجهات، وإذا وجدت غبارًا، يُنصح بمسحها بالكحول أو باستخدام

تنظيف الفرشاة الشعرية (إذا تم استخدام الكحول للتنظيف، يجب الانتظار حتى يجف الكحول)، تأكد من إدخال جميع المنافذ.

بعد ذلك، تأكد من الشحن.

16.2 يرجى التحقق مما إذا كان الموصل والواجهة نظيفين ومرتبين. قم بإزالة الغبار باستخدام الكحول أو فرشاة، إذا كان هناك أي، (إذا تم مسح المنتج بالكحول، انتظر حتى يتبخر الكحول). تأكد من الشحن بعد توصيل جميع المنافذ.

إذا استمرت المشكلة بعد الخطوات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بأخصائي خدمة العملاء في المنصة لاستبدال منتج آخر.

17.إذا كان شحن الهاتف بطيئًا

17. سرعة الشحن البطيئة

17.1 يرجى التحقق من أن تيار الخرج من بنك الطاقة متوافق مع الشاحن، إذا لم يكن متوافقًا، فقد يؤدي ذلك إلى

قد يكون السبب في الشحن البطيء أو عدم القدرة على الشحن.

17.1 يرجى التحقق مما إذا كانت تيار الخرج من مصدر الهاتف المحمول متوافقًا مع الشاحن، حيث أن أي تناقض بينهما سيؤدي إلى بطء الشحن أو فشل الشحن.

17.2 يُنصح باستخدام الشاحن الأصلي للاتصال بالشحن مباشرة.

17.2 قم بشحن الهاتف المحمول باستخدام الشاحن الأصلي مباشرة.

17.3 نوصي بالتحقق مما إذا كان كابل البيانات موصولًا بإحكام.

17.3 تحقق مما إذا كان كابل USB مدخلاً بإحكام.

17.4 يُنصح بإغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية أثناء الشحن، لتجنب ارتفاع درجة حرارة الهاتف عند استهلاك الطاقة بشكل مرتفع،

في هذه الحالة، يجب الانتظار حتى تنخفض درجة حرارة الهاتف قبل الشحن.

17.4 قم بإغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية أثناء الشحن لتجنب ارتفاع درجة الحرارة بسبب استهلاك الطاقة العالي. إذا كان هذا هو الحال، فلا تشحن الهاتف حتى تنخفض درجة الحرارة.

يوصى بشحن الجهاز في درجة حرارة بيئية أقل من 30℃، أو في غرفة مكيفة الهواء. وذلك بسبب البيئة

عندما تكون درجة الحرارة مرتفعة، يصعب على الهاتف تبديد الحرارة، مما يؤدي إلى بطء في سرعة الشحن، وهذه ظاهرة طبيعية.

درجة الحرارة المحيطة الموصى بها للشحن: <30℃؛ يُوصى بالشحن في غرفة مكيفة الهواء. من الطبيعي أن تصبح سرعة الشحن بطيئة في بيئة ذات درجة حرارة عالية بسبب بطء سرعة التبريد.

18. إذا كان الهاتف يظهر أنه في حالة الشحن، لكنه لا يشحن

18. شاشة الهاتف تظهر أن الشحن جارٍ ولكن لا يوجد شحن بالفعل

18.1 إذا كان هناك رمز الشحن، ولكن مستوى بطارية الهاتف لا يتغير، يرجى التحقق مما إذا كان الهاتف متصلًا بالكمبيوتر.

شحن. لأن خرج التيار من منفذ USB في الكمبيوتر صغير وغير مستقر. إذا كان نظام الهاتف...

عند تشغيل تطبيقات ذات استهلاك طاقة عالي، يكون تيار الإدخال أقل. استهلاك الهاتف للطاقة أكبر من تيار الإدخال،

لن تزداد الطاقة النهائية.

18.1 يرجى التحقق مما إذا كان الهاتف متصلاً بالكمبيوتر للشحن، إذا ظهر رمز الشحن ولكن مستوى البطارية لا يتغير. تيار الخرج من واجهة USB للكمبيوتر منخفض وغير مستقر. سيكون تيار الإدخال للهاتف منخفضًا إذا كانت التطبيقات عالية الطاقة قيد التشغيل. قد يكون مستوى البطارية الجديد متأثرًا بما تم استهلاكه بواسطة الهاتف المحمول.

18.2 نوصي بالتحقق من مشكلة الشاحن، حيث يمكن أن تظهر مشاكل مشابهة مع شاحن غير طبيعي:

18.2 تحقق من الشاحن، حيث أن الشاحن المعطل قد يؤدي أيضًا إلى مشكلة مشابهة:

18.2.1 عند عدم الاستخدام، يرجى التحقق مما إذا كان الهاتف يشحن بشكل طبيعي.

18.2.1 تحقق مما إذا كان الهاتف يشحن بشكل صحيح عند عدم الاستخدام.

18.2.2 يرجى ترقية النظام إلى أحدث إصدار، وتنظيف تطبيقات الخلفية على الهاتف أو استعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع.

إعدادات المصنع.

18.2.2 يرجى ترقية النظام إلى أحدث إصدار، وتنظيف التطبيقات الخلفية، أو استعادة إعدادات المصنع.

18.2.3 يرجى استبدال الشاحن لشحن الهاتف، إذا استمر الشحن بشكل غير طبيعي، فقد تكون هناك مشكلة في الهاتف، يُنصح

يرجى التواصل مع خدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

18.2.3 استخدم شاحنًا آخر. إذا استمر الشحن بشكل غير طبيعي بعد استخدام شاحن آخر، فقد تكون المشكلة بسبب الهاتف المحمول. اتصل بأخصائي خدمة العملاء في المنصة للحصول على بديل.

19. إذا كان الهاتف يشحن ببطء عندما يكون مشحونًا تقريبًا

19. سرعة الشحن بطيئة عندما يكون الهاتف مشحونًا تقريبًا بالكامل

عادةً، كلما انخفضت نسبة شحن الهاتف، زادت سرعة الشحن. عندما تصل نسبة الشحن إلى أكثر من 80%، فإن البطارية...

تقترب طاقة البطارية من الحد الأقصى. لضمان سلامة الاستخدام، وإطالة عمر البطارية، عندما تقترب البطارية من الشحن الكامل،

سوف يتناقص تيار الشحن الناتج من الشاحن تدريجياً، وستتباطأ سرعة الشحن حتى يتم الشحن بالكامل. في الكل

خلال عملية الشحن، لا تكون تيار الخرج والجهد للشاحن ثابتين، بل يتغيران وفقًا لحالة الهاتف.

تعديل ديناميكي. لهذا السبب، قد تظن أحيانًا أن شحن الهاتف بطيء أو أن الشاحن لديه

مشكلة. هذه ظاهرة طبيعية، يرجى استخدامه بثقة.

بشكل عام، كلما كان مستوى البطارية أقل، كانت سرعة الشحن أسرع. عندما يصل مستوى البطارية إلى أكثر من 80%، سيصل مستوى البطارية أساسًا إلى الطاقة الكاملة. لضمان الاستخدام الآمن وإطالة عمر البطارية، ستقلل خرج تيار الشاحن تدريجيًا، وكذلك سرعة الشحن، عندما تكون البطارية على وشك الشحن الكامل، حتى تكتمل عملية الشحن. خلال عملية الشحن، يتغير دائمًا تيار الخرج والجهد للشاحن ديناميكيًا بناءً على حالة الهاتف. ربما يكون هذا هو السبب في اعتقادك بوجود سرعة شحن بطيئة أو خطأ في الشحن عن طريق الخطأ. يرجى الاطمئنان، فهذا أمر طبيعي.

20. إذا كان إشارة الهاتف غير مستقرة، أو ضعيفة، أو لا توجد إشارة

20. إشارة غير مستقرة أو ضعيفة أو لا توجد إشارة

20.1 يرجى التأكد من أن بطاقة SIM قد تم إدخالها بشكل صحيح.

20.1 يرجى التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM مدخلة بشكل صحيح.

20.2 يرجى التأكد من أن بطاقة SIM متوافقة مع الترددات المدعومة من الهاتف.

20.2 يرجى التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM تتوافق مع نطاق الترددات المدعوم من الهاتف.

20.3 يرجى التحقق من أيقونات شريط الحالة في الهاتف لمعرفة ما إذا كانت تظهر شعار "لا توجد بطاقة". إذا كان شعار "لا توجد بطاقة" ظاهرًا، يرجى التأكيد.

هل بطاقة SIM صالحة؟ بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدخال البطاقة في هاتف آخر للتحقق مما إذا كانت تعمل بشكل صحيح.

20.3 يرجى التحقق مما إذا كان شعار عدم وجود بطاقة يظهر على أيقونة شريط الحالة في الهاتف. إذا كان الأمر كذلك، تحقق مما إذا كانت بطاقة SIM صالحة. يمكنك أيضًا إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر للتحقق.

20.4 بطاقة SIM غير مفعلة، بالنسبة لهواتف ثنائية الشريحة، يرجى اختيار "الإعدادات" - "بطاقة SIM"، تأكد من أن البطاقة قد تم

تمكين.

20.4 بطاقة SIM غير مفعلة. بالنسبة للهواتف ذات الشريحتين، يرجى اختيار "الإعدادات" - "بطاقة SIM" للتأكد من أن البطاقة قد تم تفعيلها.

20.5 قد يكون بسبب ضعف إشارة الشبكة في موقعك أو عدم وجود إشارة. يرجى الانتظار لحظة أو الانتقال إلى منطقة بها إشارة.

أماكن جيدة لاستخدام الهاتف المحمول.

20.5 إشارة شبكة محلية ضعيفة أو غير موجودة. إذا كان الأمر كذلك، انتظر لحظة أو انتقل إلى مكان آخر بإشارة أفضل.

20.6 بعض البطاقات قد لا تتصل بشكل جيد مع الفتحة، مما قد يؤدي إلى عدم استقرار الإشارة. إذا أثر ذلك على الاستخدام العادي، يُنصح

تواصل مع العملاء على منصة الشراء لتبديل الجهاز.

قد تكون الإشارة غير مستقرة أيضًا إذا كانت بعض بطاقات SIM ليست في اتصال جيد مع فتحة البطاقة. إذا لم تتمكن من استخدام الهاتف بشكل طبيعي، فاتصل بأخصائي خدمة العملاء في المنصة لاستبدال هاتف آخر.

21. إذا فشلت عملية الاتصال بالهاتف عبر كابل OTG

21. فشل اتصال الهاتف عبر OTG

20.1 يرجى التأكد من أن هاتفك يدعم وظيفة OTG.

20.1 يرجى التحقق مما إذا كان هاتفك يدعم وظيفة OTG.

20.2 يرجى التأكد من أن تنسيق بطاقة SD المتصلة هو تنسيق FAT، وأنها لا تتجاوز الحد الأقصى المدعوم من الهاتف.

سعة البطاقة وما إلى ذلك.

20.2 يرجى التحقق مما إذا كان تنسيق بطاقة SD المتصلة هو FAT وما إذا كان الحد الأقصى المدعوم لسعة بطاقة SD قد تم تجاوزه.

20.3 عند توصيل جهاز تخزين USB عبر كابل OTG، يوفر الهاتف الطاقة لجهاز تخزين USB،

ومع ذلك، نظرًا لأن سعة تشغيل الهاتف الحالية محدودة، فقد لا تكون هناك إمكانية لتشغيل محركات الأقراص الصلبة المحمولة USB التي تتطلب طاقة عالية.

法识别

20.3 الهاتف يمد الطاقة لجهاز تخزين USB متصل بواسطة خط OTG، لكنه قد يفشل في التعرف على قرص صلب محمول USB يتطلب طاقة عالية بسبب سعة التيار المحدودة للقرص.

20.4 إذا لم يكن بالإمكان التعرف على الماوس أو لوحة المفاتيح أو وحدة التخزين USB، يرجى التأكد أولاً من أن كابل OTG يعمل بشكل صحيح.

20.4 يرجى التأكد من أن خط OTG طبيعي وإذا فشل في التعرف على الفأرة أو لوحة المفاتيح أو قرص U.

22.إذا كان الهاتف المحمول يمكنه البحث عن السيارات، ولكنه لا يمكنه الاقتران

22. هاتفك يدعم البحث عن المركبات ولكن عملية الاقتران تفشل

22.1 بعض مستودعات السيارات تحتوي على عدد محدود من "أجهزة التوصيل"، وعند الوصول إلى الحد الأقصى، لا يمكن

قم بإجراء عملية الاقتران. يرجى محاولة حذف جهاز واحد من جدول اقتران السيارات أولاً، ثم حاول بدء عملية الاقتران.

接。

22.1 كمية "الأجهزة المتزاوجة" محدودة في بعض ذاكرات المركبات، وتفشل عملية الاقتران عند الوصول إلى الحد الأقصى. يرجى حذف جهاز واحد من قائمة الأجهزة المتزاوجة قبل أن تحاول مرة أخرى تفعيل الاقتران.

22.2 إذا لم تتمكن من الاتصال بعد القيام بالخطوات السابقة، يرجى مسح قائمة الاقتران في الهاتف والسيارة، وإعادة تشغيل البلوتوث.

بعد إعادة بدء البحث والمطابقة.

22.2 إذا استمرت عملية الاقتران في الفشل من خلال العملية المذكورة أعلاه، يرجى مسح قائمة المركبات المقترنة وإعادة تعيين البلوتوث قبل البحث والاقتران مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من الاتصال بعد القيام بالخطوات المذكورة أعلاه، فقد يكون ذلك بسبب عدم توافق جهاز السيارة مع بلوتوث الهاتف المحمول.

接。

إذا استمرت عملية الاقتران في الفشل من خلال العملية المذكورة أعلاه، فقد تكون المشكلة أن الجهاز المدمج غير متوافق مع بلوتوث الهاتف.

23.إذا كان جهاز البلوتوث الخاص بك لا يمكنه الاستماع إلى الموسيقى

23. الهاتف المحمول لا يمكنه تشغيل الموسيقى

23.1 يرجى اختيار "الإعدادات" - "الأجهزة المتصلة" للتحقق مما إذا كان صوت الوسائط متصلاً، إذا لم يكن

يرجى التأكد من أن الجهاز غير متصل بهاتف آخر ثم إعادة الاتصال بجهاز البلوتوث.

23.1 يرجى اختيار "الإعدادات" - "الأجهزة المتصلة"، ثم تحقق مما إذا كان صوت الوسائط متصلاً. إذا لم يكن كذلك، يرجى التأكد من أن الجهاز المذكور غير متصل بأي هاتف آخر قبل إعادة توصيل جهاز البلوتوث.

23.2 يرجى استخدام جهاز آخر غير هذا الهاتف للاتصال بجهاز البلوتوث، جرب ما إذا كان بإمكانك الاستماع إلى الموسيقى بشكل طبيعي.

23.2 يرجى توصيل جهاز البلوتوث بهاتف آخر، والتحقق مما إذا كانت تشغيل الموسيقى طبيعيًا.

23.3 يرجى التأكد من أن جهاز البلوتوث يدعم وظيفة الاستماع إلى الموسيقى.

23.3 يرجى التحقق مما إذا كان جهاز البلوتوث يدعم تشغيل الموسيقى أم لا.

24. إذا كان هناك خدوش على شاشة الهاتف المحمول

24. خدش على شاشة هاتفك

24.1 يرجى التأكد مما إذا كانت طبقة الحماية المرفقة من المصنع قد تم إزالتها، وما إذا كان هناك خدوش.

24.1 يرجى التحقق مما إذا كانت الطبقة الواقية الأصلية لا تزال موجودة وإذا كان بها أي خدوش.

24.2 إذا كان هناك، يرجى إزالة الغلاف الواقي المرفق من المصنع، ثم تأكد مما إذا كانت الظاهرة قد اختفت.

24.2 إذا كانت الإجابة نعم، يرجى تمزيق الفيلم الواقي الأصلي ثم التحقق مما إذا كانت الظاهرة قد اختفت.

25. إذا ظهرت على الهاتف شاشة ضبابية أو استجابة بطيئة

25. الهاتف يظهر تشويشًا أو استجابة بطيئة

25.1 عند استخدام بعض التطبيقات الخارجية، قد لا تكون شاشة اللمس حساسة. في هذه الحالة، يرجى التأكد من تحديث برنامج هاتفك.

وصلت إلى أحدث إصدار، وحاولت أيضًا تحديث التطبيقات التابعة لجهات خارجية إلى أحدث إصدار. بعض التطبيقات التابعة لجهات خارجية

وجود مشاكل تصميمية جوهرية قد يعطي انطباعًا بأن الشاشة اللمسية غير حساسة

25.1 لوحة اللمس ليست حساسة عند استخدام بعض التطبيقات من جهات خارجية. في هذه الحالة، يرجى التأكد من تحديث برنامج هاتفك إلى أحدث إصدار ثم حاول تحديث تلك التطبيقات من الجهات الخارجية إلى أحدث الإصدارات. المشكلة التصميمية الكامنة الموجودة في بعض التطبيقات من الجهات الخارجية تسبب وهم عدم حساسية لوحة اللمس.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بالخطوات السابقة، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز استشعار اللمس. يُنصح بعمل نسخة احتياطية مسبقًا.

البيانات، والتواصل مع خدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد العملية المذكورة أعلاه، فقد يكون هناك خطأ ما في جهاز لوحة اللمس. يُنصح بعمل نسخة احتياطية من البيانات مسبقًا والتواصل مع متخصص خدمة العملاء في المنصة لاستبدال الهاتف بآخر.

26. إذا كانت شاشة اللمس لا تستجيب

26. لوحة اللمس لا تعطي أي استجابة

26.1 عند استخدام شاشة اللمس، يرجى الحفاظ على نظافة وجفاف اليدين والشاشة، وإلا قد لا تستجيب شاشة اللمس.

26.1 يرجى الحفاظ على يديك والشاشة نظيفتين وجافتين أثناء تشغيل الشاشة. خلاف ذلك، قد لا تستجيب لوحة اللمس.

26.2 إذا كان الهاتف المحمول قيد الشحن، فقد يتأثر الشاشة بالتيار الكهربائي، مما يجعلها غير قادرة على الاستجابة بشكل طبيعي.

26.2 إذا كان هاتفك يتم شحنه، فقد لا تستجيب الشاشة تحت تأثير التيار.

26.3 إذا كان الهاتف قيد الشحن ولم يكن يستخدم الشاحن الأصلي، يرجى إيقاف الشحن أولاً ثم التحقق

هل الشاشة اللمسية تستجيب؟

26.3 إذا كان هاتفك يتم شحنه ليس بواسطة الشاحن الأصلي، يرجى التوقف عن الشحن ثم التحقق مما إذا كانت شاشة اللمس تستجيب أم لا.

26.4 إذا لم يستجب شاشة اللمس عند تشغيل تطبيقات طرف ثالث معينة، فقد يكون ذلك بسبب عدم توافق التطبيق مع الهاتف.

هذا بسبب عدم التوافق. يرجى إلغاء تثبيت التطبيق أو نسخ البيانات المهمة احتياطيًا واستعادة إعدادات المصنع.

26.4 إذا لم يستجب لوحة اللمس عند تشغيل تطبيقات الطرف الثالث الفردية، فقد تكون تلك التطبيقات غير متوافقة مع هاتفك. يرجى إلغاء تثبيت تلك التطبيقات، أو عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل إعادة ضبط المصنع.

26.5 إذا لم تتمكن من استعادة الوضع الطبيعي بعد إعادة ضبط المصنع، تواصل مع خدمة العملاء في منصة الشراء لتبديل الجهاز.

26.5 إذا لم يتمكن لوحة اللمس من العودة إلى الوضع الطبيعي حتى بعد إعادة ضبط المصنع، يرجى الاتصال بأخصائي خدمة العملاء في المنصة لاستبدال هاتف آخر.

27. إذا كان الهاتف المحمول ساخنًا جدًا

27. ارتفاع درجة حرارة الهاتف

27.1 الهاتف المحمول أثناء التشغيل، تكون المعالج والذاكرة وغيرها من المكونات الداخلية في حالة حساب عالية السرعة، مما يؤدي إلى توليد الحرارة

تقوم الهواتف المحمولة عادةً باستخدام هيكل معدني، وإطار معدني، وشرائح جرافيت موصلة للحرارة، وغيرها من التقنيات.

بهذه الطريقة يمكن أن تنتشر الحرارة بشكل أسرع من جسم الهاتف، مما يضمن أن تكون درجة حرارة شريحة الهاتف مناسبة.

من الطبيعي أن يسخن الجهاز أثناء العمل.

27.1 نظرًا لأن الأجزاء الداخلية مثل المعالج ووحدة الذاكرة تحتفظ بأداء حوسبة عالي، فإن الهاتف العامل ينتج حرارة ويبددها. بالإضافة إلى ذلك، عادةً ما يتكون الهاتف من هيكل معدني، وإطار مركزي معدني، وورقة جرافيت حرارية، وما إلى ذلك، بحيث يمكن تبديد الحرارة بسرعة من جسم الهاتف للحفاظ على درجة حرارة عمل الشريحة مناسبة. من الطبيعي تمامًا أن يسخن هاتفك أثناء العمل.

27.2 بسبب قيود حجم الهيكل، لا تقوم الهواتف الذكية بتبديد الحرارة مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى من خلال المراوح. تعمل الهواتف الذكية

عند التشغيل، يتم عادةً نقل الحرارة الناتجة عن وحدة المعالجة المركزية، والذاكرة، والبطارية، وما إلى ذلك، بشكل سلبي من خلال هيكل الهاتف إلى الخارج.

لذلك، في بعض السيناريوهات ذات الاستهلاك العالي للطاقة، مثل لعب الألعاب، تشغيل الفيديو عالي الدقة، التصوير المستمر، لفترات طويلة

استخدام نظام الملاحة عبر الأقمار الصناعية، وتحديث نظام الهاتف، وما إلى ذلك، يعتبر ارتفاع درجة حرارة الجهاز ظاهرة طبيعية، وهو أيضًا جزء من وظيفة تبريد الهاتف.

أداء طبيعي. بعد تطبيق الطاقة العالية، يمكن أن تعود درجة حرارة جسم الهاتف بسرعة إلى الوضع الطبيعي. بالإضافة إلى ذلك، الهاتف

عند بقاء الشاشة مضاءة لفترة طويلة أو أثناء شحن الهاتف، قد يحدث ارتفاع في درجة الحرارة.

27.2 مقيدًا بحجم الجسم، لا يقوم الهاتف بتبديد الحرارة عبر مروحة مثل الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى. في الحالات العادية، يقوم الهاتف العامل بنقل الحرارة من وحدة المعالجة المركزية، وحدة الذاكرة، البطارية، إلخ، إلى الخارج بشكل سلبي عبر جسمه. لهذا السبب، يعتبر تسخين الجسم ظاهرة طبيعية ويظهر وظيفة تبديد الحرارة الطبيعية تحت بعض السيناريوهات ذات استهلاك الطاقة العالي مثل لعب الألعاب، تشغيل الفيديو عالي الدقة بدون انقطاع، الاستخدام الطويل لنظام تحديد المواقع العالمي، ترقية نظام الهاتف، وما إلى ذلك. يمكن أن تعود درجة حرارة جسم الهاتف إلى الوضع الطبيعي بسرعة بعد تطبيق الطاقة العالية. بالإضافة إلى ذلك، يسخن الهاتف إلى حد ما عندما يبقى شاشته مضاءة لفترة طويلة أو أثناء شحنه.

27.3 قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي قد تظهر بها مشاكل، مثل التطبيقات التي تم تثبيتها قبل حدوث المشكلة.

27.3 قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي قد تسبب خللاً، مثل تلك التي تم تثبيتها قبل ظهور المشكلة.

27.4 إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف أو إعادة تشغيله لفترة طويلة، يُنصح بإعادة تشغيل الهاتف ومراقبة ما إذا كان الهاتف لا يزال

يوجد حمى غير طبيعية

27.4 إذا لم يتم إيقاف تشغيل هاتفك أو إعادة تشغيله لفترة طويلة، يُنصح بإعادة تشغيل الهاتف ومراقبة ما إذا كانت الحرارة غير الطبيعية لا تزال موجودة.

27.5 ضمان تبديد الحرارة الجيد: يُنصح بتجنب استخدام الهاتف أثناء الشحن، وتجنب وضع الهاتف على أشياء أخرى أثناء الشحن.

27.5 ضمان تبديد الحرارة بشكل جيد. يُنصح بتجنب استخدام الهاتف أو وضعه على شيء آخر أثناء الشحن.

27.6 تنظيف الخلفية بشكل دوري: حاول تجنب تشغيل عدة تطبيقات في نفس الوقت، وقم بتنظيف برامج الخلفية بشكل متكرر،

هذا يمكن أن يقلل من حمل وحدة المعالجة المركزية ويزيد من عمر بطارية الهاتف.

27.6 قم بتنظيف الخلفية بانتظام. حاول تجنب تشغيل تطبيقات متعددة في نفس الوقت. قم بتنظيف برامج الخلفية بشكل متكرر لتقليل حمل المعالج ولإطالة عمر البطارية.

27.7 اختر "الإعدادات" - "العرض" - قم بتشغيل "السطوع التكيفي"

27.7 اختر "الإعدادات" - "العرض". قم بتشغيل "السطوع التكيفي".

27.8 أغلق مؤقتًا الميزات التي لا تستخدمها أو لا تستخدمها بشكل متكرر (WIFI، GPS، بلوتوث، المزامنة التلقائية، إلخ)

27.8 قم بإيقاف تشغيل الوظائف التي لا تُستخدم في الوقت الحالي والتي لا تُستخدم بشكل شائع (مثل الواي فاي، نظام تحديد المواقع، البلوتوث، المزامنة التلقائية، وما إلى ذلك).

27.9 تحديث نظام البرمجيات في الوقت المناسب.

27.9 تحديث برنامج النظام في الوقت المناسب.

28. إذا تم تنظيف التطبيق أثناء التشغيل

28. تم إخلاء تطبيق قيد التشغيل

28.1 اضغط مطولاً على التطبيق - معلومات التطبيق - البطارية - إدارة استهلاك البطارية وتعديلها إلى غير محدود؛

28.1 اضغط مع الاستمرار على التطبيق، ثم اختر "معلومات التطبيق" - "البطارية" - "الإدارة". قم بتعيين "استخدام البطارية" إلى "بدون حدود".

28.2 إعدادات - كواي با - فتح مفتاح التطبيق في القائمة.

28.2 اختر "الإعدادات" - "DuraSpeed" - "القائمة". قم بتشغيل هذا التطبيق.