Collecte et utilisation des renseignements personnels

Les informations personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une personne unique.
Vous pouvez être amené à fournir vos informations personnelles à chaque fois que vous êtes en contact avec OUKITEL ou une société affiliée à OUKITEL. OUKITEL et ses sociétés affiliées peuvent partager ces informations personnelles entre elles et les utiliser conformément à la présente politique de confidentialité. Elles peuvent également les combiner avec d'autres informations pour fournir et améliorer nos produits, services, contenus et publicités. Vous n'êtes pas tenu de fournir les informations personnelles que nous vous avons demandées, mais si vous choisissez de ne pas le faire, dans de nombreux cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services ou de répondre à vos questions.

Voici quelques exemples des types d'informations personnelles que OUKITEL peut collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

Quelles informations personnelles nous collectons :
Lorsque vous créez un identifiant de boutique en ligne, demandez un crédit commercial, achetez un produit, téléchargez une mise à jour de logiciel, vous inscrivez à un service personnel dans une boutique OUKITEL, vous connectez à nos services, nous contactez ou participez à une enquête en ligne, nous pouvons collecter diverses informations, notamment votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos préférences de contact, vos identifiants d'appareil, votre adresse IP, vos informations de localisation et vos informations de carte de crédit.

Comment nous utilisons vos informations personnelles :
Nous pouvons traiter vos informations personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité avec votre consentement, pour le respect d'une obligation légale à laquelle OUKITEL est soumis ou lorsque nous avons évalué que cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par OUKITEL ou un tiers à qui il peut être nécessaire de divulguer des informations.

1. Les informations personnelles que nous collectons nous permettent de vous tenir informé des dernières annonces de produits, des mises à jour logicielles et des événements à venir d'OUKITEL. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en mettant à jour vos préférences.

2. Nous utilisons également vos informations personnelles pour nous aider à créer, développer, exploiter, fournir et améliorer nos produits, services, contenus et publicités, ainsi qu'à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins de sécurité du compte et du réseau, notamment afin de protéger nos services au profit de tous nos utilisateurs. Lorsque nous utilisons vos informations à des fins de lutte contre la fraude, cela résulte de la réalisation d'une transaction en ligne avec nous. Nous limitons notre utilisation des données à des fins de lutte contre la fraude à celles qui sont strictement nécessaires et dans le cadre de nos intérêts légitimes évalués pour protéger nos clients et nos services. Pour certaines transactions en ligne, nous pouvons également valider les informations que vous nous avez fournies auprès de sources accessibles au public.

3. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles de temps à autre pour vous envoyer des notifications importantes, telles que des communications sur vos achats et les modifications de nos conditions générales et de nos politiques. Étant donné que ces informations sont importantes pour votre interaction avec OUKITEL, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications.

4. Nous pouvons également utiliser des informations personnelles à des fins internes telles que l'audit, l'analyse de données et la recherche pour améliorer les produits, les services et les communications clients d'OUKITEL.

5. Si vous participez à un tirage au sort, à un concours ou à une promotion similaire, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour administrer ces programmes.

Collecte et utilisation des informations non personnelles

Nous collectons également des données sous une forme qui ne permet pas, à elle seule, une association directe avec une personne spécifique. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles à toutes fins. Voici quelques exemples d'informations non personnelles que nous collectons et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

1. Nous pouvons collecter des informations telles que la profession, la langue, le code postal, l'indicatif régional, l'identifiant unique de l'appareil, l'URL de référence, l'emplacement et le fuseau horaire où un produit OUKITEL est utilisé afin que nous puissions mieux comprendre le comportement des clients et améliorer nos produits, services et publicités.

2. Nous pouvons recueillir des informations concernant les activités des clients sur notre site Web et à partir de nos autres produits et services. Ces informations sont agrégées et utilisées pour nous aider à fournir des informations plus utiles à nos clients et à comprendre quelles parties de notre site Web, de nos produits et de nos services présentent le plus d'intérêt. Les données agrégées sont considérées comme des informations non personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité.

3. Nous pouvons collecter et stocker des informations sur la façon dont vous utilisez nos services, y compris les requêtes de recherche. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services. Sauf dans des cas limités pour garantir la qualité de nos services sur Internet, ces informations ne seront pas associées à votre adresse IP.

Si nous combinons des informations non personnelles avec des informations personnelles, les informations combinées seront traitées comme des informations personnelles aussi longtemps qu'elles resteront combinées.

Cookies et autres technologies

Les sites Web, les services en ligne, les applications interactives, les messages électroniques et les publicités d'OUKITEL peuvent utiliser des « cookies » et d'autres technologies telles que les pixels invisibles et les balises Web. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, à nous indiquer les parties de nos sites Web que les gens ont visitées et à faciliter et mesurer l'efficacité des publicités et des recherches sur le Web. Nous traitons les informations collectées par les cookies et autres technologies comme des informations non personnelles. Cependant, dans la mesure où les adresses IP (Internet Protocol) ou des identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles par la législation locale, nous traitons également ces identifiants comme des informations personnelles. De même, dans la mesure où des informations non personnelles sont combinées à des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité.

Les publicités diffusées par la plateforme publicitaire d'OUKITEL peuvent apparaître dans les actualités d'OUKITEL et dans les e-mails de notification. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt de la part de la plateforme publicitaire d'OUKITEL, vous pouvez vous désabonner de la liste. Vous pouvez toujours voir des publicités dans les actualités en fonction du contexte, comme votre requête de recherche ou la chaîne que vous lisez.

OUKITEL et nos partenaires utilisent également des cookies et d'autres technologies pour mémoriser des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, nos services en ligne et nos applications. Notre objectif dans ces cas est de rendre votre expérience avec OUKITEL plus pratique et plus personnelle. Par exemple, connaître votre prénom nous permet de vous souhaiter la bienvenue la prochaine fois que vous visitez la boutique en ligne OUKITEL. Connaître votre pays et votre langue − et si vous êtes un enseignant, votre école − nous aide à vous offrir une expérience d'achat personnalisée et plus utile. Savoir qu'une personne utilisant votre ordinateur ou appareil a acheté un certain produit ou utilisé un service particulier nous aide à rendre nos publicités et nos communications par e-mail plus pertinentes par rapport à vos intérêts. Et connaître vos coordonnées et vos identifiants matériels nous aide à vous fournir un meilleur service client.

Si vous souhaitez désactiver les cookies, veuillez consulter votre fournisseur pour savoir comment désactiver les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site Web OUKITEL ne seront pas disponibles une fois les cookies désactivés.

Comme c'est le cas pour la plupart des services Internet, nous collectons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses IP (Internet Protocol), le type et la langue du navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les sites Web et applications de référence et de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de parcours de navigation.
Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances, pour administrer le site, pour en savoir plus sur le comportement des utilisateurs sur le site, pour améliorer nos produits et services et pour recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. OUKITEL peut utiliser ces informations dans nos services de marketing et de publicité.

Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons une « URL de clic » liée au contenu du site Web d'OUKITEL. Lorsque les clients cliquent sur l'une de ces URL, ils passent par un serveur Web distinct avant d'arriver à la page de destination sur notre site Web. Nous suivons ces données de clic pour nous aider à déterminer l'intérêt pour des sujets particuliers et à mesurer l'efficacité de nos communications avec les clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette manière, vous ne devez pas cliquer sur des liens texte ou graphiques dans les messages électroniques.
Les pixels invisibles nous permettent d'envoyer des messages électroniques dans un format lisible par nos clients et nous indiquent si le courrier a été ouvert. Nous pouvons utiliser ces informations pour réduire ou éliminer les messages envoyés aux clients.

Divulgation à des tiers

OUKITEL peut parfois mettre certaines informations personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec OUKITEL pour fournir des produits et services, ou qui aident OUKITEL à commercialiser ses produits auprès de ses clients. Si vous êtes approuvé pour le service, votre compte sera régi par les politiques de confidentialité respectives d'OUKITEL et de votre opérateur. Les informations personnelles ne seront partagées par OUKITEL que pour fournir ou améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing.

Fournisseurs de services

OUKITEL partage des informations personnelles avec des sociétés qui fournissent des services tels que le traitement des informations, l'octroi de crédits, l'exécution des commandes des clients, la livraison de produits, la gestion et l'amélioration des données clients, la fourniture d'un service client, l'évaluation de votre intérêt pour nos produits et services et la réalisation d'enquêtes de satisfaction ou de recherche client. Ces sociétés sont tenues de protéger vos informations et peuvent être situées partout où OUKITEL exerce ses activités.

Autres

OUKITEL peut être amené à divulguer vos informations personnelles en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou de demandes émanant d'autorités publiques et gouvernementales situées dans ou hors de votre pays de résidence. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons que, pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, cette divulgation est nécessaire ou appropriée.
Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous estimons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter nos conditions générales ou pour protéger nos opérations ou nos utilisateurs. De plus, en cas de réorganisation, de fusion ou de vente, nous pouvons transférer toutes les informations personnelles que nous collectons au tiers concerné.

Protection des renseignements personnels

OUKITEL prend très au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Les services en ligne d'OUKITEL tels que la boutique en ligne OUKITEL protègent vos informations personnelles pendant le transit à l'aide d'un cryptage tel que Transport Layer Security (TLS). Lorsque vos données personnelles sont stockées par OUKITEL, nous utilisons des systèmes informatiques à accès limité hébergés dans des installations utilisant des mesures de sécurité physique.

Lorsque vous utilisez certains produits, services ou applications OUKITEL ou que vous publiez sur un forum OUKITEL, une salle de discussion ou un service de réseau social, les informations personnelles et le contenu que vous partagez sont visibles par d'autres utilisateurs et peuvent être lus, collectés ou utilisés par eux. Vous êtes responsable des informations personnelles que vous choisissez de partager ou de soumettre dans ces cas. Par exemple, si vous indiquez votre nom et votre adresse e-mail dans une publication sur un forum, ces informations sont publiques. Soyez prudent lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.

L'existence de la prise de décision automatisée, y compris le profilage

OUKITEL ne prend aucune décision impliquant l'utilisation d'algorithmes ou de profilage qui vous affecte de manière significative.

Intégrité et conservation des renseignements personnels

OUKITEL vous permet de conserver facilement vos informations personnelles exactes, complètes et à jour. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité et dans nos résumés de confidentialité spécifiques aux services. Lors de l'évaluation de ces périodes, nous examinons attentivement notre besoin de collecter des informations personnelles et, si nous établissons un besoin pertinent, nous ne les conservons que pendant la période la plus courte possible pour atteindre l'objectif de la collecte, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.

Services basés sur la localisation

Pour fournir des services basés sur la localisation sur les produits OUKITEL, OUKITEL et nos partenaires et licenciés peuvent collecter, utiliser et partager des données de localisation précises. Sauf si vous donnez votre consentement, ces données de localisation sont collectées de manière anonyme sous une forme qui ne vous identifie pas personnellement et sont utilisées par OUKITEL et nos partenaires et licenciés pour fournir et améliorer les produits et services basés sur la localisation. Par exemple, votre appareil peut partager sa position géographique avec les fournisseurs d'applications lorsque vous acceptez leurs services de localisation.

Sites et services tiers

Les sites Web, produits, applications et services OUKITEL peuvent contenir des liens vers des sites Web, produits et services tiers. Nos produits et services peuvent également utiliser ou proposer des produits ou services de tiers.
Les informations collectées par des tiers, qui peuvent inclure des éléments tels que des données de localisation ou des coordonnées, sont régies par leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Utilisateurs internationaux

Toutes les informations que vous fournissez peuvent être transférées ou consultées par des entités du monde entier, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Notre engagement à l'échelle de l'entreprise en matière de confidentialité

Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons nos directives de confidentialité et de sécurité aux employés d'OUKITEL et appliquons strictement les mesures de protection de la confidentialité au sein de l'entreprise.

Questions sur la confidentialité

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données d'OUKITEL, vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance support@oukitel.com, ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant une éventuelle violation des lois locales sur la confidentialité, veuillez nous contacter.

Lorsque nous recevons une question relative à la confidentialité ou à des informations personnelles en réponse à une demande d'accès/téléchargement, nous disposons d'une équipe dédiée qui trie les contacts et cherche à répondre à la préoccupation ou à la question spécifique que vous souhaitez soulever. Si votre problème est de nature plus substantielle, des informations supplémentaires peuvent vous être demandées. Tous ces contacts de fond reçoivent une réponse. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez adresser votre plainte à l'organisme de réglementation compétent de votre juridiction. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous fournir des informations sur les voies de plainte pertinentes qui peuvent s'appliquer à votre situation.

OUKITEL peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifions la politique de manière significative, un avis sera publié sur notre site Web avec la politique de confidentialité mise à jour.

Mis à jour par l'équipe d'assistance OUKITEL le 30 juin 2023.

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