System automatycznie przełączy się z powrotem do interfejsu językowego, wybierz ikonę po prawej stronie paska języka i przeciągnij ją na pierwszą pozycję.

Po prostu kliknij, aby przełączyć.

2.2 Wybierz „Ustawienia” – „System” – „Język i metoda wprowadzania” – „Język”, wybierz swój język, a system przejdzie do interfejsu językowego, wybierz ikonę w kolumnie języka, przeciągnij ją na pierwszą ikonę, aby zakończyć zmianę języka.

2.3 Włóż kartę SIM na ekranie kreatora uruchamiania, system automatycznie przełączy się na odpowiedni język zgodnie z kartą SIM.

2.3 Włóż kartę SIM do kreatora uruchamiania, a system przełączy się na odpowiedni język zgodnie z kartą SIM.

3. Jak znaleźć numer IMEI telefonu

3. Jak znaleźć numer IMEI

3.1 Na etykiecie na zewnętrznym opakowaniu telefonu znajduje się numer IMEI telefonu.

3.1 Etykieta na zewnętrznym opakowaniu zawiera numer IMEI telefonu komórkowego.

Na etykiecie naklejonej na tylną obudowę telefonu znajduje się numer IMEI telefonu.

3.2 Etykieta naklejona na tylnej okładce telefonu komórkowego zawiera numer IMEI.

3.3 Wybierz „Ustawienia” - „Informacje o telefonie”, przewiń w dół, aby znaleźć numer IMEI telefonu.

3.3 Wybierz „Ustawienia” – „Informacje o telefonie”, przewiń w dół, aby znaleźć numer IMEI.

3.4 Interfejs aplikacji do wybierania numerów, wpisz *#06#, na ekranie pojawi się numer IMEI.

3.4 Wejdź do interfejsu aplikacji do wybierania, wpisz *#06#, a na ekranie pojawi się numer IMEI.

4. Czy nowy telefon wymaga aktualizacji systemu?

4. Aktualizacja wersji systemu nowego telefonu komórkowego

4.1 Jeśli dostępna jest aktualizacja wersji, zalecamy niezwłoczne uaktualnienie telefonu do najnowszej wersji. Po otrzymaniu powiadomienia o aktualizacji możesz sprawdzić jej zawartość w „Ustawienia” - „System” - „Aktualizacja systemu” i zdecydować, czy chcesz ją zainstalować. Zalecamy przeprowadzenie aktualizacji w sieci WLAN. Zazwyczaj aktualizacje systemu poprawiają wydajność telefonu, wzmacniają ochronę prywatności i bezpieczeństwa danych oraz oferują nowe funkcje, dlatego warto je instalować na bieżąco. Jeśli nie zaktualizujesz systemu, obecna wersja będzie nadal działać poprawnie. Aktualizacja online nie usuwa danych użytkownika, jednak dla bezpieczeństwa danych zalecamy wykonanie kopii zapasowej przed aktualizacją.

4.1 Zaleca się uaktualnienie telefonu komórkowego do najnowszej wersji. Po otrzymaniu powiadomienia o aktualizacji, wejdź w „Ustawienia” – „System” – „Aktualizacja systemu”, aby sprawdzić zawartość aktualizacji i wybrać, czy chcesz ją zainstalować. Zaleca się przeprowadzenie aktualizacji w stanie połączenia WLAN oraz wykonanie jej niezwłocznie, ponieważ ogólna aktualizacja systemu może poprawić wydajność telefonu, lepiej chronić prywatność i dane użytkownika oraz wprowadzić nowe funkcje; jednak normalne funkcje systemu nie zostaną naruszone, jeśli aktualizacja zostanie anulowana. Przed aktualizacją zaleca się wykonanie kopii zapasowej danych użytkownika w celu ich ochrony, mimo że aktualizacja online nie spowoduje usunięcia danych użytkownika.

Uwagi: Menu może się nieznacznie różnić w zależności od konkretnego modelu.

Uwaga: Menu może się różnić w zależności od modelu telefonu komórkowego.

5. Jak przenieść dane ze starego telefonu na nowy

5. Jak skopiować dane ze starego telefonu na nowy

5.1 Wybierz „Ustawienia” - „System” - „Kopia zapasowa” i wykonaj kopię zapasową ważnych danych do Google One. Gdy

Po wymianie na nowy telefon i zalogowaniu się na konto Google, synchronizacja rozpocznie się automatycznie.

5.1 Wybierz „Ustawienia” – „System” – „Kopia zapasowa”, skopiuj ważne dane do Google One. Dane zostaną zsynchronizowane po użyciu nowego telefonu i zalogowaniu się na konto Google.

6. Jak wykonać kopię zapasową danych na zewnętrzne urządzenie pamięci

6. Skopiuj dane na zewnętrzne urządzenie pamięci

6.1 Podłącz swój telefon do komputera PC za pomocą USB, rozwiń panel powiadomień, kliknij powiadomienie USB i wybierz

“File Transfer”，Twój telefon jest teraz widoczny na komputerze. Otwórz swój telefon przez komputer

Przeglądaj pliki i kopiuj na komputer wszystkie pliki, które chcesz wykonać kopię zapasową.

6.1 Podłącz telefon komórkowy do komputera za pomocą USB, przeciągnij w dół panel powiadomień, kliknij powiadomienie USB, wybierz „Transfer plików” i zobaczysz telefon na komputerze. Otwórz telefon przez komputer, przeglądaj i kopiuj pliki na komputer.

7. Jak rozszerzyć pamięć

7. Jak rozszerzyć pamięć wewnętrzną

Po pierwsze, Twój telefon musi obsługiwać rozszerzenie pamięci; takie informacje można znaleźć na stronie szczegółów produktu lub

Zapytaj obsługę platformy o uzyskanie informacji.

Przede wszystkim sprawdź, czy Twój telefon komórkowy obsługuje rozszerzenie pamięci, odwołując się do strony szczegółów produktu lub kontaktując się ze specjalistą obsługi klienta platformy.

Jeśli Twój telefon obsługuje rozszerzenie pamięci, przejdź do następnego kroku:

Kiedy rozszerzenie pamięci jest obsługiwane, rozpocznij następny krok:

7.1 Wybierz „Ustawienia” - „Rozszerzenie pamięci” - „Wybór rozszerzenia pamięci”, wybierz pamięć, którą chcesz rozszerzyć

Pojemność - włącz "Włącz rozszerzenie pamięci", rozszerzenie pamięci zacznie działać po ponownym uruchomieniu telefonu (przykład: WP28).

7.1 Wybierz „Ustawienia” – „Rozszerzenie pamięci” – „Wybierz rozszerzenie pamięci”, wybierz pamięć wymagającą rozszerzenia, otwórz „Włącz rozszerzenie pamięci”, a rozszerzenie pamięci zostanie włączone po ponownym uruchomieniu (przykład: WP28).

7.2 Wybierz „Ustawienia” - „Rozszerzenie pamięci” - wybierz pamięć do rozszerzenia, zmiany zostaną zastosowane po ponownym uruchomieniu telefonu (przykład:

C33）。

7.2 Wybierz „Ustawienia” – „Rozszerzenie pamięci” – wybierz pamięć wymagającą rozszerzenia, która zostanie włączona po ponownym uruchomieniu (przykład: C33).

8. Jak zmienić motyw telefonu

8. Jak zmienić motyw telefonu komórkowego

8.1 Naciśnij i przytrzymaj pusty obszar na ekranie głównym - wybierz jeden z „Motywów” do zmiany, dostępne na niektórych modelach

(Przykład: WP26);

8.1 Przytrzymaj i naciśnij puste miejsce na ekranie – wybierz jeden „Motyw” do przełączenia, który jest dostępny dla Twojego modelu (przykład: WP26);

8.2 Naciśnij i przytrzymaj pusty obszar na ekranie głównym - wybierz „Tapeta i styl” - włącz przycisk „Tryb ciemny”

Możliwość przełączania (przykład: WP27).

8.2 Przytrzymaj i naciśnij puste miejsce na ekranie – wybierz „Tapeta i styl” – otwórz przycisk „Motyw głębokiego koloru”, aby przełączyć (przykład: WP27).

9. Nie można znaleźć powiadomień o zadaniach do wykonania na telefonie

9. Nie znaleziono powiadomienia o liście zadań na telefonie komórkowym

9.1 Wejdź do „Kalendarza Google” (wbudowana aplikacja w telefonie) - kliknij znak „+”, aby utworzyć zadanie i wydarzenie, utwórz

Po zakończeniu wystarczy ustawić alarm.

9.1 Wejdź do „Kalendarza Google” (domyślna aplikacja w telefonie) – kliknij „+”, aby ustawić nowe zadanie i aktywność, a następnie otwórz przypomnienie budzika.

10. Jak wejść do kamery podwodnej

10. Jak włączyć kamerę podwodną

10.1 Włącz urządzenie, aby przejść do głównego ekranu, przeciągnij w dół pasek stanu u góry telefonu, znajdź menu „Kamera podwodna” i kliknij

Kamera podwodna przechodzi w tryb fotografowania pod wodą.

10.1 Po ponownym uruchomieniu wejdź na stronę główną, przeciągnij w dół górny pasek stanu, znajdź menu „Kamera podwodna”, kliknij „Kamera podwodna”, aby wejść w tryb fotografowania pod wodą.

10.2 Tryb podwodny wyłącza ekran dotykowy oraz trzy przyciski na dole ekranu, wszystkie menu na tym ekranie dotyczą kamery

Domyślne menu trybu głowy:

10.2 Zabrania się dotykania ekranu dotykowego oraz trzech przycisków na dole ekranu w trybie podwodnym. Wszystkie menu w tym interfejsie to domyślne menu w trybie kamery:

Użyj przycisku zwiększania głośności, aby zrobić zdjęcie lub rozpocząć/zatrzymać nagrywanie wideo;

Naciśnij klawisz zwiększania głośności, aby zrobić zdjęcie lub rozpocząć/zatrzymać nagrywanie wideo;

Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przełączać się między zdjęciami a wideo;

Naciśnij przycisk głośności – aby przełączać się między zdjęciami a filmami;

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności przez 1-3 sekundy, następnie zwolnij przycisk zwiększania głośności, aby przełączyć się między przednim a tylnym aparatem;

Przytrzymaj i naciśnij klawisz zwiększania głośności na 1-3 sekundy, zwolnij klawisz zwiększania głośności, aby przełączyć się między przednim a tylnym aparatem;

Naciśnij boczny przycisk zasilania, aby wyłączyć aparat podwodny.

Naciśnij przycisk „Power” z boku, aby wyjść z trybu kamery podwodnej.

11. Aplikacja nie może zostać odinstalowana

11. Niepowodzenie odinstalowania aplikacji

11.1 Systemowe aplikacje domyślne nie mogą być odinstalowane, natomiast inne aplikacje ogólne lub aplikacje firm trzecich można odinstalować.

11.1 Domyślne aplikacje nie mogą być odinstalowane, natomiast inne ogólne aplikacje lub aplikacje firm trzecich można odinstalować.

11.2 Naciśnij i przytrzymaj aplikację, aby rozwinąć menu, u góry pojawi się pole do odinstalowania, przeciągnij aplikację do tego pola, aby ją odinstalować.

11.2 Przytrzymaj i naciśnij aplikację, a następnie przeciągnij ją w dół, pojawi się ramka odinstalowywania u góry, kliknij aplikację w niej, aby ją odinstalować.

11.3 Wybierz „Ustawienia” - „Aplikacje”, kliknij aplikację, którą chcesz odinstalować, a następnie w wyświetlonych informacjach o aplikacji kliknij

Kliknij „Odinstaluj”.

11.3 Wybierz „Ustawienia” – „Aplikacja”, kliknij aplikację, którą chcesz odinstalować, a następnie kliknij „Odinstaluj” w wyskakującym okienku z informacjami o aplikacji.

12. Jak przywrócić ustawienia fabryczne

12.1 Wybierz „Ustawienia” - „System” - „Opcje resetowania” - wybierz „Wyczyść wszystkie dane (przywróć ustawienia fabryczne)”

设置）”。

12.1 Wybierz „Ustawienia” – „System” – „Resetuj” – wybierz „Wyczyść wszystko (przywracanie ustawień fabrycznych)”.

13. Aparat czasami ostrzy szybko, a czasami wolno

13. Niestabilna prędkość ustawiania ostrości kamery

13.1 Gdy telefon znajduje się w różnych warunkach oświetleniowych, a obiekt ostrości jest w różnej odległości, algorytm autofokusa będzie

Na podstawie tych czynników dostosowuje się proces operacyjny, dlatego czas ustawiania ostrości może się różnić w zależności od jasności otoczenia.

13.1 Gdy telefon znajduje się w różnych warunkach oświetlenia otoczenia, a obiekt ostrości jest w różnych odległościach, algorytm ostrości będzie

dostosuj proces działania na podstawie tych czynników, tak aby czasy skupienia uwagi różniły się w zależności od natężenia światła otoczenia.

14. Dlaczego radio wymaga podłączenia słuchawek, aby działać?

14. Słuchawki muszą być podłączone, aby włączyć radio

14.1 Słuchawki do telefonu działają jak antena; po podłączeniu słuchawek, radio FM w telefonie może odbierać stacje FM.

播。

14.1 Podobnie jak antena, słuchawki muszą być podłączone, aby słuchać radia FM z radia FM

Druga część: Metody rozwiązywania typowych problemów

Część 2: Rozwiązywanie problemów

1. Telefon nie może się normalnie włączyć

1. Telefon komórkowy nie może się normalnie zaktualizować

Przy pierwszym uruchomieniu nowego telefonu konieczne jest zainicjowanie wielu zasobów systemowych, co zajmuje więcej czasu niż normalne uruchomienie.

请耐心等待。

Proszę cierpliwie czekać podczas pierwszego uruchomienia nowego telefonu komórkowego, ponieważ zainicjuje on wiele zasobów systemowych i zajmie to więcej czasu niż normalne uruchomienie.

1.1 Jeśli czekałeś bardzo długo, na przykład 10 minut i urządzenie nadal się nie włącza, możliwe, że podczas wyjmowania próbowałeś...

Podczas wkładania telefonu lub zakładania etui przypadkowo naciśnięto jednocześnie przycisk zasilania i przyciski głośności, co spowodowało niezamierzone wejście w tryb fabryczny.

Lub tryb odzyskiwania. Proszę przytrzymać przycisk zasilania przez około 10 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie i normalne wejście do systemu.

1.1 Gdy uruchomienie nie powiedzie się po długim czasie, na przykład 10 minut, mogłeś przypadkowo wejść w tryb fabryczny lub tryb odzyskiwania, naciskając jednocześnie klawisz „Power” i klawisz głośności podczas wyjmowania prototypu lub instalowania obudowy. Proszę przytrzymać i nacisnąć klawisz „Power” przez około 10 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie i normalne wejście do systemu.

1.2 Jeśli telefon nadal się nie włącza, możliwe, że jest rozładowany. Proszę podłączyć odpowiednią ładowarkę i ładować przez co najmniej 20 minut, następnie przytrzymać przycisk zasilania przez około 10 sekund, aby ponownie uruchomić telefon.

1.2. Telefon komórkowy może być rozładowany, gdy ponowne uruchomienie się nie powiedzie. Proszę podłączyć odpowiednią ładowarkę i ładować przez ponad 20 minut, następnie przytrzymać i nacisnąć przycisk „Power” przez około 10 sekund, aby ponownie uruchomić telefon.

1.3 Jeśli po wykonaniu powyższych czynności telefon nadal nie chce się włączyć, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy, na której dokonano zakupu.

Wymiana urządzenia.

1.3 Jeśli problem z uruchomieniem utrzymuje się po powyższych próbach, skontaktuj się ze specjalistą ds. obsługi klienta platformy w celu wymiany.

2. Jeśli właśnie otrzymałeś telefon i ładuje się on powoli lub wcale się nie ładuje

2. Wolne ładowanie lub awaria ładowania

2.1 Proszę sprawdzić, czy kabel USB i ładowarka są dostępneŚlady uszkodzenia如破损或弯曲的插脚。请

Nie używaj uszkodzonych akcesoriów.

2.1 Sprawdź, czy kabel danych USB i ładowarka nie są uszkodzone, na przykład czy nie mają uszkodzonych lub wygiętych pinów. Nie używaj uszkodzonych akcesoriów.

2.2 Jeśli używasz ściennego gniazdka zasilającego, sprawdź kabel USB, ładowarkę oraz gniazdko ścienne

Lub połączenie między przewodem zasilającym a gniazdkiem jest solidne. Można też spróbować innego gniazdka.

2.2 Gdy używane jest gniazdko ścienne, prosimy sprawdzić, czy kabel USB do przesyłu danych, ładowarka oraz gniazdko ścienne lub kable zasilające AC są prawidłowo podłączone, lub spróbować użyć innych gniazdek.

2.3 Wyczyść wszelkie zanieczyszczenia z portu ładowania na spodzie urządzenia, a następnie mocno podłącz kabel ładujący do urządzenia.

2.3 Usuń ewentualne odpryski w porcie ładowania na dole telefonu, a następnie mocno włóż kabel ładujący do urządzenia.

2.4 Po wykonaniu powyższych czynności, jeśli nie ma problemów, to:

2.4 Jeśli powyższe próby zakończą się sukcesem, to:

Naładuj urządzenie przez pół godziny.

Jeśli urządzenie nadal nie reaguje, wymuś ponowne uruchomienie urządzenia, a następnie ładuj je przez kolejne pół godziny.

Kiedy urządzenie nie reaguje, wymuś jego ponowne uruchomienie, a następnie naładuj je przez pół godziny.

Jeśli urządzenie nadal nie może się ładować, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

Kiedy urządzenie nie ładuje się, skontaktuj się ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany.

3. Jeśli telefon wyłączy się automatycznie

3. Automatyczne wyłączanie telefonu komórkowego

3.1 Możliwe, że na telefonie zainstalowano aplikacje powodujące problemy z kompatybilnością:

3.1 Telefon komórkowy może mieć niekompatybilne aplikacje:

Proszę sprawdzić, czy po zainstalowaniu i uruchomieniu nowej aplikacji często występują takie problemy. Zalecamy spróbowanie odinstalowania.

I ponownie uruchom, aby zweryfikować. Jednocześnie zaktualizuj wszystkie aplikacje i system telefonu do najnowszej wersji,

Najnowsza wersja będzie dalej optymalizować kompatybilność.

Sprawdź, czy ten problem występuje często po zainstalowaniu i otwarciu nowych aplikacji. Zaleca się odinstalowanie i ponowne uruchomienie aplikacji w celu weryfikacji. W międzyczasie zaktualizuj wszystkie aplikacje i system do najnowszej wersji, aby dodatkowo zoptymalizować kompatybilność.

3.2 Gdy poziom naładowania baterii jest niski, telefon wyłączy się automatycznie:

3.2 Telefon komórkowy może się automatycznie wyłączyć przy niskim poziomie baterii:

请确认手机电池电量是否过低，或者关机充电一段时间后再尝试开机，长按

电源键10秒以上，手机将自动关机重启。如果您的手机使用时间较长，电

Żywotność baterii jest krótsza niż w nowo zakupionym telefonie i w scenariuszach o wysokim zużyciu energii, takich jak częste rozmowy telefoniczne czy granie w gry, będzie

Pojawia się automatyczne wyłączanie, bateria może być poważnie uszkodzona. Zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany.

机。

Sprawdź, czy poziom naładowania baterii w telefonie komórkowym jest niski, lub spróbuj zrestartować telefon po naładowaniu przez określony czas, przytrzymując i naciskając klawisz „Power” przez ponad 10 sekund, aby zrestartować. Gdy telefon komórkowy jest używany przez długi czas i ma krótszą żywotność niż nowy telefon, może dojść do automatycznego wyłączenia z powodu wysokiego zużycia energii, na przykład podczas częstych rozmów lub grania w gry, co może poważnie uszkodzić baterię. Skontaktuj się ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany.

3.3 Jeśli Twój telefon wyłącza się automatycznie podczas korzystania w trybie niskiego zużycia energii, zaleca się dokładne wyświetlanie poziomu naładowania baterii

的情况下，将电池完全放空后再充电3-5次，确认是否存在类似问题。如果

Wciąż występują podobne problemy, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

3.3 Gdy Twój telefon komórkowy automatycznie wyłącza się przy niskim poziomie energii, zaleca się całkowite rozładowanie baterii 3-5 razy, gdy stan baterii jest dokładny, aby sprawdzić, czy problem się powtarza; jeśli tak, skontaktuj się ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany.

4. Jeśli system nie może zostać zaktualizowany

4. Niepowodzenie aktualizacji systemu

4.1 Podczas aktualizacji systemu należy zapewnić wystarczająco dużą przestrzeń pamięci, a także wystarczająco dużą przestrzeń na wbudowanej karcie SD.

4.1 Upewnij się, że pamięć i wbudowana karta SD mają wystarczającą pojemność podczas aktualizacji.

Podczas aktualizacji do wersji 4.2 sieć nie może zostać przerwana, a bateria musi być naładowana do odpowiedniego poziomu.

4.2 Zapewnij nieprzerwaną sieć i wystarczające zasilanie elektryczne podczas aktualizacji.

Po nieudanej aktualizacji do wersji 4.3 możesz ponownie uruchomić telefon i spróbować aktualizacji ponownie.

4.3 W przypadku niepowodzenia aktualizacji możesz zrestartować system, aby ponowić próbę aktualizacji.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności telefon nadal nie może zostać zaktualizowany, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

Kiedy aktualizacja nie powiedzie się po powyższych próbach, skontaktuj się ze specjalistą ds. obsługi klienta platformy w celu wymiany.

5. Jeśli akcesoria Bluetooth nie mogą połączyć się z urządzeniem mobilnym

5. Nie można połączyć akcesorium Bluetooth z telefonem komórkowym

先尝试完成以下步骤

Spróbuj następujących kroków

5.1 Upewnij się, że akcesoria Bluetooth i urządzenie mobilne znajdują się blisko siebie;

5.1 Upewnij się, że akcesoria Bluetooth znajdują się blisko telefonu komórkowego;

Wyłącz akcesoria Bluetooth, a następnie włącz je ponownie;

Wyłącz akcesorium Bluetooth, a następnie włącz je ponownie;

确保蓝牙配件已开启，并且已充满电或已接入电源。如果配件使用电池，请

Sprawdź, czy konieczna jest wymiana baterii;

Upewnij się, że akcesorium Bluetooth jest włączone, w pełni naładowane i podłączone do źródła zasilania. Sprawdź, czy akcesorium wymaga wymiany baterii;

如果有一个 App 与蓝牙配件一起使用，请在设备上前往“已连接的设备”

- „Ustawienia połączeń” - „Bluetooth”, upewnij się, że Bluetooth jest włączony dla tej aplikacji;

Gdy aplikacja jest używana wraz z akcesorium Bluetooth, wejdź w „Połączone urządzenia” – „Ustawienia preferencji połączenia” – „Bluetooth” i upewnij się, że Bluetooth jest włączony dla tej aplikacji.

5.2 Jeśli nadal nie można sparować lub połączyć akcesoriów Bluetooth

5.2 Nie można sparować lub połączyć akcesorium Bluetooth

5.2.1 Spróbuj sparować akcesorium Bluetooth z innym urządzeniem niż Twój telefon, najpierw usuń parowanie tego akcesorium z innego urządzenia. Następnie spróbuj ponownie sparować je z Twoim telefonem;

5.2.1 Spróbuj sparować akcesorium Bluetooth z innymi urządzeniami niż Twój telefon komórkowy, następnie anuluj parowanie z innego urządzenia i spróbuj ponownie sparować z telefonem komórkowym;

5.2.2 Aby sprawdzić, czy akcesoria są kompatybilne z Twoim urządzeniem mobilnym, skontaktuj się z producentem akcesoriów lub spróbuj połączyć swoje urządzenie z innymi akcesoriami Bluetooth. Jeśli połączenie z innymi akcesoriami Bluetooth jest możliwe, problem może dotyczyć niekompatybilności urządzenia Bluetooth. Jeśli połączenie nie jest możliwe, może to oznaczać usterkę Twojego urządzenia. Zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

5.2.2 Aby dowiedzieć się, czy akcesorium jest kompatybilne z Twoim telefonem komórkowym, skontaktuj się z producentem akcesorium lub spróbuj połączyć swój telefon z innym akcesorium Bluetooth. Jeśli połączenie jest możliwe, obecne akcesorium Bluetooth może być niekompatybilne z Twoim telefonem; w przeciwnym razie urządzenie może być uszkodzone. Prosimy o kontakt ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany.

6. Jeśli dane mobilne nie działają

6. Nieudany dostęp do danych mobilnych

6.1 Proszę sprawdzić, czy Twój telefon może wykonywać połączenia, jeśli tak, ale tylko wszystkie aplikacje

Program nie może uzyskać dostępu do sieci danych.

6.1 Sprawdź, czy możesz wykonać połączenie przez telefon komórkowy, a jeśli tak, to tylko aplikacje nie mają dostępu do sieci danych.

6.2 Proszę potwierdzić, czy przełącznik danych jest włączony, przejdź do ustawień, aby sprawdzić, czy przełącznik danych karty SIM jest włączony;

Lub przeciągnij w dół pasek powiadomień, aby sprawdzić, czy przełącznik połączenia danych jest włączony.

6.2 Wejdź w „Ustawienia”, aby sprawdzić, czy przełącznik danych karty SIM jest włączony, lub przeciągnij pasek powiadomień w dół, aby zobaczyć, czy przełącznik danych jest włączony.

6.3 Możesz zalogować się na konto operatora przez komputer lub inny telefon, korzystając z internetowego biura obsługi klienta lub infolinii, aby sprawdzić telefon

Czy karta ma aktywowaną funkcję dostępu do internetu mobilnego i czy została zawieszona z powodu zaległości w płatnościach?

6.3 Możesz zalogować się do internetowego biura obsługi operatora za pomocą komputera lub telefonu komórkowego, lub zadzwonić na infolinię, aby sprawdzić, czy funkcja mobilnego internetu jest aktywowana, lub czy usługa jest zawieszona z powodu zaległości w płatnościach.

6.4 Proszę wejść w „Ustawienia” - „Sieć komórkowa”, aby sprawdzić, czy zużycie danych przekracza limit ustawionego pakietu, lub czy Państwo

Czy dostęp do internetu (sieć danych) jest włączony? Po potwierdzeniu proszę włączyć dostęp do internetu lub dostosować swój pakiet.

Ustaw zakup ruchu, aby kontynuować korzystanie z internetu.

6.4 Wejdź w „Ustawienia” – „Sieć komórkowa”, sprawdź, czy ruch danych przekracza Twój pakiet, lub czy masz włączone uprawnienia sieci (sieć danych); następnie włącz uprawnienia sieci lub skalibruj ustawienia pakietu, zakup ruch danych, aby kontynuować korzystanie z internetu.

6.5 Sprawdź, czy konfiguracja punktu dostępu do sieci danych jest poprawna, i zresetuj ustawienia domyślne punktu dostępu. Wybierz „Ustawienia”

- "Sieć komórkowa" - "Nazwa punktu dostępu", sprawdź, czy jest poprawna, lub przywróć ustawienia domyślne. Na przykład

果还是有问题，建议备份手机数据，重置网络设置（部分机型支持）或者备

份手机数据，直接恢复出厂设置检查是否恢复正常。

6.5 Sprawdź, czy punkt dostępu do sieci danych jest poprawnie skonfigurowany i zresetuj domyślne ustawienia punktu dostępu. Wejdź w „Ustawienia” – „Sieć komórkowa” – „Nazwa punktu dostępu”, aby sprawdzić, czy jest poprawnie ustawiona, lub przywróć domyślne ustawienia. Jeśli problem nadal występuje, zaleca się wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, zresetowanie ustawień sieci (obsługiwane przez niektóre modele) lub wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy sieć zostanie przywrócona.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nadal występuje, możliwe, że Twoje urządzenie uległo awarii.

Zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

Jeśli problem z dostępem do sieci utrzymuje się po wykonaniu powyższych czynności, urządzenie może być uszkodzone. Prosimy o kontakt ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany.

7. Jeśli aplikacja ciągle się automatycznie zamyka i wychodzi

7. Częste powroty do aplikacji

7.1 Może to być spowodowane niewystarczającą pamięcią telefonu, proszę wyczyścić pamięć podręczną systemu i spróbować ponownie.

7.1 Telefon komórkowy może mieć niewystarczającą pamięć, proszę wyczyścić pamięć podręczną i spróbować ponownie później.

7.2 może oznaczać, że sama aplikacja jest nieprawidłowa lub nie obsługuje bieżącej wersji systemu operacyjnego.

7.2 Aplikacja może być wadliwa lub niekompatybilna z aktualnym systemem operacyjnym.

7.3 może oznaczać, że wersja oprogramowania systemowego nie jest obsługiwana. Proszę skontaktować się z obsługą klienta platformy zakupowej lub wysłać wiadomość e-mail na oficjalną stronę internetową w celu uzyskania pomocy.

题，技术人员将对问题进行定位。

7.3 Aplikacja może nie być obsługiwana przez oprogramowanie systemowe. Prosimy zgłosić problem na platformie, na której zakupiono telefon komórkowy, lub na oficjalnej stronie internetowej, aby technicy mogli zidentyfikować problemy.

8. Jeśli nie można rozpoznać karty SD

8. Niepowodzenie identyfikacji karty SD

8.1 Proszę starać się wkładać i wyjmować kartę SD przy wyłączonym zasilaniu; podłączanie na gorąco może spowodować, że karta SD nie zostanie rozpoznana, a nawet

Do uszkodzenia.

8.1 Proszę podłączać/odłączać kartę SD przy wyłączonym zasilaniu, jeśli to możliwe; w przeciwnym razie podłączanie na gorąco może spowodować błąd identyfikacji, a nawet uszkodzenie karty SD.

8.2 Proszę spróbować poczekać chwilę, gdy ekran jest czarny, a następnie ponownie go włączyć. Jeśli nadal nie można odczytać,

Proszę spróbować ponownie uruchomić telefon.

8.2 Proszę pozostawić telefon komórkowy w stanie czarnego ekranu na chwilę przed jego włączeniem. Jeśli ponownie wystąpi błąd odczytu karty SD, proszę spróbować ponownie uruchomić telefon.

8.3 Sprawdź, czy karta SD nie jest uszkodzona, możesz spróbować odczytać ją na komputerze lub innym telefonie, proszę sprawdzić

Czy format i pojemność karty SD mieszczą się w zakresie obsługiwanym przez model?

8.3 Sprawdź, czy karta SD jest uszkodzona, spróbuj odczytać ją za pomocą komputera lub innego telefonu komórkowego oraz sprawdź, czy format i pojemność Twojej karty SD są obsługiwane.

9. Jeśli zapomniałeś hasła do odblokowania ekranu

9. Zapomnij hasło do odblokowania ekranu

9.1 Jeśli telefon jest ustawiony na odblokowywanie za pomocą odcisku palca, można użyć odcisku palca do odblokowania, wprowadzania i tworzenia kopii zapasowej danych.

9.1 Możesz odblokować ekran za pomocą odcisku palca, aby wejść i wykonać kopię zapasową danych, gdy odblokowywanie odciskiem palca jest aktywowane.

9.2 Jeśli naprawdę zapomnisz hasła do odblokowania ekranu, możesz zresetować telefon do ustawień fabrycznych, aby go ponownie uruchomić,

Ale należy pamiętać, że po przywróceniu ustawień fabrycznych dane na telefonie zostaną usunięte. Szczegółowa instrukcja postępowania jest następująca:

9.2 Gdy zapomnisz hasła do odblokowania ekranu, możesz zrestartować telefon, przywracając domyślne ustawienia fabryczne, jednak dane w telefonie zostaną usunięte. Kroki są następujące:

Telefon wyłączony, jednocześnie przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności, aby wejść w tryb inżynierski. Po wejściu użyj przycisku głośności

上键选中recovery mode，再按音量下键，进入android recovery。

Włącz telefon komórkowy; w międzyczasie przytrzymaj klawisz „Power” oraz klawisz Volume +, aby wejść w tryb inżynierski. Wybierz „tryb odzyskiwania” za pomocą klawisza Volume +; następnie naciśnij klawisz Volume –, aby wejść w tryb odzyskiwania Androida.

Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przesunąć się w dół, wybierz opcję wipe data/factory reset, a następnie naciśnij przycisk zasilania.

Naciśnij klawisz głośności – aby przejść w dół, wybierz „wyczyść dane/przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz „Zasilanie”.

Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przesunąć się w dół, wybierz "factory data reset" i naciśnij przycisk zasilania.

Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby przejść w dół, wybierz „przywracanie ustawień fabrycznych” i naciśnij klawisz „Power”.

Użyj dolnego przycisku głośności, aby przesunąć się w dół, wybierz wyłączanie, naciśnij przycisk zasilania.

Naciśnij klawisz głośności – aby przesunąć w dół, wybierz „wyłącz” i naciśnij klawisz „Zasilanie”.

Na koniec przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

W końcu przytrzymaj i naciśnij „Zasilanie”, a następnie uruchom ponownie.

10. Jeśli czujnik linii papilarnych jest niewrażliwy

10. Niewrażliwy czytnik linii papilarnych

Projekt czujnika linii papilarnych w telefonie jest dość płaski. Podczas przesuwania w górę i w dół, przesuwania w lewo i w prawo oraz długotrwałego naciskania,

Powierzchnia styku może być stosunkowo mała, co powoduje, że funkcja reakcji nie działa prawidłowo.

Gdy czujnik linii papilarnych w telefonie komórkowym jest płaski, obszar kontaktu może być mały, co może prowadzić do nieprawidłowego działania podczas przesuwania w górę/w dół, w lewo/w prawo lub długotrwałego naciskania czujnika.

10.1 Podczas przesuwania palcem po czytniku linii papilarnych w górę, dół, lewo i prawo, zaleca się utrzymywanie stałej prędkości przesuwania oraz zachowanie stałej odległości przesuwu palca, co jest najlepsze.

Całkowite pokrycie obszaru czujnika linii papilarnych.

10.1 Zaleca się, aby przesuwanie palcem po czytniku linii papilarnych odbywało się równomiernie we wszystkich kierunkach, utrzymywać stałą odległość przesuwania palca, a palec powinien całkowicie pokrywać obszar czytnika linii papilarnych.

10.2 Zaleca się, aby podczas naciskania na czytnik linii papilarnych palec był ustawiony możliwie prostopadle do obszaru odcisku, a nacisk był szybki i obejmował dużą powierzchnię.

10.2 Podczas naciskania odcisku palca, palec powinien być ustawiony pionowo względem obszaru odcisku, z szybkim i szerokim naciskiem.

11. Jeśli w telefonie jest echo

11. Echo występuje podczas rozmów

请注意，通话双方不能在同一个房间或距离太近，建议与设备保持至少10

米距离。当两部手机靠近时，你的手机发出的声音很容易被对方手机的麦克

Wiatr jest odbierany, a następnie odtwarzany z twojego telefonu, powodując echo i szumy.

Obie strony rozmowy nie powinny przebywać w tym samym pomieszczeniu ani zbyt blisko siebie; zaleca się zachowanie odległości co najmniej 10 m od urządzenia. Gdy dwa telefony komórkowe zbliżą się do siebie, dźwięk z Twojego telefonu może być łatwo odebrany przez mikrofon drugiego telefonu, a następnie odtwarzany na Twoim telefonie, co powoduje efekt echa.

11.1 Jeśli podczas rozmowy słyszysz swój własny echo, zazwyczaj problem leży po stronie telefonu rozmówcy.

11.1 Gdy podczas rozmowy słychać echo, telefon komórkowy po drugiej stronie może być uszkodzony.

11.2 Jeśli druga strona podczas rozmowy słyszy echo twojego głosu, może to oznaczać problem z twoim urządzeniem.

障，建议您和购买平台客服沟通换机。

11.2 Gdy podczas rozmowy druga strona słyszy echo, może to oznaczać usterkę urządzenia. Prosimy o kontakt ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany.

12. Jeśli podczas rozmowy druga strona nie słyszy dźwięku lub dźwięk jest cichy, przerywany lub hałaśliwy

12. Brak dźwięku lub niski, przerywany i szumiący dźwięk słyszany przez drugą stronę podczas rozmowy

12.1 Jeśli problem pojawia się sporadycznie, może to być spowodowane tym, że podczas odbierania telefonu palec znajduje się na dole, blokując go.

了麦克。建议您在通话过程中注意握持姿势，尽量避免挡住麦克。（手机的

主麦克 znajduje się w małym otworze obok dolnego portu USB w telefonie. Jeśli otwory są po obu stronach, możesz

Aby określić, która strona to głośnik, odtwarzaj muzykę i zatkaj palcem otwór po jednej stronie; druga strona będzie...

麦克风）

12.1 Gdy ten problem występuje losowo, mikrofon może być zablokowany, gdy podczas odbierania połączenia umieścisz palce na dole. Zaleca się zwrócenie uwagi na sposób trzymania, aby uniknąć blokowania mikrofonu podczas rozmów. (Główny mikrofon znajduje się w małym otworze w pobliżu złącza USB na dole. Gdy po obu stronach są otwory, możesz odtwarzać muzykę i zablokować otwór po jednej stronie, aby rozróżnić głośnik i mikrofon)

12.2 Jeśli masz problemy z cichym, przerywanym lub hałaśliwym dźwiękiem podczas rozmów w stałym miejscu, spróbuj zmienić

Zmiana lokalizacji lub lokalizacja przez pasek stanu sygnału telefonu. Może to być spowodowane słabym sygnałem sieci w Twojej okolicy.

Słabe spowodowane.

12.2 Gdy Twój głos jest cichy, przerywany i zakłócony w stałym miejscu, spróbuj zmienić lokalizację lub pasek stanu sygnału w telefonie komórkowym. Może to być spowodowane słabym sygnałem sieci w Twojej okolicy.

12.3 Jeśli nagrywanie i odtwarzanie dźwięku w innych aplikacjach działa poprawnie, problem może leżeć po stronie sieci lub urządzenia drugiej osoby.

Maszyna ma problem.

12.3 Pozostałe aplikacje mają normalne funkcje nagrywania i odtwarzania, telefon po drugiej stronie może mieć problemy z siecią.

12.4 Jeśli w innych aplikacjach pojawią się podobne problemy z nagrywaniem i odtwarzaniem dźwięku, zalecamy wcześniejsze wykonanie kopii zapasowej.

Ważne dane, skontaktuj się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

12.4 Gdy inne aplikacje mają podobne problemy z nagrywaniem i odtwarzaniem, zaleca się wykonanie kopii zapasowej ważnych danych oraz skontaktowanie się ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany telefonu.

13. Jeśli podczas rozmowy nie słychać głosu drugiej osoby

13. Brak dźwięku ze strony rozmówcy podczas połączenia

13.1 Proszę sprawdzić siłę sygnału. Jeśli sygnał jest słaby, oznacza to problem z zasięgiem sieci. Zaleca się zmianę lokalizacji

Przenieś się w miejsce o lepszym sygnale i sprawdź, czy nastąpiła wyraźna poprawa.

13.1 Proszę sprawdzić siłę sygnału. Zasięg sieci nie jest pełny, gdy sygnał jest słaby. Zaleca się przejście w miejsce o lepszym sygnale, aby sprawdzić, czy dźwięk jest wyraźny.

13.2 Proszę spróbować odtworzyć muzykę na telefonie i sprawdzić, czy dźwięk jest prawidłowy. Jeśli pojawią się nieprawidłowości, oznacza to, że telefon

Dźwięk urządzenia ma problem.

13.2 Spróbuj odtworzyć muzykę na telefonie komórkowym, aby sprawdzić, czy dźwięk jest normalny. Jeśli nie, oznacza to problem z dźwiękiem w telefonie.

13.3 Jeśli pojawi się problem podczas korzystania ze słuchawek, spróbuj je odłączyć i sprawdź, czy problem nadal występuje.

13.3 Gdy nosisz słuchawki i nie słychać głosu z drugiej strony, spróbuj odłączyć słuchawki i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po wykonaniu powyższych czynności, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych czynności, skontaktuj się ze specjalistą ds. obsługi klienta platformy w celu wymiany.

14. Jeśli aparat nie chce się włączyć

14. Awaria kamery

14.1 Ze względu na architekturę systemu Android, w tym samym czasie tylko jedna aplikacja może korzystać z kamery,

Inne aplikacje muszą najpierw zamknąć kamerę, aby można było ją otworzyć.

14.1 Ze względu na architekturę systemu Android, aparat może być otwarty jednocześnie tylko przez jedną aplikację i musi zostać zamknięty przez inne aplikacje, zanim będzie można go ponownie otworzyć.

14.2 może oznaczać, że niektóre aplikacje firm trzecich na telefonie nie zostały zgodnie z wymaganiami architektury systemu Android.

理，与相机相关的应用打开后没有关闭，比如手电筒、扫码等程序。您可以

Najpierw zamknij te aplikacje, a następnie wróć do aparatu i spróbuj ponownie.

14.2 Niektóre aplikacje firm trzecich na telefonie komórkowym mogą nie działać zgodnie z architekturą systemu Android, a aplikacje związane z aparatem, takie jak latarka i skanowanie kodów, nie zamykają się po użyciu. Najpierw możesz zamknąć te aplikacje, a następnie wrócić do aparatu i spróbować ponownie.

14.3Camera urządzenie to czułe urządzenie funkcjonalne, proszę sprawdzić, czy nie wyłączyłeś tej aplikacji

的权限。你可以在“设置”-“应用”中查看应用程序对相机的访问权限是否

Zablokowane. Proszę wybrać zezwolenie zgodnie z rzeczywistą sytuacją.

14.3 Ponieważ kamera jest urządzeniem o wrażliwej funkcji, możesz sprawdzić, czy jej uprawnienia są zablokowane, przeglądając uprawnienia dostępu aplikacji do kamery w „Ustawienia” – „Aplikacje”. Proszę wybrać „Włącz”, zgodnie z rzeczywistymi warunkami.

14.4 Zalecamy wyczyszczenie pamięci podręcznej aparatu, przejdź do „Ustawienia” - „Aplikacje” - „Aparat” - „Pamięć i pamięć podręczna”

W środku kliknij „Wyczyść pamięć podręczną”.

14.4 Zaleca się wyczyszczenie pamięci podręcznej aparatu, wchodząc w „Ustawienia” – „Aplikacje” – „Pamięć i pamięć podręczna” i klikając „Wyczyść pamięć podręczną”.

14.5 Proszę spróbować ponownie uruchomić telefon.

14.5 Proszę spróbować ponownie uruchomić telefon komórkowy.

14.6 Proszę wykonać kopię zapasową ważnych danych, a następnie spróbować ponownie po przywróceniu ustawień fabrycznych lub aktualizacji do najnowszej wersji systemu.

14.6 Proszę wykonać kopię zapasową ważnych danych, przywrócić ustawienia fabryczne lub zaktualizować system i spróbować ponownie później.

Jeśli powyższe działania nie przywrócą prawidłowego działania, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

Kiedy usterka utrzymuje się po powyższych próbach, skontaktuj się ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany.

15. Jeśli zdjęcia robione aparatem są rozmazane

15. Rozmycie kamery

15.1 Brak ostrości podczas robienia zdjęcia lub drgania telefonu mogą powodować rozmycie zdjęcia. Proszę upewnić się, że podczas robienia zdjęcia aparat jest stabilny.

Ustaw ostrość, nie potrząsaj telefonem.

15.1 Rozmycie obrazu może wystąpić w przypadku niepowodzenia ustawienia ostrości lub drgań telefonu komórkowego. Proszę upewnić się, że ostrość jest prawidłowo ustawiona i unikać drgań podczas robienia zdjęcia.

15.2 Proszę sprawdzić, czy na obiektywie aparatu nie ma kurzu lub zabrudzeń.

15.2 Sprawdź, czy na obiektywie aparatu nie ma kurzu lub brudu.

Jeśli powyższe działania nie przywrócą prawidłowego działania, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

Kiedy usterka utrzymuje się po powyższych próbach, skontaktuj się ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany.

16. Jeśli podczas ładowania oryginalną ładowarką nagle pojawi się komunikat, że do szybkiego ładowania potrzebna jest standardowa ładowarka

16. Ekran nagle wyświetla komunikat „wymagana standardowa ładowarka do szybkiego ładowania” podczas ładowania oryginalną ładowarką

16.1 Podczas ładowania może wystąpić problem z rozpoznaniem z powodu złego kontaktu ładowarki, kabla danych lub portu ładowania telefonu.

Problem z standardową ładowarką.

16.1 Ładowarka, kabel USB oraz interfejs ładowania telefonu komórkowego mają słaby kontakt podczas procesu ładowania, co skutkuje brakiem rozpoznania standardowej ładowarki.

16.2 Proszę sprawdzić, czy złącza i interfejsy są czyste. Jeśli zauważysz kurz, zalecamy przetarcie ich alkoholem lub użycie

Czyszczenie szczotką (jeśli używasz alkoholu do przetarcia, poczekaj aż alkohol wyschnie), upewnij się, że wszystkie porty są w pełni podłączone

Po naładowaniu potwierdź ponownie.

16.2 Proszę sprawdzić, czy złącze i interfejs są czyste i uporządkowane. W razie potrzeby usuń kurz alkoholem lub szczoteczką (jeśli produkt jest czyszczony alkoholem, poczekaj, aż alkohol odparuje). Potwierdź ładowanie po podłączeniu wszystkich portów.

Jeśli powyższe działania nie przywrócą prawidłowego działania, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków, skontaktuj się ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany produktu.

17. Jeśli telefon ładuje się powoli

17. Wolna prędkość ładowania

17.1 Proszę sprawdzić, czy prąd wyjściowy powerbanku jest zgodny z ładowarką; jeśli nie, może to prowadzić do

Do powolnego ładowania lub braku możliwości ładowania.

17.1 Proszę sprawdzić, czy prąd wyjściowy źródła mobilnego jest zgodny z ładowarką, ponieważ wszelkie niezgodności między nimi mogą prowadzić do wolnego ładowania lub niepowodzenia ładowania.

17.2 Zaleca się używanie oryginalnej ładowarki do bezpośredniego podłączenia i ładowania.

17.2 Ładuj telefon komórkowy bezpośrednio oryginalną ładowarką.

17.3 Zalecamy sprawdzenie, czy kabel danych jest prawidłowo podłączony.

17.3 Sprawdź, czy kabel USB jest dobrze włożony.

17.4 Zaleca się wyłączenie aplikacji działających w tle podczas ładowania, aby uniknąć wzrostu temperatury telefonu przy wysokim zużyciu energii.

W takim przypadku należy poczekać, aż temperatura telefonu spadnie, zanim ponownie rozpoczniesz ładowanie.

17.4 Zamknij aplikacje działające w tle podczas ładowania, aby uniknąć wzrostu temperatury spowodowanego wysokim zużyciem energii. Jeśli tak się stanie, nie ładuj telefonu, dopóki temperatura nie spadnie.

建议充电时环境温度低于30℃，或在开空调的房间中充电。这是由于环境

Wysoka temperatura i trudności z chłodzeniem telefonu mogą powodować stosunkowo wolniejsze ładowanie, co jest zjawiskiem normalnym.

Zalecana temperatura otoczenia podczas ładowania: <30℃; zaleca się ładowanie w klimatyzowanym pomieszczeniu. Jest to normalne, jeśli prędkość ładowania spowalnia w wysokiej temperaturze z powodu wolniejszego chłodzenia.

18. Jeśli telefon pokazuje, że się ładuje, ale nie ładuje się

18. Ekran telefonu pokazuje, że trwa ładowanie, ale faktycznie nie ładuje

18.1 Jeśli pojawi się ikona ładowania, ale poziom baterii się nie zmienia, sprawdź, czy telefon jest podłączony do komputera.

行充电。因为电脑USB接口的输出电流很小且不稳定。如果手机系统正在

运行高功耗的应用程序时，输入电流较小。手机消耗的电量大于输入的电流，

Ostateczna pojemność nie wzrośnie.

18.1 Proszę sprawdzić, czy telefon jest podłączony do komputera w celu ładowania, jeśli pojawi się ikona ładowania, ale poziom baterii pozostaje niezmieniony. Prąd wyjściowy portu USB komputera jest niski i niestabilny. Prąd wejściowy telefonu będzie niski, jeśli działają aplikacje o dużym zużyciu energii. Nowy poziom baterii może być przesunięty o ilość energii zużytej przez telefon.

18.2 Zalecamy sprawdzenie problemu z ładowarką, ponieważ nieprawidłowo działająca ładowarka może powodować podobne problemy:

18.2 Sprawdź ładowarkę, ponieważ uszkodzona ładowarka może również powodować podobny problem:

18.2.1 Proszę sprawdzić, czy telefon ładuje się prawidłowo, gdy nie jest używany.

18.2.1 Sprawdź, czy telefon ładuje się prawidłowo, gdy nie jest używany.

18.2.2 Proszę zaktualizować system do najnowszej wersji, wyczyścić aplikacje działające w tle na telefonie lub przywrócić telefon do ustawień fabrycznych.

Ustawienia fabryczne.

18.2.2 Proszę zaktualizować system do najnowszej wersji, wyczyścić aplikacje działające w tle lub przywrócić ustawienia fabryczne.

18.2.3 Proszę wymienić ładowarkę na tę do ładowania telefonu. Jeśli ładowanie nadal nie działa prawidłowo, możliwe, że problem leży w telefonie.

Zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

18.2.3 Użyj innej ładowarki. Jeśli ładowanie nadal jest nieprawidłowe po użyciu innej ładowarki, problem może leżeć po stronie telefonu. Skontaktuj się ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany.

19. Jeśli telefon ładuje się powoli, gdy bateria jest prawie pełna

19. Wolne ładowanie, gdy telefon jest prawie w pełni naładowany

通常情况下，手机的电量越低，充电速度越快。当充电达到80%以上时，电

Poziom naładowania baterii zbliża się do pełnej mocy. Aby zapewnić bezpieczeństwo użytkowania i wydłużyć żywotność baterii, gdy bateria jest prawie naładowana,

充电器输出的充电电流会逐渐减小，充电速度会减慢，直到完全充满。在整

个充电过程中，充电器的输出电流和电压不是固定的，而是会根据手机的状状

态进行动态调整。正因为如此，有时您可能会误以为手机充电慢或充电器有

问题。这是正常现象，请放心使用。

Ogólnie rzecz biorąc, im niższy poziom naładowania baterii, tym szybsze ładowanie. Gdy poziom baterii przekroczy 80%, bateria zasadniczo osiąga pełną moc. Aby zapewnić bezpieczne użytkowanie i wydłużyć żywotność baterii, prąd ładowania ładowarki będzie stopniowo zmniejszany, podobnie jak prędkość ładowania, gdy bateria zbliża się do pełnego naładowania, aż do momentu całkowitego naładowania. W trakcie ładowania prąd i napięcie wyjściowe ładowarki zmieniają się dynamicznie w zależności od stanu telefonu. To prawdopodobnie powód, dla którego błędnie uważasz, że ładowanie jest wolne lub występuje błąd ładowania. Prosimy o spokój, to jest normalne.

20. Jeśli sygnał telefonu jest niestabilny, słaby lub brak sygnału

20. Niestabilny, słaby lub brak sygnału

20.1 Proszę potwierdzić, że karta SIM została prawidłowo włożona.

20.1 Proszę sprawdzić, czy karta SIM jest prawidłowo włożona.

20.2 Proszę potwierdzić, czy karta SIM jest zgodna z pasmami obsługiwanymi przez telefon.

20.2 Proszę sprawdzić, czy karta SIM jest zgodna z zakresem częstotliwości obsługiwanym przez telefon.

20.3 Proszę sprawdzić, czy na pasku stanu telefonu wyświetla się ikona braku karty. Jeśli wyświetla się oznaczenie braku karty, proszę potwierdzić

Czy karta SIM jest ważna? Możesz także włożyć kartę do innego telefonu, aby sprawdzić, czy działa poprawnie.

20.3 Proszę sprawdzić, czy na ikonie paska stanu telefonu pojawia się logo „brak karty”. Jeśli tak, sprawdź, czy karta SIM jest ważna. Możesz również włożyć kartę SIM do innego telefonu, aby to sprawdzić.

20.4 Karta SIM nieaktywna, w przypadku telefonów z podwójną kartą SIM proszę wybrać „Ustawienia” - „Karta SIM” i potwierdzić, że karta jest

Włącz.

20.4 Karta SIM nie jest aktywowana. W przypadku telefonów z podwójną kartą SIM, proszę wybrać „Ustawienia” - „Karta SIM”, aby potwierdzić, że karta została włączona.

20.5 może oznaczać słaby sygnał sieci w Twojej lokalizacji lub brak sygnału. Proszę chwilę poczekać lub przemieścić się w miejsce o lepszym sygnale

Lepsze miejsca do korzystania z telefonu.

20.5 Słaby lub brak lokalnego sygnału sieci. W takim przypadku poczekaj chwilę lub przejdź w miejsce o lepszym sygnale.

20.6 Niektóre karty mają słaby kontakt ze slotem, co również może powodować niestabilność sygnału. Jeśli wpływa to na normalne użytkowanie, zaleca się

Ty i platforma zakupowa komunikujecie się w sprawie wymiany urządzenia.

20.6 Sygnał może być również niestabilny, jeśli niektóre karty SIM nie mają dobrego kontaktu ze slotem na kartę. Jeśli nie możesz normalnie korzystać z telefonu, skontaktuj się ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany na inny egzemplarz.

21. Jeśli połączenie telefonu przez kabel OTG nie powiodło się

21. Połączenie telefonu przez OTG nie powodzi się

20.1 Proszę potwierdzić, czy Twój telefon obsługuje funkcję OTG.

20.1 Proszę sprawdzić, czy Twój telefon obsługuje funkcję OTG.

20.2 Proszę potwierdzić, czy podłączona karta SD jest sformatowana w formacie FAT oraz czy nie przekracza maksymalnego rozmiaru obsługiwanego przez telefon.

Pojemność karty itp.

20.2 Proszę sprawdzić, czy format podłączonej karty SD to FAT oraz czy nie przekroczono maksymalnej obsługiwanej pojemności karty SD.

20.3 Gdy urządzenie USB jest podłączone za pomocą kabla OTG, telefon dostarcza zasilanie do urządzenia USB.

不过由于手机当前的驱动容量有限，对供电要求高的USB移动硬盘可能无

法识别

20.3 Telefon zasila urządzenie pamięci USB podłączone przez linię OTG, ale może nie rozpoznać przenośnego dysku twardego USB o dużym zapotrzebowaniu na energię z powodu ograniczonej pojemności prądowej napędu.

20.4 Jeśli mysz, klawiatura lub pendrive nie są rozpoznawane, najpierw upewnij się, że kabel OTG jest sprawny.

20.4 Proszę upewnić się, że linia OTG jest prawidłowa, a jeśli nie rozpoznaje myszy, klawiatury ani dysku USB.

22. Jeśli telefon może wyszukiwać samochód, ale nie może się z nim sparować

22. Twój telefon obsługuje wyszukiwanie pojazdu, ale parowanie nie powiodło się

22.1 W niektórych magazynach samochodowych liczba „sparowanych urządzeń” jest ograniczona i po osiągnięciu limitu nie można

Przeprowadź operację parowania. Najpierw spróbuj usunąć jedno urządzenie z tabeli parowania samochodu, a następnie spróbuj ponownie rozpocząć parowanie.

接。

22.1 Liczba „sparowanych urządzeń” jest ograniczona w niektórych pamięciach pojazdu, a parowanie nie powodzi się, gdy osiągnięty zostanie górny limit. Proszę usunąć jedno urządzenie z listy sparowanych urządzeń przed ponowną próbą parowania.

22.2 Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal nie można się połączyć, usuń listę sparowanych urządzeń na telefonie i w samochodzie, a następnie uruchom ponownie Bluetooth.

Po ponownym rozpoczęciu wyszukiwania i parowania.

22.2 Jeśli parowanie nadal się nie powodzi po wykonaniu powyższych czynności, prosimy wyczyścić listę sparowanych pojazdów i zresetować Bluetooth przed ponownym wyszukiwaniem i parowaniem.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal nie można się połączyć, możliwe, że urządzenie samochodowe i telefon komórkowy Bluetooth są niekompatybilne i nie można nawiązać połączenia.

接。

Jeśli parowanie nadal nie powodzi się po wykonaniu powyższych czynności, problem może polegać na niekompatybilności wbudowanego urządzenia z Bluetooth telefonu.

23. Jeśli Twoje urządzenie Bluetooth nie może odtwarzać muzyki

23. Telefon komórkowy nie może odtwarzać muzyki

23.1 Proszę wybrać „Ustawienia” - „Połączone urządzenia”, aby sprawdzić, czy audio multimedialne jest połączone, jeśli nie jest

Połącz, upewnij się, że urządzenie nie jest połączone z innym telefonem, a następnie ponownie połącz urządzenie Bluetooth.

23.1 Proszę wybrać „ustawienia” – „urządzenia połączone”, a następnie sprawdzić, czy audio multimedialne jest połączone. Jeśli nie, proszę potwierdzić, że wspomniane urządzenie nie jest połączone z żadnym innym telefonem, zanim ponownie połączysz urządzenie Bluetooth.

23.2 Proszę połączyć się z urządzeniem Bluetooth za pomocą innego urządzenia niż ten telefon i sprawdzić, czy muzyka odtwarza się poprawnie.

23.2 Proszę połączyć urządzenie Bluetooth z innym telefonem i sprawdzić, czy odtwarzanie muzyki działa prawidłowo.

23.3 Proszę potwierdzić, czy urządzenie Bluetooth obsługuje funkcję odtwarzania muzyki.

23.3 Proszę sprawdzić, czy urządzenie Bluetooth obsługuje odtwarzanie muzyki.

24. Jeśli na ekranie telefonu pojawią się zarysowania

24. Rysa na ekranie telefonu

24.1 Proszę potwierdzić, czy fabrycznie dołączona folia ochronna została zerwana oraz czy nie ma zarysowań.

24.1 Proszę sprawdzić, czy oryginalna folia ochronna jest nadal na miejscu i czy nie ma żadnych zarysowań.

24.2 Jeśli jest obecna, proszę zdjąć fabryczną folię ochronną, a następnie sprawdzić, czy problem zniknął.

24.2 Jeśli tak, prosimy o zerwanie oryginalnej folii ochronnej, a następnie sprawdzenie, czy zjawisko ustępuje.

25. Jeśli ekran telefonu jest zamazany lub reakcja jest opóźniona

25. Telefon pokazuje rozmycie lub wolne reakcje

25.1 Podczas korzystania z niektórych aplikacji firm trzecich ekran dotykowy może być mniej czuły. W takim przypadku upewnij się, że oprogramowanie Twojego telefonu jest aktualne.

到了最新版本，并尝试将第三方应用程序也更新到最新版本。一些第三方应

用存在固有的设计问题会给人一种触摸屏不敏感的错觉

25.1 Panel dotykowy nie reaguje prawidłowo podczas korzystania z niektórych aplikacji firm trzecich. W takim przypadku upewnij się, że oprogramowanie telefonu zostało zaktualizowane do najnowszej wersji, a następnie spróbuj zaktualizować te aplikacje firm trzecich do najnowszych wersji. Wrodzony problem konstrukcyjny występujący w niektórych aplikacjach firm trzecich powoduje wrażenie braku czułości panelu dotykowego.

Jeśli problem będzie się utrzymywał po wykonaniu powyższych czynności, możliwe, że wystąpiła usterka sprzętowa ekranu dotykowego. Zalecamy wcześniejsze wykonanie kopii zapasowej.

Dane i kontakt z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych czynności, może być uszkodzony panel dotykowy. Zaleca się wcześniejsze wykonanie kopii zapasowej danych oraz kontakt z działem obsługi klienta platformy w celu wymiany telefonu na inny.

26. Jeśli ekran dotykowy nie reaguje

26. Panel dotykowy nie reaguje

26.1 Podczas korzystania z ekranu dotykowego utrzymuj ręce i ekran w czystości i suchości, w przeciwnym razie ekran dotykowy może nie reagować.

26.1 Prosimy o utrzymanie rąk i ekranu w czystości i suchości podczas obsługi ekranu. W przeciwnym razie panel dotykowy może nie reagować.

26.2 Jeśli telefon jest ładowany, ekran może być pod wpływem prądu i nie reagować prawidłowo.

26.2 Jeśli Twój telefon jest ładowany, ekran może nie reagować pod wpływem prądu.

26.3 Jeśli telefon jest ładowany i nie używasz oryginalnej ładowarki, najpierw przerwij ładowanie, a następnie sprawdź

Czy ekran dotykowy reaguje?

26.3 Jeśli Twój telefon jest ładowany nieoryginalną ładowarką, prosimy przerwać ładowanie, a następnie sprawdzić, czy ekran dotykowy reaguje.

26.4 Jeśli ekran dotykowy nie reaguje podczas uruchamiania niektórych aplikacji firm trzecich, może to być spowodowane aplikacją firm trzecich i telefonem

Niekompatybilność spowodowała problem. Proszę odinstalować aplikację lub wykonać kopię zapasową ważnych danych i przywrócić ustawienia fabryczne.

26.4 Jeśli panel dotykowy nie reaguje podczas korzystania z poszczególnych aplikacji firm trzecich, może to oznaczać, że te aplikacje są niekompatybilne z Twoim telefonem. Proszę odinstalować te aplikacje lub wykonać kopię zapasową ważnych danych przed przywróceniem ustawień fabrycznych.

26.5 Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą klienta platformy zakupowej w celu wymiany urządzenia.

26.5 Jeśli panel dotykowy nie wróci do normy nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, prosimy o kontakt ze specjalistą obsługi klienta platformy w celu wymiany telefonu na inny.

27. Jeśli telefon się przegrzewa

27. Przegrzanie telefonu

27.1 Podczas pracy telefonu komórkowego procesor, pamięć i inne wewnętrzne komponenty działają w trybie wysokiej prędkości obliczeniowej, co powoduje generowanie ciepła

量并散发出去。此外，手机一般采用金属机身、金属中框导热石墨片等技术，

这样热量可以更快地从机身中扩散出去，保证手机芯片的工作温度合适。手

Maszyna nagrzewa się podczas pracy, co jest normalne.

27.1 Ponieważ wewnętrzne części, takie jak procesor i jednostka pamięci, zapewniają wysoką wydajność obliczeniową, działający telefon generuje ciepło i je rozprasza. Ponadto telefon zazwyczaj składa się z metalowej obudowy, metalowej ramy centralnej, termicznej warstwy grafitowej itp., dzięki czemu ciepło może być szybko odprowadzane z obudowy telefonu, aby utrzymać odpowiednią temperaturę pracy układu. To całkowicie normalne, jeśli Twój telefon nagrzewa się podczas pracy.

27.2 Ze względu na ograniczenia rozmiaru obudowy, telefon komórkowy nie odprowadza ciepła za pomocą wentylatora, tak jak komputery i inne urządzenia. Telefon podczas pracy...

Podczas pracy ciepło generowane przez procesor, pamięć RAM, baterię i inne komponenty jest zazwyczaj przekazywane na zewnątrz przez obudowę telefonu w sposób pasywny.

Dlatego w niektórych scenariuszach o wysokim zużyciu energii, takich jak granie w gry, odtwarzanie wideo w wysokiej rozdzielczości, ciągłe nagrywanie czy długotrwałe użytkowanie

使用 nawigacji satelitarnej, aktualizacji systemu telefonu itp., nagrzewanie się obudowy jest normalnym zjawiskiem i jest również funkcją chłodzenia telefonu

的正常表现。高功率应用后，手机机身温度可以迅速恢复正常。另外，手机

Ekran może się nagrzewać podczas długotrwałego użytkowania lub ładowania telefonu.

27.2 Ograniczony rozmiarami obudowy, telefon nie odprowadza ciepła za pomocą wentylatora, jak komputer czy inne urządzenia. W normalnych warunkach działający telefon przewodzi ciepło z procesora, pamięci, baterii itp. na zewnątrz pasywnie przez swoją obudowę. Z tego powodu nagrzewanie się obudowy jest zjawiskiem normalnym i świadczy o prawidłowej funkcji odprowadzania ciepła w sytuacjach wysokiego zużycia energii, takich jak granie, nieprzerwane odtwarzanie wideo HD, długotrwałe korzystanie z GPS, aktualizacja systemu telefonu i inne. Temperatura obudowy telefonu może szybko wrócić do normy po okresie intensywnego użytkowania. Dodatkowo, telefon nagrzewa się do pewnego stopnia, gdy ekran pozostaje długo jasny lub podczas ładowania.

27.3 Odinstaluj aplikacje, które mogą powodować problemy, na przykład te zainstalowane przed wystąpieniem problemu.

27.3 Odinstaluj aplikacje, które mogą powodować nieprawidłowości, np. te zainstalowane przed pojawieniem się problemu.

27.4 Jeśli telefon nie był wyłączany ani restartowany przez dłuższy czas, zaleca się ponowne uruchomienie telefonu i obserwację, czy problem nadal występuje.

有异常发热

27.4 Jeśli Twój telefon nie był wyłączany ani restartowany przez dłuższy czas, zaleca się jego ponowne uruchomienie i sprawdzenie, czy nadal występuje nadmierne nagrzewanie.

27.5 Zapewnij dobrą wentylację: zaleca się unikać korzystania z telefonu podczas ładowania oraz nie kłaść telefonu na innych przedmiotach podczas ładowania.

27,5 Gwarancja dobrej dyspersji ciepła. Zaleca się unikać korzystania z telefonu lub kładzenia go na innym przedmiocie podczas ładowania.

27.6 Regularne czyszczenie tła: staraj się unikać jednoczesnego uruchamiania wielu aplikacji, często czyść oprogramowanie działające w tle,

Takie działanie może zmniejszyć obciążenie procesora i wydłużyć żywotność baterii w telefonie.

27.6 Regularnie czyść zaplecze. Staraj się unikać uruchamiania wielu aplikacji jednocześnie. Często czyść oprogramowanie zaplecza, aby zmniejszyć obciążenie procesora i wydłużyć żywotność baterii.

27.7 Wybierz „Ustawienia” - „Wyświetlacz” - włącz „Adaptacyjną jasność”

27.7 Wybierz „ustawienia” – „wyświetlacz”. Włącz „adaptacyjną jasność”.

27.8 Wyłącz tymczasowo lub rzadko używane funkcje (WIFI, GPS, Bluetooth, automatyczna synchronizacja itp.)

27.8 Wyłącz funkcje, które nie są obecnie używane i które nie są powszechnie używane (takie jak WIFI, GPS, Bluetooth, automatyczna synchronizacja itp.).

27.9 Terminowo aktualizuj oprogramowanie systemowe.

27.9 Aktualizuj oprogramowanie systemowe na czas.

28. Jeśli aplikacja zostanie zamknięta podczas działania

28. Aplikacja w trakcie działania została wyczyszczona

28.1 Naciśnij i przytrzymaj aplikację - Informacje o aplikacji - Bateria - Zarządzaj zużyciem baterii i zmień na Bez ograniczeń;

28.1 Naciśnij i przytrzymaj aplikację, a następnie wybierz „informacje o aplikacji” – „bateria” – „zarządzanie”. Ustaw „użycie baterii” na „bez ograniczeń”.

28.2 Ustawienia - KuaiBa - Włącz przełącznik otwierania aplikacji na liście.

28.2 Wybierz „ustawienia” – „DuraSpeed” – „lista”. Włącz tę aplikację.