Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων OUKITEL

Τα προϊόντα OUKITEL προσφέρουν με υπερηφάνεια πολιτική επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για όλες τις αγορές. Εάν αγοράσετε ένα προϊόν και δεν σας αρέσει, έχετε 30 ημέρες για να οργανώσετε την επιστροφή. Οι πελάτες που επιθυμούν να ασκήσουν την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών πρέπει να επικοινωνήσουν με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας με τον αριθμό παραγγελίας τους. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Εισαγωγή

Στην OUKITEL, δεσμευόμαστε για την ικανοποίησή σας. Κατανοούμε ότι μερικές φορές ένα προϊόν μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, και έχουμε σχεδιάσει τις πολιτικές επιστροφής και επιστροφής χρημάτων μας να είναι διαφανείς και απλές.

Επιλεξιμότητα Επιστροφής και Επιστροφής Χρημάτων

• Οι αγορές που πραγματοποιούνται απευθείας από το επίσημο κατάστημα OUKITEL είναι επιλέξιμες για επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.
• Οι πελάτες που αγόρασαν προϊόντα από διανομείς της OUKITEL θα πρέπει να ανατρέξουν στις πολιτικές επιστροφής του συγκεκριμένου διανομέα.
• Οι επιστροφές είναι διαθέσιμες εντός των χωρών όπου πραγματοποιήθηκαν οι αγορές, σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς.

Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 30 Ημερών

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας για οποιονδήποτε λόγο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας:

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν πλήρη με όλα τα αξεσουάρ.
• Τα αντικείμενα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
• Τα προϊόντα δεν πρέπει να δείχνουν σημάδια χρήσης.

Ακύρωση Παραγγελίας

• Οι ακυρώσεις γίνονται δεκτές εντός 48 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας μέσω email ή τηλεφώνου.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε απορρίψτε το πακέτο εάν είναι δυνατόν και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως με αποδείξεις (φωτογραφίες ή βίντεο). Αυτό θα μας επιτρέψει να αντιμετωπίσουμε γρήγορα το πρόβλημα και να κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Κόστος Αποστολής για Επιστροφές

• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν για την επιστροφή του προϊόντος στην καθορισμένη αποθήκη μας. (Επιστροφές λόγω λόγων του αγοραστή)
• Η OUKITEL θα χρεώνει ένα σταθερό τέλος των 15 $ ανά επιστρεφόμενο αντικείμενο. Αυτό το τέλος καλύπτει τα έξοδα που σχετίζονται με το αρχικό κόστος αποστολής της παραγγελίας σας και την επεξεργασία της επιστροφής σας.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Αίτηση RMAΕπικοινωνήστε με την υποστήριξή μας για να λάβετε έναν κωδικό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Υλικού (RMA) στο Κέντρο Επιστροφών OUKITEL.Store.
2. Ετοιμάστε το ΠακέτοΣυσκευάστε το αντικείμενο με ασφάλεια, συμπεριλαμβανομένης όλης της αρχικής συσκευασίας και των αξεσουάρ.
3. Αποστολή Προϊόντος : Στείλτε το αντικείμενο στην καθορισμένη αποθήκη OUKITEL που αντιστοιχεί στην τοποθεσία σας. Ο κωδικός RMA πρέπει να είναι σαφώς σημειωμένος στη συσκευασία.
4. Λήψη Επιστροφής ΧρημάτωνΟι επιστροφές χρημάτων θα επεξεργαστούν εντός 14 εργάσιμων ημερών αφότου λάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν αντικείμενο. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.

Σημαντικές Σημειώσεις

• Οι επιστροφές χωρίς έγκυρο κωδικό RMA ενδέχεται να μην γίνονται αποδεκτές και μπορεί να απορριφθούν, με αποτέλεσμα την απώλεια της επιστροφής χρημάτων.
• Τα προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση ενδέχεται να μην πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε οποιεσδήποτε πολιτικές ανάλογα με τις ανάγκες για να συμμορφωνόμαστε με τους τοπικούς κανονισμούς και τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.

Επικοινωνία Υπηρεσίας Μετά την Πώληση

Για οποιεσδήποτε απορίες ή περαιτέρω βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email:contact@oukitel.com

Όριο Χρόνου για την Επεξεργασία Παραγγελιών

Θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας εντός 1-3 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν δεν έχουμε απόθεμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email για να διευθετήσουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Διεύθυνση Επιστροφής

Παραλήπτης: Διαδικτυακός Πωλητής RMA #54087051
Διεύθυνση: Ludwig-Erhard-Str. 2, 28197, Βρέμη, Γερμανία