Politica di Rimborso OUKITEL

I prodotti OUKITEL sono orgogliosi di offrire una politica di reso con Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 30 giorni su tutti gli acquisti. Se acquisti un prodotto e non ti piace, hai 30 giorni per organizzare un reso. I clienti che desiderano usufruire della Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 30 giorni devono contattare il nostro Team di Assistenza Clienti fornendo il numero dell'ordine. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Introduzione

Da OUKITEL, ci impegniamo per la tua soddisfazione. Comprendiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le tue aspettative, e abbiamo progettato le nostre politiche di reso e rimborso per essere trasparenti e semplici.

Idoneità per Resi e Rimborsi

• Gli acquisti effettuati direttamente dal negozio ufficiale OUKITEL sono idonei per resi e rimborsi.
• I clienti che hanno acquistato articoli dai distributori OUKITEL devono fare riferimento alle politiche di reso specifiche del distributore.
• I resi sono disponibili nei paesi in cui sono stati effettuati gli acquisti, secondo le leggi e i regolamenti locali.

Garanzia di rimborso entro 30 giorni

Puoi restituire il tuo prodotto per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data dell'ordine:

• I prodotti devono essere restituiti completi di tutti gli accessori.
• Gli articoli devono essere nella loro confezione originale.
• I prodotti non devono mostrare segni di utilizzo.

Cancellazione dell'ordine

• Le cancellazioni sono accettate entro 48 ore dalla effettuazione dell'ordine tramite email o telefono.

Prodotti Danneggiati o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o errato, ti preghiamo di rifiutare il pacco se possibile e di contattarci immediatamente fornendo prove (foto o video). Questo ci permetterà di risolvere rapidamente il problema e organizzare una sostituzione o un rimborso.

Costi di Spedizione per Resi

• I clienti sono responsabili di tutti i costi di spedizione sostenuti per restituire il prodotto al nostro magazzino designato. (Resi per motivi imputabili all'acquirente)

• Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrà farsi carico delle spese di spedizione. La tariffa specifica dipenderà dalla compagnia di spedizioni che sceglierai.

  Se per cause imputabili a noi, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Processo di Reso

1. Richiedi RMAContatta il nostro supporto per ottenere un codice di Autorizzazione al Reso (RMA) a Centro Resi OUKITEL.Store.
2. Prepara PacchettoImballare l'articolo in modo sicuro, includendo tutta la confezione originale e gli accessori.
3. Spedisci Prodotto : Invia l'articolo al magazzino OUKITEL designato che corrisponde alla tua posizione. Il codice RMA deve essere chiaramente indicato sul pacco.
4. Ricevi Rimborso : I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dopo che avremo ricevuto e ispezionato l'articolo restituito. Riceverai una notifica via email non appena il rimborso sarà stato elaborato.

Note Importanti

• I resi senza un codice RMA valido potrebbero non essere accettati e potrebbero essere smaltiti, comportando la perdita del rimborso.
• I prodotti che sono stati utilizzati o non sono nelle loro condizioni originali potrebbero non essere idonei per un reso o un rimborso.
• Ci riserviamo il diritto di modificare qualsiasi politica secondo necessità per conformarci alle normative locali e alle esigenze aziendali.

Contatto per il Servizio Post-Vendita

Per qualsiasi dubbio o ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattarci via email:contact@oukitel.com

Limite di tempo per l'elaborazione degli ordini

Elaboreremo il tuo ordine entro 1-3 giorni dalla data di acquisto. Se non avremo disponibilità, ti contatteremo via email per procedere con un rimborso o una sostituzione.

Indirizzo di Ritorno

Destinatario: Venditore Online RMA #54087051
Indirizzo: Ludwig-Erhard-Str. 2, 28197, Brema, DE